Just nu i M3-nätverket
Jump to content

Kommer inte in på specifik hemsida


Spac3man

Recommended Posts

jag kommer inte in på försäkringskassans hemsida, varken med chrome eller firefox.

alla andra sidor funkar.

 

står så här: 
 
jag har provat:
att starta om datorn
att starta om min router
stänga av adblock 
stanga av brandväggen
stänga av mitt antivirus
aktivera windows defender
 
jag gjorde det som beskrivs i denna guide
även provat ipconfig/flushdns
 
 
säg gärna till om ni behöver mer info så att jag kan lösa detta
tack
Link to comment
Share on other sites

Har du prövat med "Nytt privat fönster" i Firefox och motsvarande i Chrome?

Har du prövat med Internet Explorer och dess InPrivate-surfning?

provade alla 3 - samma fortfarande..

Link to comment
Share on other sites

Vad får du för resultat om du i Kommandotolken skriver:

 

ping forsakringskassan.se

 

Jag får IP-adressen 194.71.65.16 tillbaka från DNS-servern och sedan kommer svaren på ca 8 ms.

 

 

Vad har du för antivirusprogram, brandvägg mm?

Link to comment
Share on other sites

Vad får du för resultat om du i Kommandotolken skriver:

 

ping forsakringskassan.se

 

Jag får IP-adressen 194.71.65.16 tillbaka från DNS-servern och sedan kommer svaren på ca 8 ms.

 

 

Vad har du för antivirusprogram, brandvägg mm?

jag får samma ip tillbaka som du men också "request timed out".

jag har avira och jag har provat att stänga av det. 

har vanliga inkluerade brandväggen och har provat att stänga av den med

vet inte vad du menar med "sedan kommer svaren på ca 8 ms"

Link to comment
Share on other sites

Hej!

 

Har du detta tillägg installerat i Firefox?

 

/ Jari

inte vad jag vet men när jag försöker gå in på försäkringskassans hemsida med chrome så står det https:// i början i alla fall. vet inte om detta tillägg behövs då det har funkat fint att gå in på sidan tidigare

Link to comment
Share on other sites

jag får samma ip tillbaka som du men också "request timed out".

jag har avira och jag har provat att stänga av det. 

har vanliga inkluerade brandväggen och har provat att stänga av den med

vet inte vad du menar med "sedan kommer svaren på ca 8 ms"

Pröva med att avinstallera Avira, först med en vanlig avinstallation och sen med Avira RegistryCleaner Tool mm enligt https://www.avira.com/en/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/902 utifall att det har blivit  knas i programmet.

 

I min dator kommer svaren från forsakringskassan.se på 8 ms enligt Ping-programmet.

 

Vad blir resultatet av detta kommando?

 

tracert  forsakringskassan.se

 

I min dator ser det ut så här:

  1   <10 ms     3 ms   <10 ms  192.168.1.1

  2   <10 ms   <10 ms     1 ms  46.39.117.1

  3     1 ms   <10 ms   <10 ms  ssn-rt1-01-37-20g.stosn.net [178.251.129.22]

  4     1 ms     2 ms     9 ms  ssn-rt2-01-31-20g.stosn.net [178.251.129.12]

  5     1 ms   <10 ms   <10 ms  xe-0-0-6-stosn.kn5.sto5.se.portlane.net [80.67.1.157]

  6     1 ms   <10 ms   <10 ms  netnod-ix-ge-b-sth-4470.se.ip-only.net [195.69.119.92]

  7     1 ms     1 ms     1 ms  62.109.44.149

  8     7 ms     7 ms     8 ms  62.109.44.77

  9     7 ms     7 ms     7 ms  194.14.218.14

 10     7 ms     7 ms     7 ms  natrfv.sfa.se [194.71.67.10]

 11     8 ms     7 ms     7 ms  www.forsakringskassan.se [194.71.65.16]

 

Link to comment
Share on other sites

Pröva med att avinstallera Avira, först med en vanlig avinstallation och sen med Avira RegistryCleaner Tool mm enligt https://www.avira.com/en/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/902 utifall att det har blivit  knas i programmet.

 

I min dator kommer svaren från forsakringskassan.se på 8 ms enligt Ping-programmet.

 

Vad blir resultatet av detta kommando?

 

tracert  forsakringskassan.se

 

I min dator ser det ut så här:

  1   <10 ms     3 ms   <10 ms  192.168.1.1

  2   <10 ms   <10 ms     1 ms  46.39.117.1

  3     1 ms   <10 ms   <10 ms  ssn-rt1-01-37-20g.stosn.net [178.251.129.22]

  4     1 ms     2 ms     9 ms  ssn-rt2-01-31-20g.stosn.net [178.251.129.12]

  5     1 ms   <10 ms   <10 ms  xe-0-0-6-stosn.kn5.sto5.se.portlane.net [80.67.1.157]

  6     1 ms   <10 ms   <10 ms  netnod-ix-ge-b-sth-4470.se.ip-only.net [195.69.119.92]

  7     1 ms     1 ms     1 ms  62.109.44.149

  8     7 ms     7 ms     8 ms  62.109.44.77

  9     7 ms     7 ms     7 ms  194.14.218.14

 10     7 ms     7 ms     7 ms  natrfv.sfa.se [194.71.67.10]

 11     8 ms     7 ms     7 ms  www.forsakringskassan.se [194.71.65.16]

 

sähär ser det ut hos mig med tracert

http://imgur.com/KFGH8OB

 

jag avvaktar med att avinstallera avira, väntar på mail från bbb

Link to comment
Share on other sites

Det är ju bra om du kan ge BBB resultatet från tracert.

 

Det går bra att ladda upp bilder i Eforum så syns de direkt i tråden och det blir enklare för alla.

mailade tracert resultatet till dom.

funkade inte länken till bilden? det funkar för mig i alla fall..

Link to comment
Share on other sites

Pröva med att avinstallera Avira, först med en vanlig avinstallation och sen med Avira RegistryCleaner Tool mm enligt https://www.avira.com/en/support-for-home-knowledgebase-detail/kbid/902 utifall att det har blivit  knas i programmet.

 

I min dator kommer svaren från forsakringskassan.se på 8 ms enligt Ping-programmet.

 

Vad blir resultatet av detta kommando?

 

tracert  forsakringskassan.se

 

I min dator ser det ut så här:

  1   <10 ms     3 ms   <10 ms  192.168.1.1

  2   <10 ms   <10 ms     1 ms  46.39.117.1

  3     1 ms   <10 ms   <10 ms  ssn-rt1-01-37-20g.stosn.net [178.251.129.22]

  4     1 ms     2 ms     9 ms  ssn-rt2-01-31-20g.stosn.net [178.251.129.12]

  5     1 ms   <10 ms   <10 ms  xe-0-0-6-stosn.kn5.sto5.se.portlane.net [80.67.1.157]

  6     1 ms   <10 ms   <10 ms  netnod-ix-ge-b-sth-4470.se.ip-only.net [195.69.119.92]

  7     1 ms     1 ms     1 ms  62.109.44.149

  8     7 ms     7 ms     8 ms  62.109.44.77

  9     7 ms     7 ms     7 ms  194.14.218.14

 10     7 ms     7 ms     7 ms  natrfv.sfa.se [194.71.67.10]

 11     8 ms     7 ms     7 ms  www.forsakringskassan.se [194.71.65.16]

 

har fått svar från bbb:

 

Jag har kontrollerat din uppkoppling och ser inga konstigheter från vår ände. När du säger routingproblem, hur menar du då? Tänker du på något i t.ex. en router som kan blockera den sidan eller tänker du på hur din uppkoppling routas över nätet när den försöker nå den hemsidan?

 

vad gör jag nu? avinstallera avira?

 

edit:

det funkar när jag kopplar datorn direkt till uttaget och även med switch.

jag var säker på att jag redan hade provat med switchen i alla fall, nåväl..nu vet vi ju vart problemet ligger i alla fall. 

 

så nu måste jag ställa in nått på routern, men vad..

Link to comment
Share on other sites

Får/Har routern samma DNS-servrar som datorn när den är ansluten direkt till uttag eller switch?

Ser resultatet från tracert likadant ut när datorn är ansluten till routern resp. till uttag/switch?

Link to comment
Share on other sites

Får/Har routern samma DNS-servrar som datorn när den är ansluten direkt till uttag eller switch?

Ser resultatet från tracert likadant ut när datorn är ansluten till routern resp. till uttag/switch?

 

det funkar nu även med routern. kopplade in datorn i routern strax efter att jag testat med switchen. routern var avstängd under tiden, kanske var det som behövdes.

 

hur kollar jag dns till routern då? genom dens gui eller med cmd?

 

jag vill inte koppla ur datorn från routern nu och riskera samma problem men om det blir likadant igen nån gång så ska jag kolla tracert

Link to comment
Share on other sites

Hej.

 

Vi har två bärbara datorer en med W7 o en W10.

Vi kan inte logga in med Chrome på säkerhets, tex mina vårdkontakter, står "denna sida fungerar inte med Google Chrome" ungefär.

Men går utmärkt med Edge och IE.

 

Ha en bra da

Link to comment
Share on other sites

Archived

This topic is now archived and is closed to further replies.



×
×
  • Create New...