Ljudet försvann

[tomashag]

Jag har en HP820 där ljudet har försvunnit. Jag får "Det finns ingen ljudenhet installerad". Kör jag felsökaren för ljud så hittar den inget. Det syns ingen ljudenhet i enhetshanteraren. Jag tror att jag fick problemet efter att ha kört "Funktionsuppdatering för Windows 10, version 20H2" men jag är inte säker. Vad kan ha hänt?

[X-Men]

Jag tippar på att uppdateringen tog bort drivrutinen för ljudkortet. Så gör Windows 10, tyvärr, när Windows 10 anser att den drivrutin som är installerad är för gammal eller inte kompatibel med den version av Windows som blir installerad.

 

Jag skulle satsa på att hämta senaste versionen av drivrutin och installera den manuellt.

[X-Men]

Jag ser att HP har flera olika versioner av HP820.

 

Du kan hitta drivrutin för ljudkortet på den här sidan och dessutom välja vilken G-version som passar din dator:

 

https://support.hp.com/hr-en/drivers/selfservice/identify?q=Hp820&filter=&origin=drivers&devicetype=laptop&type=laptops

[tomashag]

X-Men, efter ett antal omstarter så hoppade ljudkortet igång! Tack i alla fall.

[Cecilia]

Det kan vara så att Windows kunde hämta och installera drivrutinen själv när den fick lite tid på sig.