Ingen koppling mellan skrivare och dator

[delarosee]

Jag kan inte få en koppling mellan dator och skrivare. Datorn och skrivaren är anslutna till wifi. Jag kan inte skriva ut. Vet inte hur jag går vidare. Kan nån här hjälpa mig? Jag går till kontrollpanelen och installera skrivare. Namnet på skrivaren kommer upp som alternativ och jag väljer den. Jag får till svar: Det fungerade inte. Försök igen och kontrollera att det fortfarande går att identifiera din flerfunktionsskrivare.

Vad gör jag?

[Thirteen]

Du får nog berätta vad det är för skrivare, namn och modell.

[Cecilia]

Det kan också vara bra att veta om det är en ny skrivare eller om det har fungerat tidigare.

[delarosee]

Jag har haft skrivaren, Brother DCP-L3550CDW, ansluten tidigare och det har fungerat bra. Nu har jag fått ett nytt wifi, och allt hände då. Skrivaren är ansluten till wifi och datorn till samma wifi.

[Cecilia]

Har du gått igenom skrivarens installationsanvisning?

[polken]

Skrivaren har troligen blivit tilldelad en ny ip-adress. Den nya ip-adressen känner inte datorn till. Du måste ändra i datorns inställningar för skrivaren så skrivarens nya ip-adress finns där.

[delarosee]

Tack för era tips! Jag kopplade tillfälligt bort brandväggen och helt plötsligt fungerade det.

[Cecilia]

Fortsätter det att fungera även efter att du har aktiverat brandväggen igen?

För du kan ju inte vara utan brandvägg i längden.