iPhone 6 med upprepade kraschar

[GunnarMqt]

Vår iPhone 6 kraschar flera gånger om dagen, visar "blåvit/svart " skärm och kan ibland startas om, men ibland måste den laddas först. Telefonen är en Apple "utbytes telefon" som är c:a 5 månader gammal, problemen började strax efter 3 månaders garantin på utbytet gått ut. Vi har varit tillbaka till Digital In med den och de undersökte den utan att hitta nåt fel (på hårdvara som t ex batteriet). Första dagen efter återställning hände inget, nästa dag tre krascher, sedan tre och idag minst fem. Är på väg till dem igen men behöver hjälp att förstå vad som kan hjälpa till att reda ut det. 

Kan man ha nytta av de oändligt långa felrapporterna som ligger under "Integritetsskydd/Diagnos och användning/Diagnos och användningsdata"? Bifogar ett exempel, både en skärmdump av vad som finns där och en sådan lååång utskrift.

Hoppas på assistans för att kunna argumentera att de måste ta sig än det här...

 

iOS 10.2.1

panic bug.docx

[jannejanne]

I en liknande situation (kass, kraschande grafikkort) kunde jag visa upp fotografier tagna med en digitalkamera av hur det såg ut på skärmen.

När grafikkortet gav upp. För övrigt kontakta konsumentrådgivningen i din kommun. De kan argumenten.

[GunnarMqt]

I en liknande situation (kass, kraschande grafikkort) kunde jag visa upp fotografier tagna med en digitalkamera av hur det såg ut på skärmen.

När grafikkortet gav upp. För övrigt kontakta konsumentrådgivningen i din kommun. De kan argumenten.

Bra råd! Ska snacka konsumentråd snarast