Outlook tar ej emot mail på datorn

[TomasMikael]

Jag kör Outlook under Microsoft 365. Nu har Outlook slutat ta emot mail på datorn. Jag får fortfarande mail på telefon/surfplatta, men där är det ju andra epost-klienter. Jag har kollat så att användare och lösenord till Internetleverantören (Telia) är rätt. När jag trycker på knappen "Skicka/ta emot för alla mappar" blinkar rutan till som hastigast men ingen ny mail dyker upp. Det går fortfarande att skicka mail. Någon som har en lösning på detta?

TomasMikael

[Mikael63]

9 timmar sedan, skrev TomasMikael:

Jag har kollat så att användare och lösenord till Internetleverantören (Telia) är rätt.

Är Telia även din e-postleverantör? Att du har en e-postadress med @telia.com?

 

Tillägg:

Av beskrivningen har detta fungerat bra tidigare.

Är det så att det finns något samband när detta problem uppstod? Har du ex. lagt till en ny/annan enhet för att ta emot e-posten?

Redigerad 28 oktober, 2021 av Mikael63

[TomasMikael]

Ja, jag har Telia som e-postleverantör. Strax innan hade jag bytt min C-disk (SSD) till en större.

[Cecilia]

Ominstallerade du Windows och alla program då?

 

Gjorde du så här när du la in kontot i Outlook?

https://www.telia.se/privat/support/info/konfigurera-e-post-outlook2013

 

Har du prövat Telias felsökningsförslag?

https://www.telia.se/privat/support/epost-i-datorn

[TomasMikael]

Hej. Tack för hjälpen. Telias tekniker löste problemet, även om det kostade en slant.

[Cecilia]

Har du någon aning om vad de gjorde för att fixa det?

Kan ju vara bra att veta för någon annan som får samma problem.

[TomasMikael]

Hej. Tydligen var det en konflikt med att jag har andra epostklienter på mobil och surfplatta. Han styrde om inkommande mail från pop-kontom till imap (tror jag det hette). Nu har jag en ny inkorg och alla gala mail är flyttade till Arkiv.

[Cecilia]

Tack!

Pop-konton brukar ta bort mejl från mejlservern och då kan ju inte någon annat mejlprogram hämta dem. Men i alla fall i mejlprogram på datorn brukar det gå bra att ställa in att de ska tas bort först efter ett visst anta dagar eller inte alls.

 

Kolla dock att mejlen nu blir säkerhetskopierade eftersom det inte är garanterat att de blir nedladdade till datorn när det är ett imap-konto. Telia har ju rätt lite utrymme på mejlservern så det kan ju vara nödvändigt med lite specialhantering för att det inte ska bli fullt där.

[TomasMikael]

Tack. Jag får försöka komma ihåg att arkivera viktiga mail.