Iphone syns ej bland enheter

[knotas 1]

När jag försöker hämta foton via enhetshanteraren finns ej Iphonen med.

 

I Itunes fungerar Iphonen.

 

När jag försöker importera foton via program finns Iphonen inte med.

 

När jag försöker på annan dator fungerar det perfekt varför felet verkar ligga i datorn.

 

Allt är uppdaterat = Windows 10 och Ios och drivrutiner USB

 

Olika sladdar är prövade.

 

Mystiskt?!

 

 

 

 

 

[Cecilia 3 970]

Se om det hjälper att följa anvisningarna på sidan https://support.apple.com/sv-se/HT204095 verkar hjälpa i en del fall även när iTunes hittar mobilen.

[knotas 1]

Cecilia!

Jag har följt dessa anvisningar utan framgång.

Mvh

Knota

[Cecilia 3 970]

Blir det någon förändring i Enhetshanteraren när du ansluter mobilen?

Alltså Enhetshanteraren, inte Utforskaren eller något annat.

[knotas 1]

Nej, intet händer

[knotas 1]

Jo förresten,

Något händer. När jag sätter i IPhone släcks enheter hanteraren någon tiondels sekund för att senare tändas men utan Iphone.

[Cecilia 3 970]

Men dyker det upp något mer under USB i Enhetshanteraren?

För något borde hända i och med att iTunes hittar iPhone.

 

Kan kanske vara idé att pröva med att avinstallera iTunes, starta om datorn och sen installera iTunes på nytt.

[knotas 1]

Jag missuppfattade frågan.

Jodå, Iphonen dyker upp i enhetshanteraren under USB enheter

[Cecilia 3 970]

Finns "Apple Mobile Device USB Driver" finns med i Enhetshanteraren?

Har den och/eller iPhone någon symbol på sig i Enhetshanteraren?

Har du valt att uppdatera de två enheterna?

 

Vad har du för antivirusprogram?

[knotas 1]

Apple Device finns med men inget annat. Apple Device är uppdaterad

 

Norton

[Cecilia 3 970]

Norton är definitivt ett sånt säkerhetsprogram som kan orsaka problem enligt Apple. För att pröva om det är Norton så avinstallera det och kör Norton Removal Tool samt starta om datorn innan du ansluter din iPhone igen.

 

Norton Removal Tool: https://support.norton.com/sp/en/us/home/current/solutions/kb20080710133834EN_EndUserProfile_en_us