Öppna nya program från Folder Markers

[rom1rom]

Jag har laddat ner ett nytt program från Folder Markers. Programmet installeras helt ok  programmet kan bara avinstalleras men går inte att öppna

 

/Eva-Britt

[polken]

Prova att installera och öppna som administratör. 

[rom1rom]

Det har jag redan provat och det blev ingen skillnad

[polken]

Berätta mer om vad du redan provat. Annars kan vi hålla på ganska länge å tipsa om saker du redan gjort. 

[rom1rom]

Jag köpte programmet från Folder Markets och i samband med betalningen så fick jag en länk som jag laddade ner och försökte öppna som administratör. Men det enda som händer när jag försöker öppna programmet är att det går att avistallera men inte att öppna. 

Programmet ligger under startmenyn och på kontrollpanelen så det ser ju ut som att det finns vilket det ju tydligen inte gör

Jag har tidigare köpt program från samma ställe och laddat ner och öppnat dom utan problem

Detta är väl vad jag gjort  

Jag har en HP dator med windows 10

/Eva-Britt

[polken]

Din story haltar lite. Varför börjar du med att öppna det som administratör?

Har du haft problem med program från dem tidigare?

 

 

[rom1rom]

Vi kan avsluta här se bilagan

/Eva-BrittIMG_20211129_0001.pdf

[Mikael63]

Jag tror att det du köpt är ett "tilläggspaket" till ett annat program och då finns inget att starta. Däremot har du kanske fått några extra val om du högerklickar på en mapp?

[rom1rom]

Efter ett flertal mail med Folder Marker kom det fram att informationen jag fick vid köpet inte stämde utan det var som du skriver ett "tilläggspaket".

Jag begärde återbetalning av summan jag betalat och idag har pengarna kommit i retur mitt konto

 

Eva-Britt