Fax-skrivare

[Monica Jansson]

Helt plötsligt var ingen faxskrivare installerad kom det upp ett meddelande om.

Men jag har ju bara en skrivare och det har ju funkat nyligen.

Vad har hänt?

Drivrutinen som fattas är Microsoft Shared Fax Driver

Jag har ju en HP och den är installerad.

Kan någon hjälp mej?

 

[Cecilia]

Microsoft Shared Fax Driver är väl till för att kunna skicka fax från olika program, det har inget med skrivare att göra.

 

[Monica Jansson]

Jaha. Men var vänlig och tala om för mej var drivrutinen finns att ladda ner. Jag kan förstå att den finns på Microsoft, men var?

Tacksam för hjälp

 

 

[Cecilia]

Se inlägg Fri Feb 09, 2007 10:52 am på http://help.lockergnome.com/windows/Error-Microsoft-Shared-Driver-installed-ftopict546784.html

för ett tips.

 

[Monica Jansson]

Jag är väldigt tacksam för att du försöker hjälpa mej.

Men jag är inte särskild kunnig på varken engelska eller datorer så det här tipset var svårt för mej att ta till mej.

Jag behöver nog mer exakt vägledning.

Var kan jag ladda ner Microsoft Shared Fax Driver?

Det är väl det som är frågan.

Tacksam för hjälp.

 

 

[Cecilia]

Enligt de webbsidor som handlar om andra datorer med samma felmeddelande så är det inget som behöver laddas ner utan det är någon inställning som blivit fel eller något som hakat upp sig i datorn.

 

Innan du (och jag) gör en massa i onödan så är frågan om du brukar skicka fax från datorn via uppringt modem så att du verkligen behöver en fax-skrivare. Det har inget med din vanliga HP-skrivare att göra.

 

[Laso]

Som Cecilia frågar, har du aktiverat din inbyggda fax-funktion någon gång, så att du använder den?

 

Om du klickar på Start och väljer "Kontrollpanelen", där klickar du på "Skrivare och fax", kan du se om du har en ikon för en Fax där, du kan se på min bifogade bild hur denna Ikon ska se ut.

 

Till vänster i detta fönster, så finns det en länk som heter "Skicka ett fax" om du har Fax-funktionen aktiverad, annars så bör det stå "Lägg till en fax", men då ska denna fax ikon inte finnas.

 

 

 

 

// gästen

 

Sopa alltid rent framför egen dörr

 

[bild bifogad 2008-04-28 00:19:46 av //gästen]

[Monica Jansson]

Jag har inte uppringt bredband utan det är fiber tror jag att det heter.

Men jag har ett modem i datorn som jag skickar fax med det är jag säker på. Det är allt jag vet.

Men om jag ser tillbaka så har det här funkat förut. Det har krånglat ibland men då har jag startat om datorn så har det fixat sej. Men nu går inte det. Så en faxskrivare behöver jag nog om det ska funka.

 

 

[Cecilia]

Var det nyligen som du använde fax-funktionen? För i så fall kan du pröva med en systemåterställning (Start - Program - Tillbehör - Systemverktyg) tills när det fungerade. Men en systemåterställning är inte bra om du har installerat program efter tidpunkten du återställer till.

 

Översättning av inlägget jag länkade till förut:

1. Kontrollpanelen - Administrationsverktyg - Tjänster

Dubbelklicka på Fax

2. Välj Startmetod Inaktiverad.

3. Starta om datorn

4. Kontrollpanelen - Administrationsverktyg - Tjänster

Dubbelklicka på Fax

5. Välj Startmetod Manuell

7. Tryck på Start

10. Tryck Start igen

11. Tryck OK för att avsluta

12. Välj Skrivare och Fax, välj Fax

13. Faxkonsolen öppnas och fungerar

 

[Monica Jansson]

Det finns en fax-icon. Jag använder faxen väldigt mycket och det har inte varit något större fel tidigare. Vid fax-iconen är det en svart rund prick som det är en vit bock i, kan det förklra något?

Tacksam för hjälpen jag får.

 

 

[Monica Jansson]

Nu har jag gjort precis som du beskrev.

Då kommer det upp en ruta som det står:

Tjänsten Fax på lokal dator startade och stoppade igen. Vissa tjänsster stoppar automatiskt om de inte behövs. Ett exempel på detta är tjänsten Performance Logs and Alerts.

 

Jag har gjort systemåterställning också, men icke.

Jag tog bort filen Window\system32\smlogsvc.exe

för däri fanns detta program som stoppade faxen men det stog lika i rutan som tidigare för det.

Ja jag vet inte hur man ska göra.

 

[Cecilia]

Jag tog bort filen Window\system32\smlogsvc.exe

Hur då?

Det är en viktig Windows-fil.

 

[Monica Jansson]

Jag gick in i databasen och skickade den till papperskorgen.

Jag kan återföra den, om det är en viktig fil.

Vad har den för uppgift?

 

 

[Cecilia]

Menar du att du bara gick in i mappen och tog bort filen?

Det ska man inte göra med Windows-filer då kan man få väldigt konstiga problem.

 

smlogsvc.exe is a part of the Microsoft Windows Operating System, and configures the logs and alerts service

Källa: http://www.processlibrary.com/directory/files/smlogsvc/

 

Varför tror du att det var den filen som stoppade fax-tjänsten?

 

Tjänsten Fax på lokal dator startade och stoppade igen. Vissa tjänsster stoppar automatiskt om de inte behövs.

Jaha, var det något program som försökte använda tjänsten då?

 

[Monica Jansson]

Såg du inte vilket svar jag gav till en annan som svarade på mitt problem?

Att det kom upp en ruta med texten:

Tjänsten Fax på lokal dator startade och stoppade igen. Vissa tjänster stoppar automatiskt om de inte bhävs. Ett exempel på detta är tjänsten Performance Logs and Alerts.

Vad kan detta innebära?

Tacksam för du hjälper mej.

 

 

[Cecilia]

Jovisst har jag läst ditt svar, annars så hade jag väl inte kunnat citera en del av det. Det står att tjänsten stoppas automatiskt om den inte behövs så därför undrar jag om det var något igång som behövde fax-tjänsten.

 

Jag har aldrig faxat från en XP-dator så det enda jag kan göra är att försöka ge dig ledtrådar och tips från andra webbsidor.

 

Nu reser jag bort imorgon så jag kan nog inte hjälpa dig mer.

Jag hoppas att någon annan kan tipsa dig om något.

 

[Laso]

Testa följande...

 

Gå in i Lägg till eller ta bort program i kontrollpanelen.

Klicka på Lägg till/ta bort Windows-komponeter

I guiden windows-komponenter markerar du kryssrutan Faxtjänster och följer instruktionerna på skärmen.

 

 

 

// gästen

 

[Monica Jansson]

Helt överraskande funkad faxen igen.

Vad kan det vara för konstigheter som händer?

Tack alla hjälpsamma för denna gång, det lär väl komma tillbaka.

 

 

[Laso]

Kul att den har gått igång igen

 

Varför den varit "grinig" är inte så lätt att veta, någon drivrutin som bråkat?

Kommunikations-problem på något sätt kanske?

 

Vi får hoppas att den inte ska bråka fler gånger.

 

 

Ha en trevlig helg

 

 

 

 

// gästen