Touch ID fungerar inte

[Cajsabeth]

Har en Iphone 7 

Lämnade in den för batteribyte och efter det fungerar inte touch ID

Mobilen är  återställd till fabriksinställningar samt har senaste IOS 14. 

Allt annat fungerar men inte touch ID. 

Kan batteribyte orsaka ett sådant fel?        

 

[Mikael63]

9 timmar sedan, skrev Cajsabeth:

Kan batteribyte orsaka ett sådant fel?  

nej men

9 timmar sedan, skrev Cajsabeth:

återställd till fabriksinställningar

medför ju att du måste ställa in Touch ID på nytt 

[Cajsabeth]

Ja, , det har jag ju försökt men det går inte

Det är bara " grått" och tar inte emot några fingeravtryck.

 

 

[Cajsabeth]

Har testat allt, fabriksåterställning, uppdatering, omstart mm

Touch ID  funkar bara inte

[polken]

Om det inte var en auktoriserad Apple-verkstad kan de mycket väl ha sabbat touchID.

Reklamera bytet.

[Cecilia]

Har du sett den här hjälpsidan från Apple?

https://support.apple.com/en-us/HT207537

[Cajsabeth]

TACK för alla svar! Har följt alla råd o hjälplänkar

Inget hjälper.Touch ID går inte att lägga in längre i min iPhone 7 efter batteribytet.

Jag får gå tillbaka till databutiken och reklamera helt enkelt.