Just nu i M3-nätverket
Gå till innehåll
pekkau

orderbekräftelse

Rekommendera Poster

Kan inte uppdatera Dell BIOS.
Support skriver: "För att vi skall kunna hjälpa er med lösenordet behöver vi en kopia på orderbekräftelsen på när datorn beställdes av DELL.
Vi behöver också telefonnummer till er."
Jag är inte datorns första ägare och har inte admin lösenord eller kopia på orderbekräftelsen.
Vad ska jag göra?

Dell BIOS.PNG

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Hej,

 

Dell har något som kallas för "transfer of ownership".

Dell: Överlåtelse av serviceavtal och äganderätt

 

Det finns en etikett bak, på sidan eller undertill, ja nånstans på datorn med Dell Service tag nr. 

Fyll i dessa efterfrågade nummer i fältet/en och där det sedan efterfrågas tidigare ägare så fyll i
"Ingen information" (eller på engelska No information) på för- och efternamn.

Samt fyll i dina egna uppgifter i efterfrågade fält.

 

Om det mot förmodan blir problem med denna överlåtelse så bör ett telefonnummer dyka upp som man kan ringa till, annars är numret till Dells svenska support:

08-590 05 199 och då förklarar du i detalj vad som är problemet.
 

Dell: How to find a Dell Service Tag (Official Dell Tech Support)

 

 

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Tack för tipset!   väntar på svaret nu.....
Dell skriver:
"Förfrågan om överlåtelse skickad"
"Överföringar inrikes tar 7–10 arbetsdagar och överföringar utrikes tar 15 arbetsdagar. Ett e-postmeddelande (om det valdes vid sändning) kommer att skickas till e-postadressen som angivits i formuläret när förfrågan har granskats."

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Skapa ett konto eller logga in för att kommentera

Du måste vara medlem för att kunna kommentera

Skapa ett konto

Skapa ett nytt konto på vårt forum. Det är lätt!

Registrera ett nytt konto

Logga in

Redan medlem? Logga in här.

Logga in nu



×
×
  • Skapa nytt...