Just nu i M3-nätverket
Gå till innehåll
Torparn61

Behöver hjälp med en ASUS stationär dator

Rekommendera Poster

Torparn61

Hej.

Som ett antal tidigare gånger så ber jag om hjälp ang. datorstrul.

Mitt 14-åriga barnbarn har en 1 år gammal ASUS stationär dator, som är en del problem med.

Detta är hans första dator, så han är ingen klippa på datorer, och det är ju inte jag heller.

Skriver om en del problem, och hoppas att någon/några kan hjälpa mig. Ja, det var jag som fick äran att försöka att fixa denna, trots att jag själv inte är speciellt datorkunnig, men lite kanske.

 

- Grabben tror att det är ett virus, har kört Defender men den hittar inget. Kan det finnas ändå, och med vad söker jag då?

- Ofta går det inte att starta Chrome, och går det inte första gången, måste man starta om datorn, och hoppas på bättre lycka nästa gång.

- Just nu står datorn bredvid mig, är bara igång, gör inget på den. Helt plötsligt så börjar CPU-fläkten att verkligen gå på högvarv, ändå har jag tagit bort ena sidoplåten.

- Barnbarnet säger att det ofta är problem med datorn, hänger sig, är seg mm. Startade Systeminformation och valde Windows Felrapportering. Kolla bifogade bilder.

Är ofta fel enl. den, under Typ står det oftast "Windows Error Reporting" och under information står det väldigt ofta "Fel-bucket, typ 0" och sedan en jävla massa text. På en del rader står det "Felet uppstod i programmet med namn: chrome.exe, version 48.0.2564.103" och så ytterligare massa text.

 

Ja, om vi börjar med dessa problem, och hoppas att ni kan hjälpa mig att lösa dem.

Så kan jag fylla på med mer strul sedan. För info så är det Windows 10 installerat på datorn.

Finns det något program/app i W10 där man kan läsa av temperaturer i datorn?

 

ASUS

Modell: K30BF_M32BF_A_F_K31BF

Processor: AMD A8-6500 APU med Radeon HD Grafik, 3500MHz,2 kärnor, 4 logiska processorer.

RAM: 6GB

 

 

 

post-62298-0-56260200-1471968132_thumb.jpg

post-62298-0-64996100-1471968146_thumb.jpg

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
Jari Karivainio

Hej!

Vilken version av Win 10 är det?  Version 1607 eller tidigare? 32 eller 64 bit? Finns det något antivirusprogram installerat?

 

/ Jari

Redigerad av Jari Karivainio

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
Torparn61

Hej!

Vilken version av Win 10 är det? 32 eller 64 bit? Finns det något antivirusprogram installerat?

 

/ Jari

Det är 64-bitars.

Yes, Windows Defender.

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
mbgtmari

För det första så är senaste versionen av Google Chrome 52.0.2743.116 m (64-bit)

Den barnbarnet har är från februari. Det skadar alltså inte att uppdatera webbläsaren.
 
För det andra så är det uppenbarligen något problem med temperaturen enligt dina skärmdumpar. Jag tror inte det finns någon app i Windows 10 som visar temperaturen. I alla fall har inte jag hittat någon. Rekommenderar därför nedladdning av Speccy (Free version)
 
"Helt plötsligt så börjar CPU-fläkten att verkligen gå på högvarv" låter oroväckande.
 
 
Det finns ett program som heter Core Temp. Jag har dock inte provat det programmet själv. (Speccy har jag däremot.)
 
Redigerad av mbgtmari

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
Tune

Har du tittat efter damm runt processor/kylfänsar/fläkt? Jag sänkte processortempen med 10 grader och blev av med en hel del fläktljud på min stationära när jag hade av fläkten och städade rent från damm.

 

Vill man ha graf på fläkthastighet eller temperatur finns Speedfan:

http://www.almico.com/speedfan.php

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
Torparn61

Jaha lyckades ladda ner hwmonitor 1.29. och har mätt upp följande temperaturer:

Moderkortet: 50°C (46°C - 50°C)

Processor AMD: 87°C (76°C - 89°C)

HDD: 37°C (37°C - 37°C)

Grafikkort: 45°C (45°C - 46°C)

 

Men ser en annan sak. Kolla bif. bild, på spänningen. Det verkar väl skumt.

 

post-62298-0-80706900-1471986828_thumb.jpg

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
Flyfisherman

Hej,

 

Ett temperaturprogram brukar vara bra att använda för att kontrollera tex. HWmonitor http://www.cpuid.com...onitor_1.28.zip

Var noga vid installationen att bocka ur ev. 3:e parts program som du inte vill få in på din dator.

 

Kolumnen Value visar aktuellt värde och Min o Max talar för sig själva
Men även spänningarna visas, ifall det är något skumt med dessa.

 

Starta HWmonitor, sedan startar du ett spel eller annat krävande - efter 5-10 minuter kan du avsluta spelet och avläsa vad som står på HWmonitor.

Lägg upp en skärmbild på endast den rutan (dra upp rutan så allt kommer med), vad den visar:

Använd 'Fullständig editor' eller klicka på 'Skriv nytt inlägg i tråden' och sedan finns en knapp 'Bläddra' därefter navigerar du till den plats du har din fil och väljer 'Öppna' > därefter knappen under 'Bifoga denna fil'.

I menyn File > Save Monitorng data så kan du ju bifoga denna textfil detta i din nästa post.

 

Är det onormalt höga temperaturer så se denna guide: Ta bort damm i en stationär dator

Särskilt om man har hund eller katt och datorn står på golvet kan mycket damm ansamlas inuti mellan kylflänsarna.

 

Har du senaste drivrutiner och annat?

Har du någon länk till just den datormodellen?

Som sagt är det 32 eller 64 bitar Windows?

 

Mvh

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
Flyfisherman

Ok, Jag såg inte ditt svar när jag skrev mitt.

Ja Processor (CPU) tempen är för hög.

Se tipset ovan om att rengöra datorn till att börja med.

 

Mvh

 

[Edit] Ja i övre delen ser alla spänningarna skumma ut: +5V -5V 12V etc.

Verkar hel mysko.

Kanske nätaggregatet börjar ge upp?

Vad är det för nätaggregat?

Vad är det för grafikkort?

Länk till datortillverkarens sida eller till butiken där ni köpte den?

Redigerad av Flyfisherman

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
Torparn61

Var lite skeptisk till resultaten på spänningarna, inget borde fungera egentligen.

Så startade om datorn och gick in i BIOS:et, där visades helt andra spänningar.

CPU: 1.332V

+3V3: 3.28V

+5V: 4,98V

+12V: 12,128V

 

Startade sedan upp hwmonitor igen, och då visas de låga spänningarna igen.

Finns det några inställningar i hwmonitor, som jag har bommat? Tror inte riktigt på resultaten.......

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
Torparn61

Stängde av datorn, och jackade av spänningskontakten.

Startade igen och mätte alla spänningspunkter i kontakten, och kunde konstatera att hwmonitor är ute och cyklar vad gäller spänningsmätning.

Alla både + och - spänningar stämmer.

 

Däremot hittat något som jag uppfattar som ett virus, det heter 'protectedio', någon som har någon erfarenhet/kunskap om det, och framför allt hur man kan ta bort det.

 

 

 

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
Flyfisherman

Ok.

Ja HW Moniitor kan ibland visa fel spänningar beroende på hur det kan kommunicera med moderkortets hårdvara.

 

http://utanvirus.se/search-protectedio-com/

För full info se länken ovan.
 

..//.. Search.protectedio.com må rent tekniskt sett inte vara ett virus, men det har uppmärksammats på grund av att det visar ändrade sökresultat för folk i deras webbläsare. Därför rekommenderar vi dig starkt att eliminera det och använda en pålitligare söksida. För att ta bort kaparen Search.protectedio.com från din dator ska du följa guiden som ges nedan:

Du kan ta bort Search.protectedio.com automatiskt med hjälp av ett av dessa program: Reimage, Plumbytes Anti-Malware, Malwarebytes Anti Malware. Vi rekommenderar dessa applikationer eftersom de enkelt kan radera potentiellt oönskade program och virus med alla deras filer samt relaterade registerändringar.

 

 

Har du kontrollerat förekomsten av damm i datorn enligt guiden ovan i inlägg #7

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
Torparn61

Jaha kära vänner, satt i natt när det var tyst och lugnt i huset. Så har faktiskt kommit en bra bit på vägen.

Hade fått ett "virus" som heter protectedio, hade ett halv helvete att få bort det, MEN tror att jag har lyckats nu. När jag använde 'Reimage' så sa datorn att den inte kunde kontakta servern p.g.a. proxyinställningar. Laddade ner Malwarebytes Anti-Malware, och då hände det saker. Och nu gick det att ta bort länken "Search.protectedio.com" från webbläsarna.

Temperaturen har sjunkit, och CPU-fläkten verkar inte gå lika hårt nu.

 

Finns inte tillstymmelse till damm någonstans, inte ens vid CPU:et

 

Men såg en annan sak nu, som jag tycker är skum

När jag går in under "System" så står det vid Systemtyp: 64-bitars operativsystem. Men på en del av de program som barnbarn installerat, står det att det är 32-bitars. Kan man "blanda" sisådär hur man vill?

 

 

Tack alla snälla själar som hjälper mig!

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
Tune

Man kan blanda 32 och 64 bitars, skilj på operativsystemet som är 64 bitars och mjukvaran som körs och som kan vara både 32 och 64.

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
Torparn61

Man kan blanda 32 och 64 bitars, skilj på operativsystemet som är 64 bitars och mjukvaran som körs och som kan vara både 32 och 64.

Okej, det funkar alltså. Alltid lär man sig något. Men om man har 32-bitas operativsystem, kan man använda både 32 och 64-bitars då också?

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
Flyfisherman

Okej, det funkar alltså. Alltid lär man sig något. Men om man har 32-bitas operativsystem, kan man använda både 32 och 64-bitars då också?

Normalt sett nej, även om det finns väldigt krångliga vägar runt.

Se: http://superuser.com/questions/1000858/running-64-bit-programs-on-a-32-bit-system

http://www.viva64.com/en/k/0004/

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
Cecilia

Jaha kära vänner, satt i natt när det var tyst och lugnt i huset. Så har faktiskt kommit en bra bit på vägen.

Hade fått ett "virus" som heter protectedio, hade ett halv helvete att få bort det, MEN tror att jag har lyckats nu. När jag använde 'Reimage' så sa datorn att den inte kunde kontakta servern p.g.a. proxyinställningar. Laddade ner Malwarebytes Anti-Malware, och då hände det saker. Och nu gick det att ta bort länken "Search.protectedio.com" från webbläsarna.

Reimage är inte ett skadligt program men ett olämpligt program. Om det fortfarande finns kvar i datorn så avinstallera det.

 

Rensa reklamprogram även med AdwCleaner för det är inte säkert att Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) fick bort allt.

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

 

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Skapa ett konto eller logga in för att kommentera

Du måste vara medlem för att kunna kommentera

Skapa ett konto

Skapa ett nytt konto på vårt forum. Det är lätt!

Registrera ett nytt konto

Logga in

Redan medlem? Logga in här.

Logga in nu



×
×
  • Skapa nytt...