TechSmith Capture ger API failure

[embla]

hej!

Jag har tidigare kört Jing och tyckt det varit mkt bra som skärmklippare. De har nu bytt till TechSmith.

Jag har laddat ner detta, skapat konto. När jag startar appen på min laptop behöver jag logga in via webben. Gör så och får meddelande att inloggningen lyckas. Trycker på appen och får upp Sign In Failed: Could not Sign In: API failure occurred. apiCallStatus: 0 and status description: statusDescription: content of response: 

Har installerat om TechSmith, men lyckas inte. Har bytt lösen på inlogg, kan logga in men lika fullt... API failure.

Jag hoppas att TechSmith är en ok programvara!

[Flyfisherman]

Techsmiths olika produkter har varit bra tidigare och jag har aldrig haft några problem med Camtasia Studio tex.

Men Techsmith har flera olika produkter och vilket program är det du använder?

 

Prova att logga in via webbläsaren och inte via appen.

Om det är Screencast du använder se detta: https://support.techsmith.com/hc/en-us/articles/203733088-Screencast-com-Having-troubles-logging-in-to-Screencast-com

 

Annars kan du kontakta Techsmith support här: https://support.techsmith.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=110018

 

[embla]

Hej! Det är Capture jag försöker använda.

 

tack för tips om länk.

Har testat gå via deras formulär men -attans- fastnar i ett Moment 22. Jag anger felet, skickar iväg formuläret, får reda på att jag måste bekräfta min email, går till mailen, bekräftar, kommer in på mitt inloggade konto, men kan inte skicka iväg det. hamnar i ny loop att registrera... etc...

Tacksam om det går att få mer hjälp... tyckte Jing var himla bra...