Canon scanner 8600F problem

[Igelsta]

Min scanner 8600F som köptes 2007-08-12 har aldrig fungerat. Jag har talat med canon massor av gånger utan hjälp. De säger bara att det är fel på min dator och inte scannern.

Datorn känner av scannern. Programmen från Canon låser sig när ajg skall scanna. Scannern reagerar när jag startar datorn.

Om jag försöker testa i Kontrollpanelen låser sig det också.

Om det nu är datorfel - var sitter det då? Hur fixar jag det?

Tacksam för hjälp då jag har massor att scanna.

 

[Bjenn]

Min scanner 8600F som köptes 2007-08-12 har aldrig fungerat. Jag har talat med canon massor av gånger utan hjälp. De säger bara att det är fel på min dator och inte scannern.

Datorn känner av scannern. Programmen från Canon låser sig när ajg skall scanna. Scannern reagerar när jag startar datorn.

Om jag försöker testa i Kontrollpanelen låser sig det också.

Om det nu är datorfel - var sitter det då? Hur fixar jag det?

Tacksam för hjälp då jag har massor att scanna.

 

Min scanner fungerade tills jag skulle testa Silverfast 8, sedan så kunde jag bara skanna film inte vanliga papper (mycket konstigt). Däremot om jag använder Windows egna skannerprogram "Fax och skanner" så fungerar detta! Det måste vara så att de använder olika drivrutiner.