Radera hämtade filer i Android

[IT-hjälpen]

Jag har en besökare som får Word-filer via mail.

Hon skriver så här:

 

--- Jag öppnar det word-dokument du skickat. 

Går jag sedan in i Word-appen ligger det (och alla tidigare jag öppnat) kvar.

Försöker jag ta bort dokumentet (under de tre prickarna) genom att välja "Ta bort", så frågar den först om jag vill ta bort dokumentet permanent. 

Jag svarar "ja" - och då får jag meddelandet "Tillåts inte. Du har inte behörighet att ta bort den här filen." ---

 

Några tips?

 

[mbgtmari]

Det rör sig alltså om en bilaga till ett mejl och då antar jag att Worddokumentet kan tas bort på samma sätt som en nedladdad bild
https://www.wikihow.com/Delete-Downloads-on-Android

[Mikael63]

10 timmar sedan, skrev IT-hjälpen:

Går jag sedan in i Word-appen ligger det (och alla tidigare jag öppnat) kvar.

Är inte detta bara som "Recent files"? Att det inte är själva filerna som visas utan genvägar till dem?

Eftersom filerna inte tycks sparas av användaren, utan bara öppnas, blir det en temporär fil (som genvägen sedan pekar på) och när man stängt dokumentet så finns ingen temporär fil kvar och då går den ju inte heller att ta bort.

Funkar väl på samma sätt i Windows.