Just nu i M3-nätverket
Gå till innehåll
PCsnubben

LÖST HP Zbook 17 G3 - unknown USB Device

Rekommendera Poster

På en nyare laptop jag köpt (HP Zbook 17 G3) har det uppstått några problem efter uppdateringar av Windows 10. Dels går det inte att aktivera Blåtand och sedan finns ett irriterande fel i Enhetshanteraren, en USB-enhet som inte fungerar. (Okänd USB-enhet, begäran om enhetsbeskrivning misslyckades)
Jag kan ta bort den felande USB-Enheten och installera om den, men felet kommer tillbaka efter en omstart.

Och om man startar om den blir skärmen bara svart.
En kall omstart funkar dock som vanligt.

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Hej,

Är det denna? http://store.hp.com/SwedenStore/Merch/Product.aspx?id=T7V68EA&opt=AK8&sel=NTB

 

Ladda hem och installera senaste drivrutinerna till att börja med.

Ta en i taget och högerklicka  på installationsfilen > 'Kör som administratör' > starta om datorn och fortsätt med nästa.

Repetera tills alla är installerade och kontrollera sedan i enhetshanteraren.

https://support.hp.com/se-sv/drivers/selfservice/hp-zbook-17-g3-mobile-workstation/8693765

 

Annars ringer du 08-593 664 19 och får prata med en av HP.s produktspecialister.

Mvh

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Löste sig efter att jag gick direkt till Intels sida och hämtade en ny driver för blåtand.

https://downloadcenter.intel.com/download/27493/Wireless-Intel-Wireless-Bluetooth-for-Windows-10

Men sedan, när väl den var installerad, så hittade Windows Update en ännu nyare som den inte hittade tidigare... Funkade med den också.

 

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Skapa ett konto eller logga in för att kommentera

Du måste vara medlem för att kunna kommentera

Skapa ett konto

Skapa ett nytt konto på vårt forum. Det är lätt!

Registrera ett nytt konto

Logga in

Redan medlem? Logga in här.

Logga in nu



×
×
  • Skapa nytt...