MonikaM Postad 12 oktober, 2020 Share Postad 12 oktober, 2020 Hej, i hushållet har det installerats ett nytt nätverk via meshsystemet TP-link Deco X60. ALLA andra enheter vi har i hushållet hittar detta nätverk, förutom min PC! På min lista över befintliga nätverk finns endast "modernätverket" som är Com Hems router. Innan TP-linken installerades var det inte några problem att hitta andra nätverk. Tacksam för all hjälp jag kan få! /Monika Länk till kommentar Dela på andra webbplatser More sharing options...
Thirteen Postad 12 oktober, 2020 Share Postad 12 oktober, 2020 Hej och välkommen! Prova att följ Microsofts supportsida, så får vi se vad det ger Åtgärda problem med Wi-Fi-anslutning i Windows Länk till kommentar Dela på andra webbplatser More sharing options...
MonikaM Postad 13 oktober, 2020 Trådskapare Share Postad 13 oktober, 2020 Hej och tack! Tyvärr ingenting, har gått så långt som att göra en Nätverksåterställning utan resultat. Har alltså anslutning till Internet men datorn hittar inte det nyligen installerade mesh-nätverket, och min PC är enda enheten i hushållet som inte kan ansluta. Har alltså problem när jag ska skriva ut eftersom PC och skrivare inte ligger på samma nätverk. / Monika Länk till kommentar Dela på andra webbplatser More sharing options...
Cecilia Postad 13 oktober, 2020 Share Postad 13 oktober, 2020 Är datorn lite äldre så att inte trådlöst nätverk över 5 GH-bandet stöds och mesh-nätverket använder bara den frekvensen? X-Men reagerade på detta 1 Länk till kommentar Dela på andra webbplatser More sharing options...
X-Men Postad 13 oktober, 2020 Share Postad 13 oktober, 2020 Deco X60 stöder 5GHz-bandet men även 2,4GHz-bandet. Precis som Cecilia påpekar kan din dator kanske bara ha stöd för 2,4GHz-bandet. Du måste således se till att aktivera även 2,4GHz-bandet för att se om din dator hittar nätverket. Länk till kommentar Dela på andra webbplatser More sharing options...
MonikaM Postad 13 oktober, 2020 Trådskapare Share Postad 13 oktober, 2020 Hej @Cecilia @X-Men Tack för era svar! Nätverkskortet i datorn är Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3165 och har stöd för både 2.4 och 5.2GHZ. Det nätverk som datorn hittar nu sänder på band 5GHZ, så antar att det inte är problemet? Länk till kommentar Dela på andra webbplatser More sharing options...
Cecilia Postad 14 oktober, 2020 Share Postad 14 oktober, 2020 Kolla då att 5 GHz är aktiverat och konfigurerat i Deco-enheten. Länk till kommentar Dela på andra webbplatser More sharing options...
MonikaM Postad 14 oktober, 2020 Trådskapare Share Postad 14 oktober, 2020 5 GHz är aktiverat i Deco, hur menar du konfigurerat? Galen tanke kanske men det enda som är "annorlunda" med min PC jämfört med de andra enheterna är att den har Norton installerat. Jag har testat att sätta av Smart brandvägg i Norton och det hjälpte inte, men kanske är det något annat som behöver ställas om i Norton? Länk till kommentar Dela på andra webbplatser More sharing options...
Cecilia Postad 14 oktober, 2020 Share Postad 14 oktober, 2020 Det finns SSID och krypteringsnyckel (lösenord), inga filter som bara tillåter eller förbjuder vissa enheter. Norton kan definitivt spöka. Det enklaste sättet att kolla det är nog att avinstallera Norton så här: https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/solutions/v15972972 Efter omstarten se hur det är med trådlösa nätverk. Länk till kommentar Dela på andra webbplatser More sharing options...
MonikaM Postad 14 oktober, 2020 Trådskapare Share Postad 14 oktober, 2020 Uppskattar din input! Avinstallerat Norton och startat om men Deco nätverket hittas fortfarand inte. Chattade med Tp-link och fick ett svar jag inte förstår. Gör du kanske?! Hen frågade efter Intel, angav då Intel(r) dual band wireless-ac 3165 och jag fick svaret: got it. if that's the case you need to contact the pc support to check for wifi adapter updates. because your driver might not be supported of AX standard. 802.11ax standard that's why the pc cannot scan deco. as we all know, this deco is wifi 6 and supports 802.11ax standard Drivrutinen är uppdaterad, och konstigt om den inte skulle stödjas, men kan man kolla det någonstans? Länk till kommentar Dela på andra webbplatser More sharing options...
Thirteen Postad 14 oktober, 2020 Share Postad 14 oktober, 2020 (redigerade) Efter vad jag förstår så kan det vara en drivrutin som ska uppdateras: https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000054799/network-and-i-o/wireless.html Men innan det görs så kan vi titta vad du har för version på drivrutinen nu. Högerklick på Start – Enhetshanteraren – klicka fram Nätverkskort, klicka fram Egenskaper med högerklick. Under fliken Drivrutiner syns nuvarande version. Redigerad 14 oktober, 2020 av Thirteen Cecilia och X-Men reagerade på detta 2 Länk till kommentar Dela på andra webbplatser More sharing options...
Cecilia Postad 14 oktober, 2020 Share Postad 14 oktober, 2020 58 minuter sedan, skrev MonikaM: Chattade med Tp-link och fick ett svar jag inte förstår. Gör du kanske?! Hen frågade efter Intel, angav då Intel(r) dual band wireless-ac 3165 och jag fick svaret: got it. if that's the case you need to contact the pc support to check for wifi adapter updates. because your driver might not be supported of AX standard. 802.11ax standard that's why the pc cannot scan deco. as we all know, this deco is wifi 6 and supports 802.11ax standard 802.11ax är en relativt ny standard som också kallas WiFi (version) 6. 802.11ac (som din dator har), även kallad WiFi 5, är en lite äldre standard. Men det är ju meningen att routrar med WiFi 6 ska vara bakåtkompatibla och stödja även enheter med WiFi 5. Så här skriver TP-Link om stöd för olika standard: Citat IEEE 802.11 ax/ac/n/a 5 GHz, IEEE 802.11 ax/n/g/b 2.4 GHz https://www.tp-link.com/us/deco-mesh-wifi/product-family/deco-x60/ Så det ska ju gå bra att anslutna en enhet som följer 802.11 ac, alltså din dator. Vänd dig till supporten igen. Länk till kommentar Dela på andra webbplatser More sharing options...
Thirteen Postad 14 oktober, 2020 Share Postad 14 oktober, 2020 Glöm mitt inlägg. ? Länk till kommentar Dela på andra webbplatser More sharing options...
Cecilia Postad 14 oktober, 2020 Share Postad 14 oktober, 2020 1 minut sedan, skrev Thirteen: Glöm mitt inlägg. ? Det är väl bra med en extra koll av drivrutinen Thirteen reagerade på detta 1 Länk till kommentar Dela på andra webbplatser More sharing options...
MonikaM Postad 14 oktober, 2020 Trådskapare Share Postad 14 oktober, 2020 Tack @Cecilia@Thirteenjag kollar med supporten igen! Länk till kommentar Dela på andra webbplatser More sharing options...
Solution X-Men Postad 14 oktober, 2020 Solution Share Postad 14 oktober, 2020 Du kan hämta den senaste versionen av drivrutin till ditt nätverkskort hos Intel, på denna sida: https://downloadcenter.intel.com/download/29849/Windows-10-Wi-Fi-Drivers-for-Intel-Wireless-Adapters Drivrutinen innehåller versioner för flera olika modeller, bl.a. den modell du har: https://downloadmirror.intel.com/29849/eng/ReleaseNotes_WiFi_21.120.2.pdf Thirteen reagerade på detta 1 Länk till kommentar Dela på andra webbplatser More sharing options...
MonikaM Postad 14 oktober, 2020 Trådskapare Share Postad 14 oktober, 2020 Wow!! Det funkade, nu hittar även min pc nätverket Tack @X-Men Jag trodde att den senaste drivrutinen hämtades automatiskt när man väljer att uppdatera, men så var det tydligen inte. Tack också till @Ceciliaoch @Thirteenför alla goda råd. X-Men och Thirteen reagerade på detta 2 Länk till kommentar Dela på andra webbplatser More sharing options...
Cecilia Postad 15 oktober, 2020 Share Postad 15 oktober, 2020 10 timmar sedan, skrev MonikaM: Jag trodde att den senaste drivrutinen hämtades automatiskt när man väljer att uppdatera, men så var det tydligen inte. När du väljer uppdatera inuti Windows så kommer Windows att kolla om Microsoft har någon nyare drivrutin. En del tillverkare skickar nya drivrutiner till Microsoft men långt ifrån alla och det är därför bra att kolla efter nya drivrutiner hos tillverkarna också. Länk till kommentar Dela på andra webbplatser More sharing options...
Thirteen Postad 15 oktober, 2020 Share Postad 15 oktober, 2020 15 timmar sedan, skrev MonikaM: Jag trodde att den senaste drivrutinen hämtades automatiskt när man väljer att uppdatera, men så var det tydligen inte. Lurar mig själv många gånger med att tänka att Microsoft har naturligtvis de senaste drivrutinerna. Inte ofta, men ibland blir man påmind att så inte är fallet. Länk till kommentar Dela på andra webbplatser More sharing options...
Rekommendera Poster