Just nu i M3-nätverket
Gå till innehåll

Kia UVO Connect


Rekommendera Poster

Nån mer Kia-ägare här på forumet som försökt få igång den nya appen UVO Connect (på iphone) som kom förra veckan.

Jag har försökt, men kan inte ens logga in på nya appen med inloggningen jag hade på förra appen, som fungerade perfekt.

Jag får meddelandet "fel mailadress eller lösenord".

När en ny app ges ut som kräver inloggning, så bör ju rimligtvis inloggningsuppgifterna med automatik följa med till nya appen.

Har testat att återställa lösenordet, och också fått verifierat att nytt lösenord är godkänt. Men får samma meddelande om felaktig mail eller pw.

Jag är inte ensam om att ha problem, om man läser recensionerna på appstore. Betyget 1,8 stjärnor är väl inte direkt imponerande.

Har provat skicka felmeddelande till deras support, inifrån appen, men tror inte det gick fram. Fick iaf ingen verifiering på att det blev sänt.

Dom kanske har tröttnat på felanmälningar, och bommat igen supporten.

Kia må göra bra bilar, men när det kommer till finliret, typ konstruera appar, så får dom nog söka hjälp externt.

 

Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
26 minuter sedan, skrev Mikael63:

Klent svar men du verkar inte vara ensam med att vara missnöjd:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kia.uvo.eu.ux20&showAllReviews=true

Bl.a. 

Skicka till feedback@kia-uvo.eu

Jag slänger iväg ett mail. Undrar just vilket språk man ska använda, engelska, tyska lr kanske koreanska 😀. Återkommer när, och om nån behagar svara.

Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Den svenska varianten är precis samma formulär som i appen, och som inte gick att skicka 🤪

Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Fick ett automatic reply på mailet, där dom hänvisar till https://connect.kia.com/eu/customer-support/contact-form/

 

Alltså samma som jag redan testat i appen utan att kunna skicka.

 

Provade det ändå på datorn, men med samma resultat.

Får väl prova att svara på mailet, som dom skriver längst ned, men det får bli en annan dag 😀

 

Hey there!

 
Thanks for reaching UVO's feedback channel. 
 
Just to let you know, this is a feedback-only channel, so we may not be able to get back to you immediately. 
 
If you need help with UVO, please reach out to us via contact us section in your UVO App, or via the contact form channel below (available in different languages). 
 
 
We also encourage you to visit our FAQ page https://connect.kia.com/eu/customer-support/faq-general/ 
 
If you are unable to reach us via the above channels, please reply to this email include the email account used for UVO. 
 
Sincerely, 
 
Your Kia Connect Team 
Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
bengt 429

Har nu skickat svar på det auto genererade mailsvaret jag fick igår från UVO support.

Bifogat mina inloggningsdata, vilket jag gjorde igår också i mitt mail till dom.

Men det är klart, en robot har väl lite svårt för att förstå det.

Väntar nu med spänning på ev svar, men förväntningarna är väl inte alltför högt ställda.

Inte så lätt att stångas med dom stora bufflarna.

Troligt scenario på det här "dramat" blir väl ridå ner och "the end".

To be continued......

 

 

Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
Phenomen
Postad (redigerade)

Har du provat att avinstallera appen helt från telefonen och sedan installerat på nytt? Har du tur så kan de ha valt att spara credentials lokalt. Har de valt molnet, så vet de vid det här laget vad problemet beror på...  

Redigerad av Phenomen
Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
Phenomen

Jag laddade ner appen bara för att se bara hur man loggar in. Formuläret för att skapa ett konto påminde om försäkringskassans formulär för ansökan om sjukersättning.  

  • Haha 1
Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
bengt 429
9 timmar sedan, skrev Phenomen:

Har du provat att avinstallera appen helt från telefonen och sedan installerat på nytt?

Ja, jag har testat det också.

Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Skapa ett konto eller logga in för att kommentera

Du måste vara medlem för att kunna kommentera

Skapa ett konto

Skapa ett nytt konto på vårt forum. Det är lätt!

Registrera ett nytt konto

Logga in

Redan medlem? Logga in här.

Logga in nu


×
×
  • Skapa nytt...