Behöver verkligen råd och hjälp nu!!!

[kille28]

Hej,

 

Bakgrund:

 

Jag säljer en dator till en kille. Värde 10000 :-

Killen provar datorn på plats 1 h och skriver under ett kvitto på att den är perfekt.

I kvittot står det såhär: XXX köper DATOR av XXX. XXX hjälper med fel tills båda parter är nöjda.

 

 

efter två veckor ringer killen och vill lämna tillbaka datorn och få pengarna tillbaka.

 

jag har under då 2 veckorna hjälpt honom en gång med hårdvaran(koppliing) och testkört den i 2 dagar utan problem.

 

han säger att datorn startar om.

 

då han var hemma hos mig med datorn noterade jag pirat XP, mjukvara, två brandväggar, röd loggbok, porr, cracks, keygens på skrivbordet m.m.

 

han hade dessutom installerat en till disk som han köpt nån annanstans.

 

nu vägrar jag hjälpa honom eller ta tillbaka datorn....

 

 

 

VET HAR RÄTT????

 

 

[virtuosen]

Hade varit bra om det stått "datorn säljs i befintligt skick. Köparen har haft tillfälle att kontrollera att datorn är OK vid köptillfället". Det du skrivit är i princip att du gett obegränsad support till datorn/killen.

 

Någon ångerrätt finns inte när man köper mellan privatpersoner, så det är upp till dig att bestämma om du vill att köpet skall hävas. Du kan ju påtala att killen har gjort ändringar i datorn som gör att dina utfästelser om support inte längre gäller.

 

När det gäller piratprogrammen kan du ju säga att han får skylla sig själv om han installerar krackade programvaror och att datorn sedan inte funkar. Såg åt honom att installera om det OS (om det följde med OS) som följde med datorn..

 

 

 

[kille28]

inget OS följde med och jag vet att det borde ha stått lite mer utförligt men det stod inte heller HUR länge support ska gälla och supporten ges av min lillebror då detta gäller honom och inte mig.

 

det stod på kvittot att support ges om han kan. Dvs om min lillebror inte klarar av att hjälpa så hjälper han inte. Min lillebror är inte en nätverkstekniker och guru som killen förväntar sig.

 

Det du sa: Du kan ju påtala att killen har gjort ändringar i datorn som gör att dina utfästelser om support inte längre gäller. --- tyckte jag var jättebra och hållbart, tack.

 

[[Esc]]

I kvittot står det såhär: XXX köper DATOR av XXX. XXX hjälper med fel tills båda parter är nöjda

 

Ja, du är ju inte nöjd, bryt den delen av avtalet. Det finns inget bindande däri som du kan drabbas av, då han ju uppenbarligen har gjort saker med datorn som kan påverka ditt "grantiåtagande".

 

I värsta fall så får han väl pröva det civilrättsligt, men jag gissar att det blir dyrare än vad datorn är värd.

 

--

[Esc]

 

[PBL]

Varför skriver du sådant där i kvittot ? Skulle aldrig skriva något sådant.

 

Men som tidigare sagts så existerar ingen ångerrätt så det kan han ju glömma.

 

Det där med att "hjälpa med fel" kan du nog råka illa ut för, naturligtvis måste man tidbestämma sådant och skriva exakt i vilken omfattning.

 

Han skulle nog kunna stämma för kontraktsbrott men jag tvivlar starkt på att han har råd eller orken att göra det.

 

Säg åt han att det finns ingen lagstadgad ångerrätt vid köp från privatpersoner och att hjälpen inte gäller då han har ogiltigt licens sen får han väl gå vidare om han nu vill det.

 

Lär dig läxan tills nästa gång du srkiver ett kvitto.

 

 

[kille28]

det är lillebrorsan som skrivit ett sådant VÄLDIGT enkelt kvitto.

 

jag tror inte han kan hålla på och pressa mig även om det står där. om man inte skrivit hur länge man ska hjälpa och det står inte ens SKA utan kan. då är det väl bara att säga att vi pratade om 2 veckors support och det har han fått.

 

Det menar jag då att vi sade muntligt och ingen av oss kan då bevis det.

 

 

eller vad säger ni?

 

någon som vet hur rättslig proccess går till? dvs vad det kostar, vad som krävs och hur lång tid det tar? han måste väl bevisa att det är FEL på datorn eller hur? men det kan ju inte hålla även om han lyckas förstöra något med flit och säger att den var såhär när jag köpte den, eller hur?

 

för datorn fungerade 1 år och nån vecka tills han förstörde den. och enligt honom så är det så att datorn startar om när han spelar spel(crackade piratspel)

 

[[Esc]]

någon som vet hur rättslig proccess går till? dvs vad det kostar, vad som krävs

I första hand kolla med kommunens konsumentvägledare. De kan kanske hjälpa dig

 

i andra hand, vänd dig till ett juridiskt ombud, som säkert kan avgöra om "avtalet" håller, vad du är skyldig till och om det eventuellt kan hålla i ett civilrättsligt mål.

 

--

[Esc] *inte jurist*

 

[inlägget ändrat 2004-10-08 15:28:28 av [Esc]]

[PBL]

Han har inget att komma med om han haft dator i ett års tid.

 

 

 

[[Esc]]

Ojdå, t.o.m. ett år senare. Nej då finns det ju inget att komma med.

 

 

--

[Esc]

 

[PBL]

Jag misuppfattade nog, ser att det står två veckor i första inlägget.

 

 

[Cloudberry]

http://www.konsumentverket.se/mallar/sv/artikel.asp?lngCategoryId=1165&lngArticleId=1899

 

Här står lite om köp mellan privatpersoner, som alltså regleras av köplagen, inte konsumentköplagen alltså. Du kan inte vända dig till konsumentombudsmannen, utan du måste alltså vända dig till tingsrätten. I detta fall förstår jag inte varför köparen tror sig kunna häva köpet, men det jag undrar är om din bror sålt den som privatperson? Eller har han något sorts enskild firma eller liknande? Isåfall gäller konsumentköplagen. I annat fall kan köparen inte få rätt, såvida det inte rör sig om sk dolda fel som säljaren bör varit medveten om men inte meddelat köparen om. Som sagt, detta lär bli en dyr historia om köparen bestämmer sig för att vända sig till rätten, men troligtvis för honom då.

 

Edit:

 

Denna punkt: "varan är i väsentligt sämre skick än köparen med hänsyn till priset och övriga omständigheter hade anledning att förutsätta." kan väl vara det han stupar på... 10000 är väldigt mycket pengar för en ett år gammal dator, för tio papp kan man förutsätta att allt ska vara rätt perfekt... Om din bror dessutom säg, formaterade datorn, innan försäljning och köparen inte fått veta att den skulle komma utan operativsystem kan detta vara väsentligt sämre skick antar jag. Men, det är som sagt upp till en domstol att besluta om.

 

 

---

Lift up the receiver

I’ll make you a believer

 

 

[inlägget ändrat 2004-10-08 15:47:56 av Cloudberry]

[[Esc]]

Jo, men har han köpt datorn för ett år sedan, uppdaterat den med t.ex hårddisk. Dessutom är datorn nedlusad med Pirat/crackade program, spyware

 

Gabber Forever skriver:

då han var hemma hos mig med datorn noterade jag pirat XP, mjukvara, två brandväggar, röd loggbok, porr, cracks, keygens på skrivbordet m.m

han hade dessutom installerat en till disk som han köpt nån annanstans.

för datorn fungerade 1 år och nån vecka tills han förstörde den. och enligt honom så är det så att datorn startar om när han spelar spel(crackade piratspel)

 

Det finns ju inget i köplagen som kan tvinga dig till att hjälpa honom så länge efteråt. Det är ju lika absurt som om du säljer en begagnad bil, och skulle tvingas stå för en reparation av förslitningsdetaljer ett år efteråt. För detta skulle ju inte köparen ens kunna åberopa:

Har du till exempel köpt en begagnad bil privat, som säljaren har lovat är mycket bränslesnål och det sedan visar sig att bilen drar 2,5 liter/mil på grund av att förgasaren är utsliten, motsvarar den inte de precisa löften säljaren gav. Säljaren har då brustit i sin del av avtalet. Du kan därför ha rätt till prisavdrag eller att häva köpet.

varan är i väsentligt sämre skick än köparen med hänsyn till priset och övriga omständigheter hade anledning att förutsätta.

 

Köparen är ju chanslös i en rättslig process. Om han fortsätter att trakassera dig, så polisanmäl honom!

 

--

[Esc]

 

[kille28]

min lillebror har haft datorn 1 år och X har köpt den nu. efter 2 veckor så vill han lämna tillbaka den.

 

 

 

[kille28]

jag har kollat alla punkter i köpelagen och ingen av de kan han använda sig utav i en proccess.

 

lillebror är ingen firma utan en privatperson som säljer till en annna privatperson.

 

att jag säljer någonting för 100000000000 då priset egentligen är 100 är inte mitt fel. jag kan inte vara ansvarig för att killen inte kollar priserna bättre innan han köper någonting.

 

jag kollar inte 1 affär och köper datorn där på en gång utan jag kollar minst 10 ställen och bygger den själv till slut eller hur?

 

 

 

[[Esc]]

Om köparen har "förstört" skall ju inte du behöva stå till svars för. Däremot skulle han(?) ju kunna hävda att den var så när han köpte den, men det går ju att kolla på filernas datum.

 

Nej, jag tror inte han har något att komma med. Vill man kunna häva köpet så skall man inte handla av en provatperson, utan av en näringsidkare. Juridsk rådgivning är inte billigt, och jag tror inte ens att köparen är villig att driva det civilrättsligt, eftersom det antagligen kostar mer än vad datorn kostade honom.

 

--

[Esc]

 

[Cloudberry]

Jo, det där med priset har du fel i. Det står ju i köplagen att man som köpare kan förvänta sig en viss standard då man betalt för den (kort sagt), men det handlar ju ändå om köp mellan privatpersoner, och jag tror inte att köparen har lust/råd att driva det civilrättsligt, det blir en allt för stor kostnad.

---

Lift up the receiver

I’ll make you a believer

 

[Stoffe-2k]

säger bara en sak, kontantkort på mobilen när man säljer till folk man inte känner.

 

[Prophecy]

I kvittot står det såhär: XXX köper DATOR av XXX. XXX hjälper med fel tills båda parter är nöjda.

 

Ska man hårddra det så står det ju faktiskt att säljaren (din bror) inte skall avhjälpa fel utan tvärtemot hjälper MED fel.

 

Hur som helst. Säg att den fungerade från början, att "supporten" nu inte längre gäller då han fyllt datorn med skit. Det är ingenting att oroa sig för!

 

Jag gissar på att killen tröttnade på datorn och nu kom på att han kunde ha roligare för 10kkr! =)

 

 

/Johan

 

[Peddler]

Jag säljer en dator till en kille. Värde 10000 :-

Killen provar datorn på plats 1 h och skriver under ett kvitto på att den är perfekt.

I kvittot står det såhär: XXX köper DATOR av XXX. XXX hjälper med fel tills båda parter är nöjda.

 

Han har skrivit under att datorn fungerar perfekt, så redan här anser jag att hans argument faller.

 

efter två veckor ringer killen och vill lämna tillbaka datorn och få pengarna tillbaka.

 

På två veckor hinner han ändra mycket, har själv varit ute för detta när en tidigare arbetsgivare sålde ut gamla datorer med Win95 installerad (med licens). 1 månad senare ringer en av köparna och klagar på att den inte fungerar. Han kommer in med den och jag tittar igenom den och kan bara konstatera att han har ändrat själv i alla inställningar. Och precis som i ditt fall installerat en massa knäckta spel och program.

 

Det enda vi lovade då var datorn var genomgången och servad när han köpte den, men vi åtog oss ingenting för hans handhavandefel.

 

jag har under då 2 veckorna hjälpt honom en gång med hårdvaran(koppliing) och testkört den i 2 dagar utan problem.

 

han säger att datorn startar om.

 

då han var hemma hos mig med datorn noterade jag pirat XP, mjukvara, två brandväggar, röd loggbok, porr, cracks, keygens på skrivbordet m.m.

 

han hade dessutom installerat en till disk som han köpt nån annanstans.

 

nu vägrar jag hjälpa honom eller ta tillbaka datorn....

 

Vad man gör här finns ju flera alternativ.

 

Ett är ju att ta in, koppla ur den extra disken, blåsa rent datorn, installera någon gammal win98-licens - bevisa att datorn visst fungerar. Låta köparen och/eller opartiska vittnen skriva under att den fungerar.

 

Det är precis som ett av svaren med parallell till bilar.

 

Om du köper en bil av mig som är fullt fungerande vid köp så inte får du pengarna tillbaka om du har fyllt tanken med disel istället för bensin. Då är det ju handhavandefel (trevligt att alltid kunna hänvisa till).

 

Eller PEBCAK som dom kallar i det i USA

 

[MrB]

att jag säljer någonting för 100000000000 då priset egentligen är 100 är inte mitt fel. jag kan inte vara ansvarig för att killen inte kollar priserna bättre innan han köper någonting.

 

Där har du fel, detta kallas för ocker och regleras i Avtalslagen (31 §). Jag tror även att det är straffbart enligt brottsbalken.