Just nu i M3-nätverket
Jump to content
gorano65

PUP.Optional. ASK

Recommended Posts

Har fått PUP.Optional. ASK i min dator. Vet ej vad det är men förmodar att det inte ska vara i datorn. När jag tar bort det dyker det upp i datorn nästa gång jag startar den. Hur får jag bort otyget permanent ?

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Har fått PUP.Optional. ASK i min dator. Vet ej vad det är men förmodar att det inte ska vara i datorn. När jag tar bort det dyker det upp i datorn nästa gång jag startar den. Hur får jag bort otyget permanent ?

Det är ett reklamprogram. Till att börja med kan du pröva om programmet AdwCleaner tar bort det.

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

 

Om det hjälper skriv det eftersom det hjälper andra.

Om det inte hjälper får du berätta vilket program som anger att PUP-Optional.ASK finns i datorn samt vilken fil och mapp som det gäller.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Det är ett reklamprogram. Till att börja med kan du pröva om programmet AdwCleaner tar bort det.

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

 

Om det hjälper skriv det eftersom det hjälper andra.

Om det inte hjälper får du berätta vilket program som anger att PUP-Optional.ASK finns i datorn samt vilken fil och mapp som det gäller.

Tyvärr tog inte AdwCleaner bort programmet. Det program som anger att programmet finns i datorn är Malwarebytes som redovisar att det finns på följande plats:

​C:\Users\gorano\AppData\Local\Google\Chrome\USER DATA\Default\Web Data

Hur kan jag gå vidare ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Skriver Malwarebytes ut vad filen heter också?

För platsen du skrev om är väl mappen.

 

Bifoga gärna hela den loggfil som Malwarebytes skapar samt den som AdwCleaner skapade (om den hittade något).

Edited by Cecilia

Share this post


Link to post
Share on other sites

ASK toolbar. 

Läs mer här, och kör du google crome kan du få sidan översatt https://blog.malwarebytes.com/detections/pup-optional-ask/

 

https://forums.malwarebytes.com/forum/39-malware-removal-self-help-guides/

 

Ja, med sökmotor Google kan man få sida översatt. Webbläsaren Chrome behövs inte för det.

 

Väldigt petig nu. ;)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Skriver Malwarebytes ut vad filen heter också?

För platsen du skrev om är väl mappen.

 

Bifoga gärna hela den loggfil som Malwarebytes skapar samt den som AdwCleaner skapade (om den hittade något).

Nu är jag ute på lite tunn is. Jag kan inte se att AdwCleaner hittade något. Malwarebytes redovisar däremot följande Loggfil:

​03B25D6C-CA0E-11E7-A101-64006A70380A.jSON

Vad göra ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Tyvärr tog inte AdwCleaner bort programmet. Det program som anger att programmet finns i datorn är Malwarebytes som redovisar att det finns på följande plats:

​C:\Users\gorano\AppData\Local\Google\Chrome\USER DATA\Default\Web Data

Hur kan jag gå vidare ?

 

Det där verkar underligt. Efter att du hade sökt igenom datorn med AdwCleaner, klickade du då på Clean och startade om datorn?

 

Nu kan jag inte minnas om jag någon gång har haft just PUP.Optional. ASK i min dator men PUP program har jag haft och de har AdwCleaner tagit bort.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Byt namn på filen, t ex genom att lägga till .text på slutet, med Chrome avstängd och starta sen Chrome.

Fungerar Chrome då eller har du förlorat inställningar?

Är det loggfilen jag ska byta namn på ? Kan du med ett exempel visa hur det ska se ut ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ja, den där .json-filen. När du har hittat filen i Utforskaren så högerklickar du på den och väljer "Byt namn", vänsterklicka efter namnet och skriv in ".test".

Eftersom jag kört Malwarebytes några gånger och loggfilen har bytt beteckning varje gång finns det i utforskaren flera relevanta loggfiler med olika beteckningar. Ska jag "byta namn" enbart på den loggfil som redovisas efter den senaste körningen av Malwarebytes (eller .....) ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Kan du inifrån programmet Anteckningar öppna den senaste filen som Malwarebytes klagar på?

Innehåller den någon privat information eller kan du ladda upp den med ditt svar?

 

Hej igen !

 

​Tror att jag hittat den fil du efterfrågar i anteckningar. Har sparat den i mappen dokument.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Finns det någon privat information i den eller kan du bifoga (ladda upp) den i forumet?

Man ser hur man bifogar filer efter att man har klickat på knappen "ANvänd fullständig editor".

Share this post


Link to post
Share on other sites

Finns det någon privat information i den eller kan du bifoga (ladda upp) den i forumet?

Man ser hur man bifogar filer efter att man har klickat på knappen "ANvänd fullständig editor".

 

Jag trodde att jag bifogade filen i mitt förra svar till dig. Jag provar än en gång.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Tycker att jag gjort som du säger men jag provar igen. Skam den som ger sig.
​När jag provar igen får jag följande meddelande:''´´Fel Du har inte tillstånd att ladda upp denna sortens fil.

 

Vad göra ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Tycker att jag gjort som du säger men jag provar igen. Skam den som ger sig.

​När jag provar igen får jag följande meddelande:''´´Fel Du har inte tillstånd att ladda upp denna sortens fil.

 

Vad göra ?

Lägg till ändelsen .txt efter nuvarande filändelse.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Tycker att jag gjort som du säger men jag provar igen. Skam den som ger sig.

​När jag provar igen får jag följande meddelande:''´´Fel Du har inte tillstånd att ladda upp denna sortens fil.

 

Vad göra ?

 

Ser inte till någon bifogad fil.

"Använd fullständig editor"

"Bläddra"

Hitta filen

"Öppna"

"Bifoga denna fil"

 

Många missar den sista knappen.

Nu hoppas jag det fungerar

Share this post


Link to post
Share on other sites

Ser inte till någon bifogad fil.

"Använd fullständig editor"

"Bläddra"

Hitta filen

"Öppna"

"Bifoga denna fil"

 

Många missar den sista knappen.

Har du fått  mitt svar jag skickat idag med bifogad fil idag ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Nej, jag ser inte till några bifogade filer i ditt inlägg från idag.

 

Använder du Dropbox, OneDrive, Google Drive eller någon annan fildelnings- eller molnlagringstjänst?

I så fall ladda upp filen dit och länka till din i ditt svar i stället.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Lägg till ändelsen .txt efter nuvarande filändelse.

Det har strulat en del för mig. Gör därför ett nytt försök med bifogad fil. Jag har försökt bifoga denna fil bf6345fe-cadf-11e7-b0a0-64006a70380a.txt men får igen besked att jag inte har tillstånd.

 

​I mappen dokument (där jag sparat filen) under kolumnen TYP står det fortfarande jSON fil.

 

Hur ska jag få till det ?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now



×