Just nu i M3-nätverket
Gå till innehåll
elfa

När jag vill gå ut på internet så stannar hela datorn o jag måste stänga av

Rekommendera Poster

Hej!

 

Jag har problem med min stationära dator. Den stannar och markören står bara och snurrar när man vill ut på internet.

Man måste då stänga av den för att kunna använda den igen. Den är ca 4 år gammal men är inte så mycket använd.

Jag har Comhems säkerhetspaket och Windows brandvägg, för som jag förstår så innehåller inte det säkerhetspaketet längre någon brandvägg. Jag undrar nu om ni kan hjälpa mig?

Jag har tidigare fått jättebra hjälp av Cecilia med min laptop. Nu är det nästa dator som krånglar.

 

Med vänlig hälsning Elisabeth

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Hej!

 

Har du något mer problem som gör att du tror att det beror skadliga program?

Hur länge har det varit så här?

Installerades, uppdaterades, avinstallerades något eller gjordes det någon annan större förändring i datorn innan problemet började?

 

Menar du att det aldrig går att komma åt internet?

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Hej!

Ursäkta mitt sena svar, fick inget meddelande på mailen så jag missade att du svarat.

Jag vet inte om det är skadliga program inblandade, tror inte det.

Problemet har varit länge, osäker på hur länge.

Det visar sig både när man vill ut på internet eller vill maila.

 

Ibland när man sätter på datorn så snurrar bara markören när man vill ut på Internet Explorer eller Google Chrome, och ibland blir det så när man lämnar datorn och den får stå oanvänd ett tag.

 

På samma sätt uppträder den när man vill in i Windows Live Mail.

Man måste då starta om och då kommer man in på mail eller internet och kan göra det man ska.

 

Väldigt irriterande!

Min man vill köpa ny dator och slänga denna på tippen, men jag vil se om det går att få ordning på den då det inte känns som att den är så väldigt mycket använd.

 

Vi vet inte om vi har installerat något eller avinstallerat något.

 

Med vänlig hälsning

Elisabeth

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

 

Den stannar och markören står bara och snurrar när man vill ut på internet. Man måste då stänga av den för att kunna använda den igen

 

Kan du beskriva händelseförloppet lite mer i detalj?

"Vill ut på internet" - när du startar en webbläsare? Vilken vilka? Eller går det att starta en webbläsare men det tar stopp när du klickar på en favorit/ett bokmärke?

 

Det är bra om man kan återskapa problemet likadant varje gång. Eller det är ju inte bra att det är ett problem men kan man återskapa samma fel om man alltid gör på ett visst sätt kan man pröva olika avvikelser från det sättet...

 

Tillägg: sorry, läste inte inlägg #3 riktigt..

Redigerad av Mikael63

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Problemet uppstår när jag klickar på ikonen för Internet Explorer eller Google Crome.

Programmet startar inte utan den står bara och "laddar" eller hur ska jag beskriva det?

Tillslut startar jag om datorn och därefter när jag klickar på ikonen för internet eller för mail så går programmet igång.

 

Mvh Elisabeth

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

 

Problemet uppstår när jag klickar på ikonen för Internet Explorer eller Google Crome.

Programmet startar inte utan den står bara och "laddar" eller hur ska jag beskriva det?

 

Okej, bra info.

 

Händer det att det inte hjälper med en omstart?

Kan du klura ut vad du gjort före du startar en webbläsare?

 

Typ om det alltid fungerar om du startar Chrome efter omstart men inte om du först startat "det & det programmet"?

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Hej!

 

Jag sätter bara på datorn och sedan klickar jag på Internet Explorer ikonen. Datorns markör står och snurrar och programmet startar ej upp. Jag startar om datorn och klickar på Internet Explorer ikonen och nu startar internet.

 

Med vänlig hälsning

Elisabeth

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Ska man tolka det som att det alltid krävs att datorn startas två gånger?

 

Hur gör du med övrig nätverksutrustning som modem/router när du stänger datorn? Står den alltid på eller bryter du strömförsörjningen till de/dessa?

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Hej!

Ja, så kan man tolka det, det krävs två starter av datorn, men modemet gör jag inget med.

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Det jag funderar på är om det är så att datorn inte erhåller någon IP-adress när den startas. (långsökt)
Och att det skulle medföra att webbläsarna inte startar. (långsökt det med)
 

OM det nu är så, så är det ganska enkelt att kontrollera genom att jämföra resultatet av ipconfig i kommandotolken.

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Skapa ett konto eller logga in för att kommentera

Du måste vara medlem för att kunna kommentera

Skapa ett konto

Skapa ett nytt konto på vårt forum. Det är lätt!

Registrera ett nytt konto

Logga in

Redan medlem? Logga in här.

Logga in nu



×
×
  • Skapa nytt...