Uppdatera windows 7 till 8 med medföljande skivor Fryser sig.

[pontaxxr]

Hej,

 

Började uppdatera en kunddator som vi precis har sålt,

den kom med förinstallerat Windows 7 men kunden ville ha Windows 8 och då använde jag uppdateringsskivorna till W8 som man fick med.

 

Allt går bra under uppdateringen men sen så fastnar den när den ska installera drivrutinerna till den,

jag har försökt genom att vänta ut det och även installerat det på nytt med formatering av diskar emellan.

 

Jag har gjort detta på säkert 10 st likadana datorer innan utan problem, men tyvärr har jag inte kvar recoveryskivorna från dom.

 

såhär ser det ut där det fastnar. den översta "progressbaren" laddar men den understa står stilla:

[jannejanne]

Endera är det fel på datorn (hårdvara) eller så är W8 inte kompatibelt med just den här hårdvaran.

Och då är det bara att acceptera detta.

Meddela kunden att det kan gå nån gång i framtiden.

Och kör i W7 igen.

[LARSAS]

  Jag tror du gör bäst i att kontakta HP för förslag till åtgärd. Datorn är såld för att kunna uppgraderas till Windows 8 med bifogade uppgraderingsskivor så HP skall självklart bistå.

 

LARSAS