Just nu i M3-nätverket
Jump to content

Mikogo - Ask - virus?


tomashag

Recommended Posts

Min sambo har fått problem med sin dator. Jag har inte det exakta händelseförloppet klart för mig, men skulle uppdatera Mikogo inneifrån programmet. Det gick inte. I stället kom det upp en ruta på ryska! Hon tryckte då bort rutan och avinstallerade Mikogo. Därefter försökte hon logga in på Mikogos hemsida för att ladda hem programmet igen men det gick inte varken med Firefox eller IE, ikonen bara snurrar och snurrar och det händer ingenting. Det verkar som det är bara Mikogos hemsida som inte fungerar. Datorn finns på ett kontorshotell och det är bara hennes dator som inte kommer in på hemsidan. Jag laddade hem Mikogoprogrammet på en annan dator till ett USB-minne och det gick att installera på hennes dator och det verkar fungera på normalt sätt. Vi något tillfälle, inte riktigt klart när, fick hon in Ask som startsida på Firefox. Det tog hon bort genom att byta startsida i Firefox. Dock har jag hört att det inte är så lätt att bli av med Ask. Stämmer det? Datorn kör Windows 7 med alla uppdateringar och Norton. Jag körde en fullständig systemsökning men det gav ingenting.

Mikogo är ett program som gör att man kan dela skärm med en annan dator via Internet.

 

/Tomas

 

Link to comment
Share on other sites

Norton gillade inte det programmet och tog bort det!

/Tomas

Avaktivera Norton under tiden du installerar FRST, så går det bättre.

Link to comment
Share on other sites

Avaktivera Norton under tiden du installerar FRST, så går det bättre.

Då ska vi se om jag får det att fungera.

Link to comment
Share on other sites

Det är en del kvar av Ask.

Spara AdwCleaner av Xplode på Skrivbordet: https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

Stäng alla program, inklusive webbläsare.
Dubbelklicka på AdwCleaner för att starta programmet.

Klicka på Scan-knappen.
Vänta tills sökningen är klar.
Klicka på knappen Log file.
En rapport kommer upp, kopiera innehållet och klistra in i ditt svar.
Om rapporten inte kommer upp, så finns den även som C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.

Link to comment
Share on other sites

Det är en del kvar av Ask.

Spara AdwCleaner av Xplode på Skrivbordet: https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

 

Stäng alla program, inklusive webbläsare.

Dubbelklicka på AdwCleaner för att starta programmet.

 

Klicka på Scan-knappen.

Vänta tills sökningen är klar.

Klicka på knappen Log file.

En rapport kommer upp, kopiera innehållet och klistra in i ditt svar.

Om rapporten inte kommer upp, så finns den även som C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.

Ok, här kommer den.

AdwCleanerR0.txt

Link to comment
Share on other sites

Stäng alla program, inklusive webbläsare.
Dubbelklicka på AdwCleaner för att starta programmet.

Klicka på Scan-knappen.
Vänta tills sökningen är klar.

Klicka på Clean-knappen.
Tryck på OK.
Tryck på OK fler gånger om det kommer upp meddelanden.

Datorn kommer att startas om, om den inte gör det automatiskt får du göra det själv.
En rapport kommer upp, kopiera innehållet och klistra in i ditt svar.
Om rapporten inte kommer upp, så finns den även som C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt.

Link to comment
Share on other sites

Då ska Ask vara borta.

 

När det gäller att nå Mikogos webbplats så ser jag i loggen att datorn är inställd på dessa DNS-servrar:

Tcpip\Parameters: [DhcpNameServer] 192.168.1.1
Tcpip\..\Interfaces\{BB523C92-1984-4E12-B41F-68E30894A1C4}: [NameServer] 8.8.8.8,195.67.199.16
Routerns resp. Googles i första hand och Telias i andra hand.

Är det likadant i de andra datorerna som inte hade problem med Mikogo?

Link to comment
Share on other sites

Då ska Ask vara borta.

 

När det gäller att nå Mikogos webbplats så ser jag i loggen att datorn är inställd på dessa DNS-servrar:

Tcpip\Parameters: [DhcpNameServer] 192.168.1.1

Tcpip\..\Interfaces\{BB523C92-1984-4E12-B41F-68E30894A1C4}: [NameServer] 8.8.8.8,195.67.199.16

Routerns resp. Googles i första hand och Telias i andra hand.

Är det likadant i de andra datorerna som inte hade problem med Mikogo?

Det kanske inte blir så populärt att jag går in i detalj i de andra företagens datorer men jag kan kanske göra så här : det står en switch i min sambos rum dit hennes dator och en iptelefonrouter är ansluten. Jag tänker ansluta en bärbar dator dit som jag kan trixa med som jag vill. Vad menar du med respektive i ditt svar? Är det inte antingen eller?

Link to comment
Share on other sites

Det kanske inte blir så populärt att jag går in i detalj i de andra företagens datorer men jag kan kanske göra så här : det står en switch i min sambos rum dit hennes dator och en iptelefonrouter är ansluten. Jag tänker ansluta en bärbar dator dit som jag kan trixa med som jag vill. Vad menar du med respektive i ditt svar? Är det inte antingen eller?

Tyvärr har jag fått fel information, det fungerade inte på andra datorer i kontorshotellet, inte heller på den dator jag hade med mig hemifrån.Dock så fungerar det på datorn hemma, det har jag själv sett! Ber om ursäkt för fel info! Kontorshotellet har nyligenfått fiber indragen och med det en ny router. Tyvärr så har jag inte lösenordet för den så jag kan inte gå in och kolla något.

Jag har nu kört whois och försökt pinga till mikogo men det fungerar inte. Jag har även kört en tracerouteoch det verkar bli stopp där med, se bild. Jag försökte få kontakt med Mikogo med den ip-adress som traceroute skriver ut men icke. Det ska bli intessant att se om jag får samma ip-adress hemma.

 

/Tomas

Link to comment
Share on other sites

Då är det nog bäst att kolla med kontorshotellets internetleverantör.

 

1. Stäng alla program, inklusive webbläsare.
Dubbelklicka på AdwCleaner för att starta programmet.
Klicka på Uninstall-knappen.

2. Ladda ner avinstallationsprogrammet OTC till Skrivbordet: http://oldtimer.geekstogo.com/OTC.exe
Dubbelklicka på filen för att starta programmet.
Tryck på knappen CleanUp! och FRST kommer att avinstalleras efter en omstart av datorn. Ta bort eventuella loggar.
 

Link to comment
Share on other sites

Jag är hemma nu och Mikogo fungerar perfekt här, även med samma IP-adress som jag fick på kontoret. Ping fungerar inte här heller men det är kanske ok? Bifogar en bild på tracerouten jag fick hemma. Mysteriet djupnar :)

post-65853-0-30132600-1434360591_thumb.jpg

Link to comment
Share on other sites

Har du samma leverantör hemma som kontorshotellet eftersom den första IP-adressen (softlayer) är samma?

Link to comment
Share on other sites

Har du samma leverantör hemma som kontorshotellet eftersom den första IP-adressen (softlayer) är samma?

Ja, det är Telia.

Link to comment
Share on other sites

Om Firefox inte hittar Mikogo så borde den väl efter ett slag visa ett meddelande om detta men här händer ingenting, ikonen bara snurrar och snurrar. Vad man är orolig för är att det kommit in en trojan som Norton inte hittar. Man vill ju helst inte logga in på internetbanken innan detta är utrett.

 

/Tomas

Link to comment
Share on other sites

Viss kontakt verkar finnas men data kommer inte över.

 

Kolla upp datorn med ytterligare ett program då, men även om det skulle finnas en trojan i datorn finns det ju ingen anledning till att det skulle vara svårt att nå en viss speciell webbplats för det.

 

Skanna datorn online på http://www.eset.com/onlinescan/ och använd helst Internet Explorer till det.
För att inte skannern ska ta för lång tid på sig stäng av ditt antivirusprogram under tiden.

Välj alternativet Enable detection of potentially unwanted applications.

Klicka på Advanced Settings.
Ta bort bocken framför Remove found threats.
Bocka för:
Scan Archives
Scan for potentially unsafe applications
Enable Anti-Stealth Technology

Klicka på Start

När skanningen är klar klicka på List of found threats, följt av Export to a text file. Spara till en fil på skrivbordet, öppna filen, kopiera resultatet och klistra sedan in det i ditt svar.

Link to comment
Share on other sites

Länken du gav gäller bara för användare i Nordamerika, men jag hittade en version på svenska, men usch vad långsamt den kör, även om jag har stängt av Norton. Det kommer att ta hela natten minst då det finns massor av filer på jobbdatorn och det känns lite nervöst att köra med Norton avstängt. Kan du kommentera det? Jag har förresten kört Norton Power Eraser och den hittade ingenting.

Link to comment
Share on other sites

Jag kontrar så här: Har Norton någonsin hittat något skadligt när du inte har gjort något vid datorn?

 

Jag tror inte att det finns något skadligt i datorn, men om du är orolig skadar det aldrig att testa med något mer program eftersom två program hittar mer än ett..

Link to comment
Share on other sites

Archived

This topic is now archived and is closed to further replies.



×
×
  • Create New...