Varning för Hotell Stinsen i Hallsberg

[andzze]

Varning för Hotell Stinsen i Hallsberg

 

Chefen där verkar helt otroligt dålig.

Jag glömde min telefonladdare på rummet. Åkte vidare på en tjänsteresa efteråt och när jag ringer dem så vägrar de skicka laddaren om jag inte först skickar ett frankerat kuvert. Jag sade att jag verkligen behövde min laddare och jag betalar efteråt, bara de skickar den nu så jag slipper köpa en ny. De vägrade och hänvisade skrämt till ”att så har chefen bestämt” och ”jag har laddaren framför mig och jag skulle verkligen vilja, men jag får inte”. Jag säger igen att jag garanterar att jag betalar, men nej då…

När jag kommit hem så skickar jag ett brev med 2 frimärken i returporto. Laddaren vägde endast 25g

 

Ett sämre kundomhändertagande får man leta efter och det för bara 12kronor som jag erbjöd mig att betala efteråt, bara de hjälpte mig i en trång situation.

 

Fy för dumsnålhet och fy för Hotell Stinsen i Hallsberg. Skäms på er!

[MariaE]

Varning för Hotell Stinsen i Hallsberg

 

Chefen där verkar helt otroligt dålig.

Jag glömde min telefonladdare på rummet. Åkte vidare på en tjänsteresa efteråt och när jag ringer dem så vägrar de skicka laddaren om jag inte först skickar ett frankerat kuvert. Jag sade att jag verkligen behövde min laddare och jag betalar efteråt, bara de skickar den nu så jag slipper köpa en ny. De vägrade och hänvisade skrämt till ”att så har chefen bestämt” och ”jag har laddaren framför mig och jag skulle verkligen vilja, men jag får inte”. Jag säger igen att jag garanterar att jag betalar, men nej då…

När jag kommit hem så skickar jag ett brev med 2 frimärken i returporto. Laddaren vägde endast 25g

 

Ett sämre kundomhändertagande får man leta efter och det för bara 12kronor som jag erbjöd mig att betala efteråt, bara de hjälpte mig i en trång situation.

 

Fy för dumsnålhet och fy för Hotell Stinsen i Hallsberg. Skäms på er!

Man måste göra som chefen säger om man har ett jobb. Om man inte gör det kan man få sparken eller få löneavdrag :-( 

/Maria

[Snow]

Uselt kundbemötande han kunde väl lagt ut för portot ur egen ficka det hade jag gjort om jag varit i hans ställe. :thumbsdown: :thumbsdown:

[andzze]

Ja det har blivit en stor snackis på jobbet då några på marknadsavdelningen hörde mitt frustrerande samtal. En marknadskille sa just det, om man är genuint serviceinriktad så skulle de självmant erbjudit sig att lägga ut de 12kr privat då de hörde att jag gärna ville betala efteråt, risken var ju ganska minimal, som de sade. Men det är svårt om man har en hopplös chef.

 

Lider med peresonalen där...

[Mållgan]

Med en aning feeling skulle handläggaren ha tagit hand om laddaren och postat den på egen bekostnad. Av dig hade hon då säkert fått dubbla portokostnaden.

[andzze]

Exakt så... spot on

[Cecilia]

Problemet är väl de andra 100 om året som har glömt saker och velat ha dem hemsända, men sen inte skickat någon ersättning för porto för att det varit besvärligt och blivit bortglömt.

[Laso]

Eller om detta varit en enskilt händelse, svårt att veta?

Försvarar inte vad som hänt, men kanske dumt att hänga ut ett företag om man inte vet hur vanligt förekommande det är på stället.

[andzze]

Så sant, men mer att det hela bara rör sig om fickpengar i mitt fall. Det glöms nog mycket och de kanske är trötta på allt de hittar som alla vill få skickat.

 

Men det är absolut ingen enskild händelse, det lät som det var vanligt och de hade den principen mot alla. Och det är nog en del som har sagt att de ska betala och sen inte gör det säkert många och så inför de en 100% spärr mot alla

 

Men...hallå. 2 frimärken. Hur stor är risken egentligen. Och vi,10 personer, hade haft en konferens där

 

Dumsnålt går ändå inte att komma ifrån