Förlorad internetförbindelse efter att McAfee gick ut

[adaniro]

Hej

Jag har förlorat internetförbindelsen på min Acer Aspire X1930 samtidigt som prenumerationen för McAfee gick ut.

Efter några minuter försviner den gula triangeln med uppropstecken.

Det sker lite upplandning på uTorrent. Ingen nedladdning.

Har resetat routern, ändrat till statisk IP address, drivrutinen till nätverkskortet är uppdaterat, har också gjort en systemåterställning till nagra dagar innan prenumerationen upphört. Ingenting hjälpte.

Undrar om det är några andra drivers som ska kollas. Skulle en fabriksåterställning lösa problemet?

 

Tack i förhand för svaret

 

Jag har rensat McAfee med deras verktyg och alla deras filer i regedit.

[Tune]

Jag hade avinstallerat McAfee med deras avinstallationsverktyg och installerat något gratis säkerhetsprogram:

https://community.mc...om/thread/27115

[adaniro]

Nu har jag kopplat en gammal dator till routern, och fortförande ingen internet!!!

Min router är en 5 års gammal Thompson Speed touch. kanske är det dags att byta den?

Är det något test för att se om det är fel på routern?

[Tune]

Vad har du för internet, ADSL mobilt eller fiber?

Vad händer om du kopplar bort routern och provar utan? Kommer du ut på nätet då?

 

Kommer du in på webbgränssnittet på routern (brukar vara IP 192.168.0.1 som skrives in i webbläsaren)?

 

När min router lade av för några år sedan så bara tvärdog den, inte en lampa som lyste. Lyser några lampor på din?

[Cecilia]

Har du prövat med att bara göra routern strömlös i någon minut innan du sätter igång den igen?

[adaniro]

@tune

ADSL 20Mg från Alltele. När jag kommer hem ska försoka koppla direkt om jag hittar kablar.

Det går att logga in på routern både med 81.xx.xx-110, eller 192.xx.xx.95 om jag kommer rätt ihåg.

Lamporna lyser som de brukar göra.

 

@cecilia

Ja, jag har också resetat den några gånger utan att del händer något.

 

Tack för hjälpen. Ska prova ikväll.

[adaniro]

Det är fixat. Lyckades inte själv men AllTele gjorde det på några timmar.

 

 

men dagen efter är anslutning till internet borta igen!!!!

 

Har provat med två datorer och två modem, alla varianter

[adaniro]

Har någon råkat ut för något liknande?....

Jag är alltså utan internetanslutning i flera veckor. Tekniker från AllTele svarar följande

 

Hej!

 

Båda vi och tekniker ser att det finns ett märklig sak på din internetuppkoppling. När jag skriver in IP-adress 81.216.xxx.xxx i webbläsare så kommer jag till en server som tog över din internetuppkoppling och fick felmeddelande i röd färg. Det visar alltså att du har en utrustning eller programvara som tar över modem.

 

Vi vill föreslå att du testar en annan dator och koppla bara endast en nätverkskabel från PC direkt till modem utan router eller annat inkopplat utrustning och kontrollera.

 

Återkom till oss om problem kvarstår.

 

Hoppas det är någon där ute som har några tips.

[Cecilia]

Se till att datorerna är inställda på automatisk IP-adress och inte statisk. Starta om dem efter det.

 

Vad får datorn för IP-adress och DNS-server om du ansluter den till modemet med nätverkskabel?

[adaniro]

Hej Cecilia

 

Jag har nästan gett upp och använder internet mycket mindre, men i alla fall:

 

IP adress är 192.168.1.64

och server 1 213.50.29.170

server 2 213.50.29.180

 

Supportern på AllTele säger att DHCP-tjänst fungerar inte som det skulle göra, och därför har han stängt av tjänsten,

och jag fick nya uppgifter (nedan) att ställa in i modemet. Jag ska göra det ikväll.

 

IP Address 81.216.xxx.xxx

Netmask 255.255.255.224

Gateway 81.216.204.97

DNS Server 1: 213.50.29.170

DNS Server 2: 213.50.29.180

VCI: 35

VPI: 8

[Cecilia]

Ja, utan fungerande DHCP-tjänst lär det ju inte fungera att få en dynamisk IP-adress, så vi får väl hoppas att det löser sig med din nya fasta i stället.

[adaniro]

Hej Cecilia

Har varit borta och nu försöker jag igen få tillbaka internetforbindelsen.

Har skannat med Hijackthis och vill be dig se om du hittar något som är fel.

Tack för hjälpen

 

 

 

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4

Scan saved at 19:10:20, on 2012-07-22

Platform: Windows 7 SP1 (WinNT 6.00.3505)

MSIE: Internet Explorer v9.00 (9.00.8112.16421)

Boot mode: Normal

 

Running processes:

C:\Program Files (x86)\Acer\clear.fi\MVP\clear.fiAgent.exe

C:\Program Files (x86)\Acer\clear.fi\MVP\.\Kernel\DMR\DMREngine.exe

C:\Program Files (x86)\Acer\clear.fi\MVP\Kernel\DMR\CLMSService.exe

C:\Program Files (x86)\Acer\clear.fi\Movie\clear.fiMovieService.exe

C:\Program Files (x86)\Acer\Hotkey Utility\HotkeyUtility.exe

C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastUI.exe

C:\Users\Ma\Downloads\HijackThis.exe

 

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://acer.msn.com'>http://acer.msn.com'>http://acer.msn.com'>http://acer.msn.com

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896'>http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896'>http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://acer.msn.com

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://acer.msn.com

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://acer.msn.com

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =

R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page = C:\Windows\SysWOW64\blank.htm

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =

F2 - REG:system.ini: UserInit=userinit.exe

O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll

O2 - BHO: avast! WebRep - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\aswWebRepIE.dll

O2 - BHO: Windows Live ID Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll

O3 - Toolbar: avast! WebRep - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\aswWebRepIE.dll

O4 - HKLM\..\Run: [suiteTray] "C:\Program Files (x86)\EgisTec MyWinLockerSuite\x86\SuiteTray.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Norton Online Backup] C:\Program Files (x86)\Symantec\Norton Online Backup\NOBuClient.exe

O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [ArcadeMovieService] "C:\Program Files (x86)\Acer\clear.fi\Movie\clear.fiMovieService.exe"

O4 - HKLM\..\Run: [Hotkey Utility] C:\Program Files (x86)\Acer\Hotkey Utility\HotkeyUtility.exe

O4 - HKLM\..\Run: [avast5] "C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\avastUI.exe" /nogui

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [isMyWinLockerReboot] msiexec.exe /qn /x{voidguid} (User 'SYSTEM')

O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [isMyWinLockerReboot] msiexec.exe /qn /x{voidguid} (User 'Default user')

O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe

O9 - Extra button: @C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1004 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1003 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll

O9 - Extra button: @C:\Program Files (x86)\Evernote\Evernote\Resource.dll,-101 - {A95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - res://C:\Program Files (x86)\Evernote\Evernote\EvernoteIE.dll/204 (file missing)

O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files (x86)\Evernote\Evernote\Resource.dll,-101 - {A95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - res://C:\Program Files (x86)\Evernote\Evernote\EvernoteIE.dll/204 (file missing)

O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files (x86)\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll

O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files (x86)\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll

O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics

O18 - Protocol: wlpg - {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89B8E6324} - C:\Program Files (x86)\Windows Live\Photo Gallery\AlbumDownloadProtocolHandler.dll

O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Alg.exe,-112 (ALG) - Unknown owner - C:\Windows\System32\alg.exe (file missing)

O23 - Service: avast! Antivirus - AVAST Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\efssvc.dll,-100 (EFS) - Unknown owner - C:\Windows\System32\lsass.exe (file missing)

O23 - Service: EgisTec Ticket Service - Egis Technology Inc. - C:\Program Files (x86)\Common Files\EgisTec\Services\EgisTicketService.exe

O23 - Service: @%systemroot%\system32\fxsresm.dll,-118 (Fax) - Unknown owner - C:\Windows\system32\fxssvc.exe (file missing)

O23 - Service: GREGService - Acer Incorporated - C:\Program Files (x86)\Acer\Registration\GREGsvc.exe

O23 - Service: Intel® Rapid Storage Technology (IAStorDataMgrSvc) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel® Rapid Storage Technology\IAStorDataMgrSvc.exe

O23 - Service: @keyiso.dll,-100 (KeyIso) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)

O23 - Service: Live Updater Service - Acer Incorporated - C:\Program Files\Acer\Acer Updater\UpdaterService.exe

O23 - Service: Intel® Management and Security Application Local Management Service (LMS) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel® Management Engine Components\LMS\LMS.exe

O23 - Service: @comres.dll,-2797 (MSDTC) - Unknown owner - C:\Windows\System32\msdtc.exe (file missing)

O23 - Service: @C:\Program Files (x86)\Nero\Update\NASvc.exe,-200 (NAUpdate) - Nero AG - C:\Program Files (x86)\Nero\Update\NASvc.exe

O23 - Service: @%SystemRoot%\System32\netlogon.dll,-102 (Netlogon) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)

O23 - Service: Norton Online Backup (NOBU) - Symantec Corporation - C:\Program Files (x86)\Symantec\Norton Online Backup\NOBuAgent.exe

O23 - Service: @%systemroot%\system32\psbase.dll,-300 (ProtectedStorage) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)

O23 - Service: @%systemroot%\system32\Locator.exe,-2 (RpcLocator) - Unknown owner - C:\Windows\system32\locator.exe (file missing)

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\samsrv.dll,-1 (SamSs) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\snmptrap.exe,-3 (SNMPTRAP) - Unknown owner - C:\Windows\System32\snmptrap.exe (file missing)

O23 - Service: @%systemroot%\system32\spoolsv.exe,-1 (Spooler) - Unknown owner - C:\Windows\System32\spoolsv.exe (file missing)

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\sppsvc.exe,-101 (sppsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\sppsvc.exe (file missing)

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\ui0detect.exe,-101 (UI0Detect) - Unknown owner - C:\Windows\system32\UI0Detect.exe (file missing)

O23 - Service: Intel® Management and Security Application User Notification Service (UNS) - Intel Corporation - C:\Program Files (x86)\Intel\Intel® Management Engine Components\UNS\UNS.exe

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vaultsvc.dll,-1003 (VaultSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\lsass.exe (file missing)

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\vds.exe,-100 (vds) - Unknown owner - C:\Windows\System32\vds.exe (file missing)

O23 - Service: @%systemroot%\system32\vssvc.exe,-102 (VSS) - Unknown owner - C:\Windows\system32\vssvc.exe (file missing)

O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Wat\WatUX.exe,-601 (WatAdminSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\Wat\WatAdminSvc.exe (file missing)

O23 - Service: @%systemroot%\system32\wbengine.exe,-104 (wbengine) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbengine.exe (file missing)

O23 - Service: @%Systemroot%\system32\wbem\wmiapsrv.exe,-110 (wmiApSrv) - Unknown owner - C:\Windows\system32\wbem\WmiApSrv.exe (file missing)

O23 - Service: @%PROGRAMFILES%\Windows Media Player\wmpnetwk.exe,-101 (WMPNetworkSvc) - Unknown owner - C:\Program Files (x86)\Windows Media Player\wmpnetwk.exe (file missing)

 

--

End of file - 8577 bytes

 

 

[Cecilia]

Jag ser inget särskilt i loggen.