Problem med att installera uppdateringar.

[swedeboy]

Har problem med att installera 2 av uppdateringarna som Windows Update kom med senast.

 

Har testat flera gånger, men får upp att installationen misslyckades varje gång.

 

 

Uppdatering för Office 2007 (KB934391)

 

Installationsdatum: 2007-06-16 09:57

 

Installationsstatus: Misslyckades

 

Felinformation: Kod 57A

 

 

Uppdatering för Outlook 2007 (KB933493)

 

Installationsdatum: 2007-06-16 09:57

 

Installationsstatus: Misslyckades

 

Felinformation: Kod 57A

 

 

Får upp följande i MSI*.LOG

 

Fel 1402.Det gick inte att öppna registernyckeln HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{EA7E74A3-3A70-43A0-8ED7-D96A09C6394D}\1.0\0\win32. Kontrollera att du har nödvändiga behörigheter för att komma åt registret.

=== Loggningen avslutades: 2007-06-15 09:51:41 ===

 

 

Ja det är för mig obegripligt att jag inte kan installera uppdateringar från Windows Update, eftersom jag inte har rättigheter till det.

 

Fick till svar från Microsoft att försöka reparera Office, men det går inte att reparera Office 2007 eller.

 

Samma problem med rättigheter där också.

 

Vad skall jag göra för att åtgärda detta problem.

 

Tacksam för all hjälp jag kan få.

 

Med vänlig hälsning

en frustrerad Vista användare

 

[inlägget ändrat 2007-06-16 11:19:47 av swedeboy]

[inlägget ändrat 2007-06-16 11:21:04 av swedeboy]

[Avicii]

Fick till svar från Microsoft att försöka reparera Office, men det går inte att reparera Office 2007 eller.

Inte för att det är avgörande vilken version av Office 2007 du har, men vilken gäller det?

Kom dessa uppdateringar i dag eller tidigare?

Har själv Office 2007 och har inte noterat några misslyckade uppdateringar. Jag kan titta i registret, när jag kommer hem ikväll, hur det ser ut i den nyckel du hänvisar till.

 

[swedeboy]

Hej,

 

Det gäller Office hem- och studentutgåva 2007, samt Outlook 2007.

 

Det var månadens säkerhetsuppdateringar som kom i tisdags.

 

 

 

[Avicii]

Det gäller Office hem- och studentutgåva 2007, samt Outlook 2007.

Jag har exakt samma versioner på svenska.

Har du Windows Update eller Microsoft Update?

Har du UAC inaktiverat eller aktiverat?

Vilken version av Vista har du?

 

[swedeboy]

1. Office hem- och studentutgåva 2007, samt Outlook 2007 på svenska

2. Har Windows Update

3. UAC är aktiverat

4. Har Vista Home Premium

 

[Avicii]

Har Windows Update

UAC är aktiverat

Bara för att testa kan du välja Microsoft Update och även inaktivera UAC.

 

Microsoft Update väljer du via Windows Update. Nere till höger finns "Hämta uppdateringar för..."

 

Det finns tre möjligheter att inaktivera UAC. Och du måste starta om för att ändringen ska gå igenom.

 

• Kontrollpanelen -> Användarkonto

 

• Registret: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\WindowsCurrentVersion\Policies\System

Sätt värdet för EnableLUA till 0

 

• Systemkonfiguration (msconfig.exe) fliken Verktyg

 

 

[swedeboy]

Testade med dina förslag, men det går fortfarande inte att installera dom två uppdateringarna.

 

 

 

[Avicii]

Kontrollera att du har nödvändiga behörigheter för att komma åt registret.

Kommer du inte åt registret heller?

 

[swedeboy]

Jag får som sagt upp felkod 57A varje gång jag försöker installera.

 

Och jag hittade det här på ett engelsk forum

 

 

examine the logs files in temp folder (MSI*.LOG). In my case it was an

access problems with the RegKeys below HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE

\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl.

I took over the ownership of the RegTree or in some cases individually

Keys and set rights for the System Account.

 

 

 

[Avicii]

In my case it was an

access problems with the RegKeys below HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE

\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl.

Jag kollar i mitt register senare i dag.

 

[Avicii]

Har du testat att manuellt hämta uppdateringarna från Microsoft Download Center?

 

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=C262BCFD-1E09-49B6-9003-C4C47539DF66&displaylang=sv

 

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=9B6DC187-EAAB-462D-887A-5290AFA79E64&displaylang=sv

 

[swedeboy]

När jag försöker installera det manuellt får jag upp att Uppdatering för 2007 har slutat att fungera. Programmet stängs , och du kommer meddelas om det finns någon lösning på problemet.

 

[Avicii]

I took over the ownership of the RegTree or in some cases individually Keys and set rights for the System Account.

Har du provat med att ta över ägarskap som beskrivs på följande sida. Är det den sidan du tidigare hittat?

 

http://www.developerfood.com/new-office-updates-failed-with-code-57a/microsoft-public-office-misc/f611715e-2b92-48ef-aa6d-b7f0c977b0d5/article.aspx

 

[swedeboy]

Ja det var den sidan. Ja jag har provat med att ta över ägarskap, men det fungerar fortfarande inte.

 

Det lutar åt att formatera för nu verkar datorn ha fått fnatt.

 

Kan inte installera om, reparera eller uppdatera Office 2007, Outlook 2007 eller Acrobat Reader.

 

Du har inte rättigheter får man besked om, och så återställer den tillbaka.

 

 

 

 

[Avicii]

Du har inte rättigheter får man besked om, och så återställer den tillbaka.

Kan du prova med en av uppdateringarna som jag länkade till, att ladda ner och sedan högerklicka och välja "Kör som administratör"?

 

Har du tittat om någon av uppdateringarna har lämnat något efter sig i temp-mappen? I så fall radera.

 

Vad händer då du försöker uppdatera Acrobat Reader?

 

 

[inlägget ändrat 2007-06-16 18:38:39 av Maratonmannen]

[swedeboy]

Får upp samma ruta där det står att att Uppdatering för 2007 har slutat att fungera. Programmet stängs , och du kommer meddelas om det finns någon lösning på problemet.

 

Har tömt temp mappen.

 

När jag försöker uppdatera Acrobat Reader till 8.1 så får jag upp en ruta vid slutet av installationen att det inte går att installera.

 

 

 

 

[Avicii]

Det lutar åt att formatera för nu verkar datorn ha fått fnatt.

När jag försöker uppdatera Acrobat Reader till 8.1 så får jag upp en ruta vid slutet av installationen att det inte går att installera.

Om du inte kan reparera Office, kanske du kan avinstallera och sedan nyinstallera?

Du verkar ha drabbats av någon form av behörighetsproblem. Acrobat Reader ska normalt inte vara något problem att uppdatera till 8.1, vilket jag själv gjort. Tyvär ser det inte ut som att 8.1 finns att ladda ner som svensk version, utan man får gå via 8.0. Engelsk däremot finns att ladda ner 8.1

 

[swedeboy]

Jag skall testa med att avinstallera och sedan nyinstallera, och se om problemen försvinner. Återkommer med svar.

 

 

Det fungerar inte att avinstallera varken Office, Outlook eller Acrobat Reader.

 

Det gick inte att öppna nyckeln.Bekräfta att du har tillräcklig åtkomst till nyckeln.

 

Ser ingen annan utväg än att formatera nu, om inte du har ett annat förslag på vad jag kan göra.

 

 

[inlägget ändrat 2007-06-16 20:50:29 av swedeboy]

[Avicii]

Ser ingen annan utväg än att formatera nu, om inte du har ett annat förslag på vad jag kan göra.

Jag är utan vidare idéer.

Vista går snabbt att installera, men se till att ta bort partition och skapa ny för att formatera.

Glöm inte ta backup på viktiga filer innan du går till verket.

 

[swedeboy]

Tack så hemskt mycket för all hjälp.