Adobe-abonnemang

[Torparen]

Av säkerhetsskäl har jag spärrat min automatiska förnyelse, som går ut i maj. Vad kommer att hända nu, får jag någon form av påminnelse? Jag kan inte finna någon mailadr. bara tfn eller chatt, vilket är svårt då jag ej behärskar engelska.

[Hankki]

Det borde inte hända annat än att du får ett meddelande att din prenumeration har tagit slut. Du har väl inte spärrat ditt betalkort?

Lightroom kommer att fungera för att se på bilderna och exportera dom men redigering går inte.

[Torparen]

Jag förstår inte vad du menar med spärrat betalkortet. Som jag tidigare sa så har jag spärrat för automatisk överförinng.

M.a.o Adobe kan ej automatiskt dra abonnemangsavgiften.

[Hankki]

Då måste du komma ihåg att säga upp prenumerationen före den går ut så du inte får någon betalanmärkning hos Adobe. Att spärra automatisk överföring är ju samma sak som att strunta i att betala.

Du bör dock avsluta först när det närmar sig eftersom det sker direkt. Går det en dag över har du ju avtal ett år till.

Det heter väl "hantera plan" där du säger upp prenumerationen.

[Torparen]

Tydligen uttrycker jag mig otydligt. Jag avser ej säga upp abonnemanget, vill enbart att inga pengar kan dras utan mitt medgivande. Så min fundering är att får jag en påminnelse eller faktura då ab är på väg att gå ut? Hoppas nu att jag lyckats förklara min fråga.

Har du något tips på hur jag kan skriva till dem?

[Hankki]

Du måste använda kort eller paypal för betalning.

Med paypal behöver du inte ha kopplat ett kort utan du kan föra över pengar så det är väl närmast faktura du kommer.

Instruktioner hur du växlar mellan kort och paypal.

https://helpx.adobe.com/se/manage-account/using/switch-between-credit-card-and-paypal.html

 

[Torparen]

Jag har nu chattat med Adobe flera timmar förhoppningsvis ska det vara rätt nu. Jag återkommer i morgon.

[Torparen]

OK tack för hjälpen

[Cecilia]

Vad blev det för lösning då?

Kan ju hjälpa någon annan som undrar om samma sak.

[Torparen]

19 minuter sedan, skrev Cecilia:

Vad blev det för lösning då?

Kan ju hjälpa någon annan som undrar om samma sak.

Som jag skrev chatta jag med Adobe nära i två timmar berättade om mitt problem lång om länge blev det klart att jag kunde använda paypal