Filmklipp på internet stöds inte

[Deestyle]

Hej,

 

Jag har problem med vissa filmer på internet. När jag försöker titta på filmklipp så får jag upp ett meddelande där MIME typen inte stöds. Har testat Firefox, I.E och Chrome. Har inte fått detta meddelande tidigare. PÅ Youtube funka klippen problemfritt men inte denna protal för klipp. Andra som kommenterat klippen har tydligen lyckats se dem, men jag lyckas inte med det utan får följande felmeddelande.

 

[Cecilia]

Hej!

 

På vilken/vilka webbsida/or finns det klipp som inte fungerar?

Eller kan du direkt berätta vilket format det är på klippen?

[Deestyle]

Hej!

 

På vilken/vilka webbsida/or finns det klipp som inte fungerar?

Eller kan du direkt berätta vilket format det är på klippen?

Det är en portal för en distanskurs som jag läser. Klippen är i mp4 format. I min dator kan jag öppna mp4 filer utan problem. Men i portalen går de inte att öppna, inte ens mitt egna klipp som jag lagt upp där.

[mbgtmari]

I och med att du inte har gett adressen till portalen, vilket Cecilia efterlyste, kan man bara gissa vad det är som är fel och hur detta ska åtgärdas.

Firefox: Metoden "Återställ Firefoxinställningar för att felsöka och åtgärda problem"
https://support.mozilla.org/sv/kb/reset-preferences-fix-problems
löste problemet i Firefox för trådskaparen "renhunt" här:
https://support.mozilla.org/sv/questions/1024630

IE 11: Här är en specificerad sida vars fel var att den använde en icke uppdaterad tredjepartsmediespelare:
http://answers.microsoft.com/en-us/ie/forum/ie11-iewindows8_1/unable-to-play-mp4-videos-in-ie-11/1d53ecf3-3c69-4dbd-a7ac-f5881e1bf4a5
 

[Cecilia]

I Firefox - Inställningar

Kolla på Program-fliken vad det står om MP4-format.

 

Men utan att veta vad det är för MIME-format blir det lite gissning.

[Deestyle]

I och med att du inte har gett adressen till portalen, vilket Cecilia efterlyste, kan man bara gissa vad det är som är fel och hur detta ska åtgärdas.

Firefox: Metoden "Återställ Firefoxinställningar för att felsöka och åtgärda problem"

https://support.mozilla.org/sv/kb/reset-preferences-fix-problems

löste problemet i Firefox för trådskaparen "renhunt" här:

https://support.mozilla.org/sv/questions/1024630

 

IE 11: Här är en specificerad sida vars fel var att den använde en icke uppdaterad tredjepartsmediespelare:

http://answers.microsoft.com/en-us/ie/forum/ie11-iewindows8_1/unable-to-play-mp4-videos-in-ie-11/1d53ecf3-3c69-4dbd-a7ac-f5881e1bf4a5

 

Det är en portal på högskolan som kräver inloggning.

 

Testade återställningen i Firefox och även att ta bort inställningsfilen men inget hjälpte.

[Deestyle]

I Firefox - Inställningar

Kolla på Program-fliken vad det står om MP4-format.

 

Men utan att veta vad det är för MIME-format blir det lite gissning.

 

I Programfliken finns står inget om MP4-format. FInns bara en för MP4 Audio, och där står det "Använd VLC web plug in (i Firefox)". Samma sak står för de flesta andra. Kan det vara det som är problemet? Att Mp4 video saknas i programfilen så att datorn inte kan öppna upp filen från portalen?

Hur lägger man i så fall in den?

[mbgtmari]

Det finns fler än en högskola i Stockholm. Är det KTH? Om det nu är så hemligt vilken högskola det rör sig om kanske du kan ge en adress till en annan sida där du stöter på samma problem.

I min engelska Firefox hittar jag då MP4 Video om jag skrollar med nedåtpilen (se bild).

 Är du säker på att detta inte gäller för dig?
 

[Cecilia]

I Programfliken finns står inget om MP4-format. FInns bara en för MP4 Audio, och där står det "Använd VLC web plug in (i Firefox)". Samma sak står för de flesta andra. Kan det vara det som är problemet? Att Mp4 video saknas i programfilen så att datorn inte kan öppna upp filen från portalen?

Hur lägger man i så fall in den?

Kolla inifrån VLC om det går att aktivera det för fler filändelser. Under installationen av VLC får man upp en förfrågan om man vill använda VLC för vissa filändelser så om det inte går inifrån programmet att ändra så gör en ominstallation av VLC och välj anpassad installation eller liknande.

[Deestyle]

Det är tydligen fel på portalen. Inget fel på min dator, tack o lov.
Tack ska ni ha för er tid.

[mbgtmari]

Gissning: https://intra.kth.se/it/driftsinformation-webbtjanster/anstallda/2015-01-07-ej-atkomst-till-gemensam-filarea-g-1.531319