Handla aldrig från Misco! VARNING!

[viktorb-90]

Hej! Jag vill avråda alla från att handla på Misco.se! Visst, dom har bra priser, men herre gud vilken usel service. Jag fick inte skicka tillbaka ett grafikkort som jag hade öppnat förpackningen på, jag upptäckte att det var fel grafikkort! När jag ändå hade skickat tillbaka det, så utförde dom utan förvarning ett test på kortet och kollade om det var trasigt, vilket jag får betala 400kr för. Och eftersom det inte var något fel på kortet, vilket jag inte hade antydit från första början, så skickar dom nu tillbaka kortet till mig och jag måste hämta ut det, allt på min bekostnad. Misco, ni SUGER! KÖP ALDRIG FRÅN MISCO! VARNING! mvh Viktor

[ultimatescar]

du kan skriva på prisjakt.nu.. dom bruka ha recesion där.. så alla vet det.

[Datordanne]

Skäll lite på

http://www.fairshopping.se/

[Misco.se]

Hej Viktor.

Jag ser och förstår att du är arg då du lagt in detta inlägg i detta och andra forum. Jag tycker dock att denna typ av inlägg bör kompletteras med korrekta uppgifter och därför skall jag göra detta.

Först ville du göra en retur av detta enligt dig helt oavända och ej installerade kort (dock med öppnad låda) i enligt konsumentköpslagen. Detta har vi inga problem med alls. Du ville byta till ett dyrare kort men vill inte betala full frakt för det andra kortet. Tyvärr kan vi inte göra detta då inget fel gjorts utan du helt enkelt ångrar en order.

När vi inte ville göra detta så ändrade du din anmälan av det första kortet. Du meddelar nu att din dator inte vill starta med detta kortet installerat och du önskar returnera på grund av fel. I detta fall står vi självklart för frakten och det kanske är orsaken att du bytte till denna typ av felanmälan. Vi skickar dig en paketlapp och du använder denna för att fraktfritt skicka oss ditt felanmälda kort.

Vi testar kortet i vårt testmiljö men kan inte få kortet att uppvisa några fel alls. Då vi inte kan påvisa felet så måste felet finnas i din dator.

Enligt reglerna för felanmälan av trasig produkt så skickar vi nu tillbaka kortet till dig samt en felsökningsavgift på 250kr samt frakt. Hade kortet uppvisat det minsta fel så hade detta kort självklart bytts ut utan kostnad för dig. Nu blev det ju tyvärr inte så.

Du har också mailat oss med önskemål om extrarabatter på andra förfrågningar och då vi nekat detta så blir du troligen extra arg.

Jag tycker förståss att det är tråkigt att detta har hänt överhuvudtaget och extra tråkigt att du väljer att lägga ut en modifierad version av händelserna i ett flertal forum.

Vill du diskutera detta ärende vidare så skulle jag uppskatta om du kunde göra detta med oss direkt. Jag har alla mail du skickat till oss och även alla loggningar från vår kundtjänst så jag är nu väl insatt i ditt ärende. Du kan nå mig på jonas.dahlborg@misco.se så skall vi se om vi kan hitta en lösning på ditt ärende.

Med Vänlig Hälsning,
/Jonas Dahlborg, Marknadschef MISCO.SE

[Hel Och Ren]

Hej!

Jag har handlat ett FLERTAL Gånger från www.misco.se  och enligt mig så har jag INTE haft några PROBLEM med dessa.

DÄREMOT så vägrar jag handla från www.komplett.se FÖR DESSA TROR ATT dom kan göra som dom vill!!

Så enligt MIG så handlar jag ju MYCKET HELLRE FRÅN Misco än från KOMPLETT!!

Mvh
Helren

[Åge N]

Vi har säkert alla olika erfarenheter från olika butiker, såväl negativa som positiva. Vad mycket handlar om är hur korrekta vi är mot butiken vid reklamation liksom butikens hantering av oss på ett korrekt sätt.

Min erfarenhet av Komplett är det motsatta mot Helren. Komplett har uppvisat ett bemötade som jag inte fått hos någon annan och då i postiva meningar.
Jag hade ett problem en gång som var svårt att visa för Komplett. De hittade inget fel. När jag väl tog med mig allt till Komplett och fick visa upp felet själv insåg de också svårigheten i att framkalla fel i alla lägen.
Ärendet därefter åtgärdades utan problem.

Jag har haft ytterligare reklamationsärenden på varor köpta hos Komplett och det har aldrig varit några problem med dessa. Kanske orsaken beror på att jag själv felsöker grundligt och kan bifoga ett utförligt felsökningschema tillsammans med reklamationen.

Köpe en bärbar dator hos Elgiganten. Det visade sig vara fel på installationsförfarandet på datorn och den stämde inte överens med den beskrivning om hur installationsn skall vara när den är klar.
Jag undersökte nogsamt vari felet ligger och hittade att FujitsuSiemens installationförfarande hade ändrats efter att man skrivit instruktionen.
Min kontakt med Elgigaten innebar att deras tekniker skulle undersöka saken och de lovade dyrt och heligt att återkomma inom två veckor. Nu har det passerat 1 år och 2 veckor sedan detta löfte skulle infrias.

Jag har under tiden fått bekräftat av FujitsuSiemens att de ändrat installationsförfarandet och beklagade att denna upplysning inte kommit med mitt inköp.

Jag har handlat hos Inet och även där bemötts mycket bra såväl vid köp som vid reklamation.
Inköp hos IT Power har också gått bra och jag har inte använt mig av reklamationer hos dem då de produkter jag köpt inte fallerat inom garantitid.

Det finns fler butiker som jag skulle kunna räkna upp men det är få tillfällen som reklamation har varit nödvändigt.

Jag handlar gärna från Komplett och Inet eftersom de också har en mycket bra support.

Redigerat tillägg:

Vad som är viktigt är att man som kund också är ärlig och korrekt mot butiken vid reklamation. Är man ärlig och korrekt mot butiken blir man också oftast korrekt bemött. Konsumentköplagen ger konsumenten ett starkt skydd men det innebär inte att man som kund har rätt att göra vad som helst.

[mikvat]

<span style="font-family:verdana, helvetica, sans-serif;font-size:12px;">Hej! Jag vill avråda alla från att handla på Misco.se! Visst, dom har bra priser, men herre gud vilken usel service. Jag fick inte skicka tillbaka ett grafikkort som jag hade öppnat förpackningen på, jag upptäckte att det var fel grafikkort! När jag ändå hade skickat tillbaka det, så utförde dom utan förvarning ett test på kortet och kollade om det var trasigt, vilket jag får betala 400kr för. Och eftersom det inte var något fel på kortet, vilket jag inte hade antydit från första början, så skickar dom nu tillbaka kortet till mig och jag måste hämta ut det, allt på min bekostnad. Misco, ni SUGER!<img alt="Arg" src="/js/lib/tiny_mce/plugins/idgemotions/images/mad.png" title="Arg"/> KÖP ALDRIG FRÅN MISCO! VARNING! mvh Viktor </span><div><span style="font-family:verdana, helvetica, sans-serif;font-size:small;"><span style="font-size:12px;"><br/></span></span></div>

 

Hej!

 

Handlar man på internet så har man 14 dagars ångerrätt. Det betyder att man får försiktigt undersöka varan. Man får dock inte använda den. Om det är bara försegligen som är bruten så bör det inte vara några problem att returnera varan. Dock får man betala returfrakten själv. Har Misco kommit fram till att produkten är sönder vid returen så finns det nog att göra än att bita i det sura äpplet. Det framgår inte av ditt inlägg att så var fallet. Jag ser det inte som konstigt alls att man provar returnerade produkter. Självklart har man den rätten. Produkten ska ju troligen säljas till en annan kund och för att vara säker på att produkten fungerar så testar man den.

 

Om produkten ej är sönder och du tycker att de blivit felaktigt behandlat så kan du alltid anmäla företaget till ARN, det gör du enkelt genom att fylla i en blankett på www.arn.se. Dock så handhar dom bara ärenden på belopp över 1000 kr.

 

Det finns en annan bra sajt som heter www.fairshopping.se där du också kan skriva ett inlägg och det inlägget skickas sedan till misco för svar. Prova detta

[kidbefa]

<span style="font-family:verdana, helvetica, sans-serif;font-size:12px;">Hej! Jag vill avråda alla från att handla på Misco.se! Visst, dom har bra priser, men herre gud vilken usel service. Jag fick inte skicka tillbaka ett grafikkort som jag hade öppnat förpackningen på, jag upptäckte att det var fel grafikkort! När jag ändå hade skickat tillbaka det, så utförde dom utan förvarning ett test på kortet och kollade om det var trasigt, vilket jag får betala 400kr för. Och eftersom det inte var något fel på kortet, vilket jag inte hade antydit från första början, så skickar dom nu tillbaka kortet till mig och jag måste hämta ut det, allt på min bekostnad. Misco, ni SUGER!<img alt="Arg" src="/js/lib/tiny_mce/plugins/idgemotions/images/mad.png" title="Arg"/> KÖP ALDRIG FRÅN MISCO! VARNING! mvh Viktor </span><div><span style="font-family:verdana, helvetica, sans-serif;font-size:small;"><span style="font-size:12px;"><br/></span></span></div>

 

Kan bara instämma på föregående talare.

Fick hem en dator med en trasig display och dom vägrar ta på sig detta, dom hänvisade mig till acer i Tyskland. Så nu har jag en dator som är i Tyskland och en räkning på 2000:- på en dator som jag knappt har sett. Mycket illa. Kan tänka mig att allt fungerar med dom så länge inget krånglar, men så fort något händer så lovar jag dig att du inte vill ha något med dom att göra.

Handla inte här!!!!!