nya windowls live tar kål på mig

[xobust]

jag laddade ner Windows live mesenger+live mail updatering

 

när jag sen startar mesenger så laddar det i timar. sen kraschar msn och inget händer. samma med live mail. och felrapports skickarn som inte kommer up.

 

hjälp

 

[Stefan Eklinder]

 

 

Du får ingen felkod när MSN Live Messenger kraschar t ex 80048820?

 

Har du avinstallerat MSN du haft installerat tidigare?

 

 

---

C:\Eforum\Stefan Eklinder>|

 

"Man kan inte kämpa ihjäl en skugga, den dödar man med ljus."

 

- Sigfrid Siwertz.

 

[xobust]

nej men det stod att det skulle uppdateras i live installer

 

[Cecilia]

Det verkar vara många som har problem med senaste versionen av Live messenger och som backar tillbaks till 8.5.

 

[xobust]

ok var fins den?

 

 

[Cecilia]

http://www.filehippo.com/download_msn_messenger/

där finns en massa olika versioner

 

[herrsnubben]

Annars finns även:

 

http://www.oldversion.com/MSN-Messenger.html

 

mvh Max

 

[xobust]

Tack men nej tack i så fal skulle det va om den officiella sidan släpper gamla versioner

 

jag väntar till telia skickar uppdatering med f security 2009 som funkar med msn2009

 

tack för all hjälp

 

[Cecilia]

I en annan tråd i Eforum om liknande problem med Windows Live Messenger så försvann problemet när datorn blev av med skadliga program. Den personen körde Malwarebytes' Anti-Malware http://www.malwarebytes.org/mbam.php för att rensa datorn.

 

[xobust]

är det ett program utan virus?

 

[xobust]

testa hittade inget fel har mailat både telia och msn suport

 

[Cecilia]

är det ett program utan virus?

Malwarebytes' Anti-Malware nedladdat från de officiella webbplatserna innehåller inte något skadligt utan är ett program som är mycket bra och som rekommenderas allmänt.

 

[xobust]

telia skrev

[log]

Hej!

 

Du kan hämta hem vår senaste version av Telia säker surf på http:/­/­www.­telia.­se/­installera . Vi har inte någon senare version än den som finns tillgänglig på vår hemsida. När vi har fått en ny version och den är testad kommer även den att finnas tillgänglig på vår hemsida.

 

Med vänlig hälsning

 

Kim Persson

Telia Kundservice

 

 

Fråga 2009-03-03 07:34

 

jag har mailat msn support och dom seger att det beror på att jag har f security 2008 eller tidigare.kan ni fixa det med f zecurity jag vet att 2009 versionen har kommit ut

 

Svar 2009-03-02 19:38

 

Hej!

Tack för din förfrågan.

 

Programmet verkar inte fungera korrekt på din dator. Bästa sättet att åtgärda detta är att ominstallera programmet. Börja med att hämta hem programvaran på nytt, genom att gå in på sidan http:/­/­www.­telia.­se/­installera och klicka sedan på "ladda ner".

Vi rekommenderar att du först sparar installationsprogrammet på din dator.

 

Innan du installerar programvaran måste du ta bort den nuvarande säkerhetsinstallationen. För att göra detta går du till "kontrollpanelen" och sedan till "Lägg till/ta bort program". Leta upp Telia Säker Surf eller Telia Antivirus och tryck på "ta bort". När avinstallationen är klar så startar du om datorn. Du kan därefter påbörja installationen genom att öppna installationsprogrammet som du har sparat på datorn (det heter Telias-sakerhetstjanster.exe).

 

En vanlig orsak till att programmet slutar fungera är att det kommer i konflikt med andra säkerhetsprogram på din dator. Du bör endast ha ett antivirus- och brandväggsprogram installerat på din dator. Vissa anti-spionprogram tar också bort delar av Säker Surf, man bör vara försiktig när man använder sådana. Kontrollera även att din dator klarar de tekniska kraven på http:/­/­www.­telia.­se/­sakersurf - klicka sedan på Tekniska krav.

 

Med vänlig hälsning

 

Johan Söderberg

Telia Kundservice

 

Fråga 2009-03-01 19:53[/log]

 

[log]live support skrev

 

Hej Alexander!

 

 

 

Tack för att du skriver till Windows Live Support.

 

 

 

Mitt namn är Viveca och jag förstår att du har svårt att logga in i Windows Live Messenger 2009 på grund av att du använder Telia Säker Surf (som är en F-Secure produkt) och undrar vilka portar Windows Live Messenger 2009 använder så att du ska kunna konfigurera brandväggen att tillåta programmet. Jag ber om ursäkt för de besvär detta orsakat dig och för att vi inte kunnat lösa ditt problem tidigare.

 

 

 

Våra produktspecialister har kommit fram till att brandväggen F-Secure påverkar användandet av Windows Live Messenger 2009. Om du har F-Secure modell 2008 eller äldre (exempelvis i din router från Telia Säker Surf) så är detta inkompatibelt med Windows Live Messenger 2009. Du måste antingen uppgradera till F-Secure 2009 eller koppla bort och byta brandvägg. Det går alltså inte att ställa in portarna som förut, problemet är större än så. Du kan tills vidare koppla bort

 

routern och ansluta datorn direkt till internetuttaget. I vilket fall som helst måste du ändå kontakta F-Secures eller/och Telias svenska kundtjänst då vi endast täcker Windows Live Messenger.

 

 

 

F-Secures support hittar du här:

 

 

 

http://support.f-secure.se/swe/home/supportissue/'>http://support.f-secure.se/swe/home/supportissue/

 

 

 

http://support.f-secure.se/swe/home/

[/log]

 

[Cecilia]

Så bra att du klistrade in beskeden!

 

Är Telia säker surf uppdaterad till 2009 än?

 

[xobust]

förmodligen nej dom modifiera nog den så den ska ha telias layouts...

men det jag menade i mailet till msn support var egentligen att jag hade en ruter brandväg och telia säker surf

 

[inlägget ändrat 2009-03-06 06:45:06 av Alexander B]

[Cecilia]

Hur ska du göra? Vill du ha tips på andra brandväggar?

 

[xobust]

nej.. jag har till och med testat att stänga av brandvägen utan räsultat. men brandvägen i rutern kanske också blockerar någon som vet vilka portar nya msn går på?

 

[xobust]

äntligen det funkar tittade på några sidor med portar och stängde av brandvägen... det funkar till och med med brandvägen på nu det var rautern som va felet

 

[inlägget ändrat 2009-03-07 08:41:23 av Alexander B]