kan inte öppna en fil

[janne.kemi]

en kund skickar mig en bild som jag ska öppna och får upp ett felmedelande som lyder: när han sparar bilden som .eps

"Cant open the illustration. The illussrtation contains an incomplete or garbeled object description. Offending operator: "systemdict""

när han sparar bilden som .ai

"the file "bla bla" is an unknown format and cannot be opend.

 

är det versions fel ?

de jobbar i 9.0 o vi i 8.0.

[Lars Silverek]

Förmodligen så har kunden inte sparat ner filen med Illustrator 8.0-kompatiblitet.

Säg åt dem att spara ner den med ovanstående så kan du öppna den.