Windows 10 20H2 installation

[Oktar4]

Hej !

Jag köpte en  HP dator för tre år sen på Mediamarkt och har uppdaterat den

med Windows update. I april i år började det komma meddelanden att det inte gått

att uppdatera viktiga säkerhetsuppdateringar.

 

Jag vände mig då till Microsoft support, som har lagt ner cirka 30 timmar på att göra 

en Windows installation, och det är en version som heter Windows 10 20H2 och jag 

har en version som heter Windows 10, version 1909. De har försökt med allt men

det har misslyckats. Allt från att laddat ner program och försökt installera eller via USB

sticka.

Jag lämnade in datorn på Elgiganten och de sa att tar en kvart. Efter tio dagar och

fem kunniga killar försökt gav dom upp. Jag kontaktade HP-supporten som la allt

ansvar på Microsoft.

Vad kan jag göra nu ? Ska inte en tre år gammal dator från HP klara att uppdatera till

Windows 10 20H2. Den kostade trots allt 5000 kr. Är det bara att kasta datorn ?

Hoppet står till er att ni har en idé !

Datorn heter HP 15-BW017NO A6-9220/4/1TB/AMD Serienummer xxxxxxxxx

 

Med vänlig hälsning

Prenumerant 20941

Redigerad 20 juli, 2021 av Monshi
Tog bortr serienummer då detta kan anses som en uppgift av värde. Behövs inte för trådens frågeställning.

[Thirteen]

Hej och välkommen!

 

Du verkar ha haft verklig otur med den support du har anlitat av någon anledning.

En möjlighet är att ge sig i kast med att göra en ren installation av nu aktuell Windows 10 version. Det kan bli ett omfattande arbete beroende på hur många program som har installerats, hur många bilder och dokument mm. som har sparats. Sparade bokmärken/favoriter och lösenord som finns i webbläsaren. Egna gjorda inställningar i datorn.

Bilder, dokument, filmer och annat av värde som finns i datorn är ju bra att säkerhetskopiera i vilket fall som helst.

https://pcforalla.idg.se/2.1054/1.634108/windows-10-dvd-usb

[X-Men]

Får du något felmeddelande när du kör igång uppdateringen?

Om så är fallet, vad är det för felmeddelande du får?

[Oktar4]

[Oktar4]

Hej ! Microsoft har försökt alla varianter med att ladda ner program och inifrån datorn göra  en ominstallation men inte fungerat. Vi har också försökt ett tio tal gånger från USB minne men inte fungerat. Elgigantens killar har provat alla varianter och har uppdaterat bios mm så allt annat är uppdaterat  ! Oktar4 

[Oktar4]

Om jag köper en Windows 10 home på skiva eller via produktnyckel. Gör det någon skillnad ? Oktar4 

[X-Men]

Du behöver inte köpa någon ny Windowslicens.

Om datorn levererades med Windows 10 förinstallerat finns licensnyckeln sannolikt sparat i BIOS, som är moderkortets egna lagringsplats för mjukvaran som moderkortet behöver. 
 

Om du väljer att installera Windows via USB-enhet behöver du ingen licens. Det är bara att hämta från nätet.

 

Antingen använder du Microsofts egna program för detta, Media Creation Tool, som fixar till USB-enheten eller så använder du ett annat litet program som heter Rufus.

 

Båda är kostnadsfria program.

 

Media Creation tool hämtar du här:

 

https://www.microsoft.com/sv-se/software-download/windows10ISO

 

Rufus hämtar du här:

 

https://rufus.ie/sv/

 

Välj det program du upplever lättast att använda.

 

Vill du veta licensnyckeln för Windows i din dator kan du köra programmet Belarc Advisor. Det är också kostnadafritt.

Kör du programmet, se till att inte avslöja licensnyckeln för någon du inte litar på.

 

Belarc Advisor hämtar du här:

 

https://www.belarc.com/AdvisorDownloadEmail

 

Kom ihåg att gör du en "ren" installation av Windows kommer allt du har sparat av eget material att raderas. Du bör således spara allt du inte vill bli av med på en extern enhet.

 

Installerar du Windows på egen hand måste du hämta drivrutiner till datorn också. De hittar du på HPs hemsida för din modell.

 

Är du inne på att installera om din dator skulle jag, istället för att köra Windows från USB-enhet, börja med en fabriksåterställning. Din dator har en återställningsenhet som gör att du får datorn i samma skick som när du köpte den för 3 år sedan. Drivrutiner med mera är med. Windowsversionen blir också den du hade då. Kanske det fungerar att uppdatera till senaste versionen.

 

Jag skall kika på felkoden i din bild under dagen och se om den kan ge någon information.

 

[X-Men]

Kan du se om den information som finns på denna sida kan leda dig vidare?

 

https://websetnet.net/sv/windows-10-update-keeps-failing-with-error-0x8007001f-0x20006/

 

Informationen är något tunn men kanske ändå kan ge en ledtråd.

[Cecilia]

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/windows-10-installation-error-0xc1900101-0x20017/5bdf6fe0-11c7-470d-a7ab-fcda4765be24

Tredje svarsinlägget av jwbecker, sjätte av Andre da Costa och kanske fler på de andra 14 sidorna.

 

Se också (och kanske först) https://www.dell.com/community/Windows-10/0xC1900101-0x20017-Fixed/td-p/4691902

Det verkar relaterat till inlägget av jwbecker.

[vertpre]

12 timmar sedan, skrev Cecilia:

Se också (och kanske först) https://www.dell.com/community/Windows-10/0xC1900101-0x20017-Fixed/td-p/4691902

Det verkar relaterat till inlägget av jwbecker.

Det kan knappast vara en lösning på problemet eftersom TS har en AMD dator vad jag kan se.

 

@Oktar4 Har du provat att uppgradera med en annan Win 10 version? T.ex. 2004 eller 21H1?

Har du kontrollerat om Minnesintegritet är aktiverat. Det gör du i Inställningar-Uppdatering och Säkerhet-Windows säkerhet-Enhetssäkerhet-Information om kärnisolering. Bocka av den och prova installera.

[Oktar4]

Hej alla  !

Jag mailade över era förslag till Microsoft !

Microsoft hörde av sig idag och hade en ny idé.

Han skapade en ny partition.

Laddade ner ett program.

Uppdaterade Bios och AMD sen funkade Windows 10 ominstallation.

Tack för era förslag !

Oktar