Just nu i M3-nätverket
Gå till innehåll
Lighthouse2

Ni som har Open Infra fiber - vad är era erfarenheter?

Rekommendera Poster

Lighthouse2
Postad (redigerade)

Som rubriken lyder (utan att gå djupare på varför jag frågar)

-  Ni som har Open Infra som er fiberoperatör, i villan eller lägenheten, vad är er erfarenhet av tjänsten?

 

Det tog fyra timmar (!) att komma fram i telefonkön (man är alltid på plats 97-98 när man ringer, oavsett tidpunkt) och när man väl kom fram, så lägger dom på luren!

Dom svarar inte på mail och dom är helt omöjliga att få tag på för frågor och ev ändringar. 

 

Är det skojare som alla recensioner och kunderfarenheter (många på Facebook) berättar om, dom får verkligen ur-usla betyg?!

 

https://sverigesradio.se/sida/artikel.aspx?programid=2778&artikel=7448389

 

https://www.trustpilot.com/review/openinfra.com

 

Redigerad av Lighthouse2

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
Stafstaf

Jag har starta en annan tråd innehåller lite om fiber dragning problem 

Det är inte svar din fråga !

Dessa leverantör.  Borde förbjudas !

Ingår man i ett avtal, så gäller som alltid försäkra sig , "hantverkare" eller företag kan begära pengar förskott, mot svar blir halva summa eller tredje del ok gå med på.

Det är något som vi alla borde leva efter 

Det är  inte svar på frågan . 

 

 

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
Cecilia
18 timmar sedan, skrev Lighthouse2:

Är det skojare som alla recensioner och kunderfarenheter (många på Facebook) berättar om, dom får verkligen ur-usla betyg?!

Man ska tänka på att det är de som har negativa erfarenheter som skriver av sig och inte ett representativt urval av kunderna.

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
Stafstaf

Givitvis är Så dom är bemöta eller negativa av sig hör av sig. 

Citat: från Sverige radio 

(Bolaget Open Infra – tidigare Stadsnätsbolaget )

om jag inte mins rätt äger staten en del i stadnätsbolaget

Staten har lova" intenet alla " fiber dragning i hela landet . 

Någon stans har uppfyllt.  Det beror min tidigare inlägg i forum 

Alla borde sätta stopp för dessa bolag inte kan sköta åtagande . 24 månader tidigare har betala el måst fort sätta att betala någon inte får. 

 

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
polken

Jag har uppfattningen att om man har problem med sin fiber är det enklare att gå via internetleverantören som i sin tur felanmäler till fiberleverantören om det behövs. 

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
Cecilia
20 minuter sedan, skrev Stafstaf:

om jag inte mins rätt äger staten en del i stadnätsbolaget

Enligt Open Infras webbplats så är de helt privatägda.

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
Stafstaf
13 minuter sedan, skrev polken:

Jag har uppfattningen att om man har problem med sin fiber är det enklare att gå via internetleverantören som i sin tur felanmäler till fiberleverantören om det behövs. 

Dålig bemötande är del ,som ägaren av forum den hänvisar . 

En del problem är inte har någon tjänst leverantör av intenet , för man har inte fibern,  som ska sitter huset . 

Men bli lov inom 24 månader och betalar pengar under tiden 

 

 

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
Stafstaf
7 minuter sedan, skrev Cecilia:

Enligt Open Infras webbplats så är de helt privatägda.

Privat ägd  eller inte 

Ska inte bemöta sin kund med respekt!

Tyvärr många inte få sin fiber i rätt tid 

 

Jag har tre vänner som vänt och vänta.  Ring och undra när får vi vad vi betalat för

Sen går företaget i konkurs.  

Inom bygg och anläggning så händer varje dag kunden står skägg i brevlådan 

 

 

Att lägga på luren, inte svar epost inom 48 timmar är och bli oseriösa företag i min värd. Det ända sätt få något tillbaka är betala en tredje del av kostnad. 

Om inte det som lov. Är andra råd sätt företaget i konkurs.  

 

 

 

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
polken
47 minuter sedan, skrev Stafstaf:

Dålig bemötande är del ,som ägaren av forum den hänvisar . 

En del problem är inte har någon tjänst leverantör av intenet , för man har inte fibern,  som ska sitter huset . 

Men bli lov inom 24 månader och betalar pengar under tiden 

 

 

Det framgår inte om fibern redan är på plats eller inte. Jag utgick från det förra. 

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
Laso
5 timmar sedan, skrev Cecilia:

Enligt Open Infras webbplats så är de helt privatägda.

Men ingår tydligen i något som heter Robust Fiber som verkar vara en sammanslagning av ett antal olika aktörer på marknaden.

 

sshot-193.thumb.png.251136b81e025e18931ba85329d2d1be.png

Men om Open Infras är bra eller inte framgår ju ännu inte i tråden eftersom ingen med någon erfarenhet av dom har svarat i tråden.

 

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
polken
11 minuter sedan, skrev Laso:

Men ingår tydligen i något som heter Robust Fiber som verkar vara en sammanslagning av ett antal olika aktörer på marknaden.

 

sTa

Men om Open Infras är bra eller inte framgår ju ännu inte i tråden eftersom ingen med någon erfarenhet av dom har svarat i tråden.

 

Nja, Robust fiber har samlat en lång rad aktörer i branschen. Det drivs som ett fristående branschprojekt. Det har inget med ägande att göra. Open Infra står dock inte med på listan över aktörer på Robust fibers sida. De kanske är uteslutna eller listan inte uppdaterats. 

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
Lighthouse2
23 minuter sedan, skrev Laso:

Men om Open Infras är bra eller inte framgår ju ännu inte i tråden eftersom ingen med någon erfarenhet av dom har svarat i tråden.

 

🙂  Ja väntar väl fortfarande på mer relevanta svar från några som verkligen HAR deras fiber indraget och vad deras erfarenhet är av avbrott på tjänsten (hur snabbt avhjälps det), kontakt med kundtjänst (timmar i telefonkö? Det går ju inte att få kontakt med dem - alls!), och hur nöjda dom är.  Men det dyker kanske upp några under sommaren som läser detta så - vi väntar!  🙂  

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
polken
12 minuter sedan, skrev Lighthouse2:

🙂  Ja väntar väl fortfarande på mer relevanta svar från några som verkligen HAR deras fiber indraget och vad deras erfarenhet är av avbrott på tjänsten (hur snabbt avhjälps det), kontakt med kundtjänst (timmar i telefonkö? Det går ju inte att få kontakt med dem - alls!), och hur nöjda dom är.  Men det dyker kanske upp några under sommaren som läser detta så - vi väntar!  🙂  

Svårt med relevans när du inte angav orsaken eller mer fakta till din fråga.

Är det t ex inför eller efter ditt eget köp du frågar?

Får du t ex inte själv kontakt med dem inför ditt köp, förvänta dig inte att det går bättre efter vid problem. 

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
Stafstaf

Troligen så är väldigt få som  har enfarhet,  efter som oftas bostadsbolag , bostad föreningar , kollektiva föreningar, byalag och kommunen är inblandad. 

Fiber dragning och fiber box. Vänliga kunder knappt har med göra . Med säker några undan tag 

Jag hoppas någon som har  erfarenhet .

Så vi få fram svar ??? 

 

Dom som varit drabba inom vän krests.  Fick vänta väldig längre fiber . Minst en konkurs i mellan fiber bolagen . Samma resultat . (Vi kommer snart er ) två månader blir fyra månader osv.  

Jag ska försöka få mer info om deras bolag 

 

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
Mikael63
41 minuter sedan, skrev Lighthouse2:

🙂  Ja väntar väl fortfarande på mer relevanta svar från några som verkligen HAR deras fiber indraget och vad deras erfarenhet är av avbrott på tjänsten (hur snabbt avhjälps det), kontakt med kundtjänst (timmar i telefonkö? Det går ju inte att få kontakt med dem - alls!), och hur nöjda dom är.  Men det dyker kanske upp några under sommaren som läser detta så - vi väntar!  🙂  

Efter att ha läst tråden och framförallt ditt första inlägg så skulle jag, om möjligheten gavs, välja en annan fiberleverantör.

Tyvärr är det inte lika "enkelt" som att välja bredbandsleverantör då det kanske bara finns en enda leverantör av fiber.

Kanske kolla på/vänta in 5G, kolla in radiofiber osv.

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
Laso
23 minuter sedan, skrev polken:

Svårt med relevans när du inte angav orsaken eller mer fakta till din fråga.

Är det t ex inför eller efter ditt eget köp du frågar?

Får du t ex inte själv kontakt med dem inför ditt köp, förvänta dig inte att det går bättre efter vid problem. 

Tycker frågan är ganska klar, bara att läsa...En klar och tydlig rubrik också...

 

På 2020-07-18 på 13:29, skrev Lighthouse2:

Som rubriken lyder (utan att gå djupare på varför jag frågar)

-  Ni som har Open Infra som er fiberoperatör, i villan eller lägenheten, vad är er erfarenhet av tjänsten?

 

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
Laso

Ja, tyvärr verkar ju denna fiberleverantör inte vara så mycket att lita på, men tycker mig också läsa att leverantörer i det stora idag verkar ha mer och mer problem att lösa sina uppdrag...

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
Stafstaf

Åter kommande problem in den sektion ( fiber bolag ) 

Det ända rätta är skriver ordentliga papper , låta kunnig person inom juridska område vara med 

 

 

 

 

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Skapa ett konto eller logga in för att kommentera

Du måste vara medlem för att kunna kommentera

Skapa ett konto

Skapa ett nytt konto på vårt forum. Det är lätt!

Registrera ett nytt konto

Logga in

Redan medlem? Logga in här.

Logga in nu



×
×
  • Skapa nytt...