Oj, ett fel har uppstått - chrome

[cybertears]

Hej!

 

Min styvmamma har fått problem med Google chrome när hon ska klicka sig vidare på en länk som är delad via facebook tex om någon delat en artikel från nyheter24 eller aftonbladet mm så får hon felmeddelandet: Oj, ett fel har uppstått och hon säger att det endast sker via facebook.

 

När problemet uppstår och hon går tillbaka till fliken för facebook så får hon samma fel där som ni ser på bilden nedan. Om hon går till sina övriga flikar som hon brukar ha uppe så har dom inte fått det felet utan dom ser helt normala ut.

 

 

 

Jag har testat att rensa cache, cookies m.m men problemet kvarstår, det verkar inte hjälpa med att avinstallera - starta om datorn - installera om chrome på nytt.

 

Någon som har förslag på vad som kan vara fel och hur jag löser problemet? 

 

Tack på förhand!

 

 

[ChromaWoods]

Vad står det om du klickar på länken "Läs mer"?

[Cecilia]

Fungerar det bra med Internet Explorer?

 

Har du prövat med att göra en återställning av Chrome?

https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=sv

[cybertears]

Fungerar det bra med Internet Explorer?

 

Har du prövat med att göra en återställning av Chrome?

https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=sv

Ja.

 

Hmm, det kanske man skulle testa med att göra.

 

Tack  

[cybertears]

Vad står det om du klickar på länken "Läs mer"?

Vad syftar du på? 

 

Om du tänkte på om senaste versionen är installerat så är svaret ja. 

[ChromaWoods]

Vad syftar du på? 

 

Om du tänkte på om senaste versionen är installerat så är svaret ja. 

 

Du postade ju en skärmdump. På den finns det till vänster om knappen en länk som säger "Läs mer". Förmodligen beskrivs felet närmare om du klickar på den?

[cybertears]

den gav mig inte mycket, men det verkar ha löst problemet på just den datorn, hon klagar inte iallafall.