Streck över bildskärmen, går det att åtgärda ? brådskande

[Mormor]

Hejsan

Vet inte om jag lägger in på rätt ställe nu men chansar. Idag har det dykt upp ett streck horisontellt över bildskärmen (se bifogat foto) Är det någon som vet vad detta är och om man kan åtgärda själv. Om det är något garantifel så har jag 6 dagar kvar av garantin !!! Det är en HP Pavilion 17-g162no   Strecket bara dök upp helt plötsligt idag och har provat starta om. Tog ett foto som jag bifogar. hoppas det blå strecket syns nu

Hälsningar

Mormor

 

[Cecilia]

Hejsan

Vet inte om jag lägger in på rätt ställe nu men chansar. Idag har det dykt upp ett streck horisontellt över bildskärmen (se bifogat foto) Är det någon som vet vad detta är och om man kan åtgärda själv. Om det är något garantifel så har jag 6 dagar kvar av garantin !!! Det är en HP Pavilion 17-g162no   Strecket bara dök upp helt plötsligt idag och har provat starta om. Tog ett foto som jag bifogar. hoppas det blå strecket syns nu

Hälsningar

Mormor

Syns strecket om du tar ett skärmklipp med t.ex. Skärmklippverktyget?

 

Ja: troligen drivrutinsproblem och då kan du pröva med en systemåterställning till en dag när det fungerade.

 

Nej: troligen hårdvaruproblem och du behöver reklamera.

[Globetrot]

För att undersöka orsaker koppla in extern skärm och se efter, om streket är på båda skärmarna då är förmodligen grafiken har pajat (väldig dyrt att reparera, ibland är helt omöjligt) men om det finns bara på dators skärm, inte extern då är skärmen måste bytas ut.

[jannejanne]

Är jag rätt på det

syns strecket strax över mitten av skärmen på fotot.

 

Har varit med om liknande , ett vertikalt streck på en 27" BenQ bildskärm.

Jag hade garanti kvar, ca 9 månader efter köp.

Så jag lämnade in skärmen där jag köpt den , INET Sisjön Göteborg, och hade en ny felfri skärm 2 veckor senare.

 

Så lämna in datorn direkt där du köpt den, för du har garanti kvar.

 

Men har du några viktiga filer på datorn, backa upp dem på USB-minnen eller bränn på DVD.

 

För du kan räkna med att bli av med alla dina egna filer på datorn

[Pelle Penna]

Ja jag tror också på fel i grafikkortet. Gör som jannejanne säger. Ta backup.

[Flyfisherman]

Streck på detta vis har jag varit med om förr.

Grafikkortet har det då varit hos mig.

Enklaste sättet är väl att byta bildskärm och testa med en annan, kanske en vän eller någon du känner?

Men grafiken i det inbyggda systemet är en stark bov i dramat.

 

Du kan också testa ifall nuvarande bildskärmsanslutning är hdmi - byta kabel till DVI eller DisplayPort; om.din bildskärm stöder detta, samt ditt grafikkort.

- Just HDMI anslutningar tillsammans med dåligt skrivna drivrutiner kan orsaka knepiga fenomen ibland.

 

Se till att du har senaste grafikdrivrutiner installerade för ditt system:

Mvh

 

[Edit] Ok, nu såg jag att du har en laptop, se till att hämta hem och installera senaste drivrutiner för ditt systems hårdvara:

https://support.hp.com/se-sv/drivers ange ditt HP-produkts namn, produktnummer eller serienummer i rutan.

 

Din dator har AMD Radeon R7 M360 Grafik och senaste grafikdrivrutin hämtas härifrån:

AMD: http://support.amd.com/en-us/download/mobile?os=Windows+10+-+64

Just nu är det från 14/7-2017

Starta om datorn efteråt.

 

Men innan du börjar så skapa en systemåterställningspunkt: Guide: http://www.ingos.se/index.php?page=%C3%A5terst%C3%A4llningspunkt

Mvh