Just nu i M3-nätverket
Gå till innehåll
cybertears

Höra av sig efter 13 dagar efter köp

Rekommendera Poster

Jag sålde en fyra år gammal dator  (Laptop) på tradera för ett tag sedan.

 

Datorn fungerade perfekt när jag hade den, haft den i sängen, haft den i skolan och jag har aldrig upplevt några defekter.

Den såldes för 1800:- 

 

Efter 13 dagar hör han av sig och i ett mail skriver han:

Vi har hämtat ut datorn och provat den. Den blir väldigt varm vilket beror på att det är oerhört mycket damm vid kylflänsen. Det är mycket svårt att göra rent på just den här modellen. Fläkten går på högvarv bara efter någon minut. Jag har lyckats rensa ut lite men den blir fortfarande onaturligt varm. Detta leder till att den väsnas och att datorn kommer att gå sönder i förtid.
 
Spacetangenten är också defekt och fungerar bara i mitten. Förmodligen har det lossnat fjädringar från den. Dessa saker berättade du inte om i annonsen eller när jag frågade "Har datorn några fel eller egenheter?"
 
Jag vill att du ersätter mig 250 kr för ett nytt (om än engelskt) tangentbord och för värmeproblemen, eller alternativt att jag kan skicka tillbaka datorn. Låter detta ok?
 
Jag svarar honom:
Det var den inte när jag hade den, har aldrig haft problem med den datorn och du säger att du har rensat damm vid kylflänsen så det måste betyda att du har plockat isär datorn eller iallafall öppnat upp den och det har du då gjort på egen risk.
 
han svarar tillbaka:
Nej datorn går inte att öppna för att rensa kylflänsen. Att komma åt kylflänsen är för avancerat på denna modell. Jag har försökt att rensa det genom att blåsa och komma åt med en nål från utblåset. Jag har som sagt fått ut lite damm men den blir fortfarande varm. Min sambo har som sagt en precis likadan dator fast med defekt fläkt så jag vet precis hur den ska bete sig.
 
Känns det ok att ersätta mig med 250 kr eller eller kan jag skicka tillbaka datorn?
 
Jag svarar åter tillbaka till honom:
nej det är inte okej
du har haft datorn i två veckor o du har själv skrivit att du har pillat in med nål så tyvärr jag kan inte ersätta dig för något
datorn fungerade hur bra som helst hos mig o du har inte köpt en ny dator som du har ett års garanti på, den är begagnad.
Du kan behålla datorn!
 
han accepterade mitt svar.
 
Någon vecka senare anmäler han mig till kronofogden och kräver mig på ca 1000 Kr.
När jag skriver personligt brev till kronofogden och berättar allt, skickar med alla mailen så får vi återigen ett brev från kronofogden att dom skickat ärendet vidare till tingsrätten.
Dom skulle ta ställning till domen.
I papperna som han skickat in till kronofogden och tingsrätten så står det att han pillat med ett gem och inte en nål som han skriver i mailet.
Nu om ca 1,5 månader så ska rättegången äga rum. För en begagnad dator som är köpt för 1800.
 
Jag hade även skrivit i min annons att jag inte tar ansvar för leverantörens slarv, för alla vet att posten/schenker oftast inte är så försiktiga med paketen.
 
 
I avin som jag kan spåra på nätet eftersom att jag alltid skickar med spårbart paket så står det att han hämtade ut datorn 2014-05-06 19:24
 
han började klaga på fel: 19 Maj
 
I papperna som han skrivit till kronofogden säger han att hans fru tyckte att det var fel på datorn tidigare men att hon bara lagt datorn åt sidan och inte använt datorn.
 
Enligt traderas regler så ska du som köpare alltid kontrollera att din vara är i bra skick när du får den och om det inte är det ska du höra av dig till säljaren direkt och inte efter 13 dagar.
 
 
 

Blir så irriterad på detta  :blink:  :thumbsdown:

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Eftersom han inte hörde av sig direkt enligt Traderas regler och du omöjligen kan veta vad han har gjort med datorn efter att han mottog den, oavsett vad han påstår, bör han ligga risigt till. Du bör också hävda att datorn fungerade som den ska under din innehavstid.

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Jag anser att det är upp till honom att BEVISA att felen har varit ursprungliga vid leverans, och inte uppkommit under hans försök till rengöring, och jag tror också tingsrätten kommer gå på den linjen.

Han har köpt en begagnad dator via nätet, så han har undersökningsplikten helt på hans sida. Jag antar att du fått betalt.

 

Visst förekommer det folk som luras på det sätt som han "anklagar dig för ", så det gäller att du kan bevisa motsatsen, med hjälp av din annons, mail, sms och liknande.

 

Ord står ju mot ord, som tingsrätten ska ta ställning till.

 

Naturligtvis så måste innehållet i din annons stämma överens med vad han anser sig ha läst, hoppas du har kvar din annons i ursprungsskick, men vad jag vet, så borde den ligga kvar i historiken, i ditt konto?

 

Det du ska göra är att spara all digital kontakt/mail/sms du har mellan er två, detta är MYCKET VIKTIGT, för din bevisning om han påstår andra saker än den info du har.

 

Mot vad du säger, så har du inte gjort något fel.

Vad han säger, är ju egentligen din version, juridiskt sett.

 

 

Lycka till

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Förutom det som Laso skriver bör du också tänka på att hålla dig till ämnet.

Det är lätt att spåra ur om man blir pressad och motparten försöker att få en att gå åt det hållet.

 

Ditt brev till Kronofogden kan de ha tolkat som att du bestrider köparens krav. Kronofogden är därmed skyldiga att överlämna ärendet till Tingsrätten. Kronofogden har inget dömande kraft men det har Tingsrätten.

 

Ärendet lämnas också tillbaka till fordringsägaren, i detta fallet köparen av din dator. Denne är i detta läget tvungen att stämma dig om denne vill kunna få de pengar som köparen kräver av dig.

 

Sannolikt kommer målet att behandlas som ett förenklat mål då summan inte överstiger ett halvt basprisbelopp.

Jag kan tänka mig att de hela inleds med en förberedande förhandling.. Där kan parterna, om de så önskar, enas om en förlikning. Om så inte sker går målet över i en huvudförhandling. Den kan äga rum direkt inpå de förberedande förhandlingarna men även ske vid ett senare tillfälle.

 

Du kommer att kallas till Tingsrätten i din kommun om du blir stämd. Det är så det går tillväga. Köparen blir tvungen att ta sig till din kommun för att medverka i rättegången.

 

Precis som Laso skriver skall du samla på dig så mycket bevis för din sak som du kan.

Avtalsvillkoren för Tradera skall du ta med dig, liksom all epostkonversation du haft med köparen.

 

Du skall också använda dig av det faktum att köparen gjort åverkan på datorn efter köpet. Om köparen hävdar att det köparen gjort inte skadat datorn skall köparen bevisa detta. Det räcker inte med att köparen hävdar att ingen skada skett utan detta måste bevisas.

 

Om köparen i ena stunden påstår att denne använt en nål för att sedan ändra det till ett gem skall du använda detta för att påvisa att köparen ändrar uppgifter under tiden som konflikten pår. På så sätt underminerar du trovärdigheten hos köparen.

 

Mina synpunkter ovan baseras enbart på din version av historien. Jag känner inte till bådas versioner och kan därmed inte ta hänsyn till köparens synpunkter.

 

Vad du också bör trycka på är det faktum att köparen inte hört av sig förrän efter 13 dagar från mottagandet. Vad som hänt under den perioden är utom din kontroll.

 

Eftersom köparen medgivit att denne försökt utföra ett arbete med datorn finns inga garantier för att köparen kan har gjort ytterligare åverkan förutom det med nålen/gemet. Även detta måste du lägga fram till Tingsrätten.

 

Åge

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Eftersom han inte hörde av sig direkt enligt Traderas regler och du omöjligen kan veta vad han har gjort med datorn efter att han mottog den, oavsett vad han påstår, bör han ligga risigt till. Du bör också hävda att datorn fungerade som den ska under din innehavstid.

Det är ju det som är grejen, jag VET om att datorn var hel när jag skicka iväg den.

och om den hade haft stora värmeproblem så hade jag inte kunnat ha datorn i sängen vilket jag har haft.

 

Jag antar att du fått betalt.

 

Visst förekommer det folk som luras på det sätt som han "anklagar dig för ", så det gäller att du kan bevisa motsatsen, med hjälp av din annons, mail, sms och liknande.

 

Ord står ju mot ord, som tingsrätten ska ta ställning till.

 

Naturligtvis så måste innehållet i din annons stämma överens med vad han anser sig ha läst, hoppas du har kvar din annons i ursprungsskick, men vad jag vet, så borde den ligga kvar i historiken, i ditt konto?

 

Det du ska göra är att spara all digital kontakt/mail/sms du har mellan er två, detta är MYCKET VIKTIGT, för din bevisning om han påstår andra saker än den info du har.

 

Mot vad du säger, så har du inte gjort något fel.

Vad han säger, är ju egentligen din version, juridiskt sett.

 

 

Lycka till

Han har skrivit ut min annons och där står det klart och tydligt att jag inte tar ansvar för posten/schenkers slarv, klart jag har fått betalt för datorn.

och visst begås det bedrägerier på detta viset, jag har skrivit ut alla mail som vi har haft och tänker ha med det när vi går till rättegång.

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Du har inte ansvar för eventuellt slarv hos posten vare sig du skriver det eller inte och det vet tingsrätten så jag tycker inte du behöver nämna detta. Det blir lite onödigt svammel utanför ämnet att skylla på posten när det inte finns några bevis för att det har hamnat damm i fläkten hos posten, det får dig bara att låta mindre trovärdig.

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Han har inte velat gå med på förlikning tyvärr.

Så nu inväntar man en ny huvudförhandling.

Han påstod att han hämtade ut datorn och testa den, åkte iväg 13 dagar för att jobba på en annan ort för att sedan komma tillbaka och börja klaga.

 

Jag tycker inte att det är mitt problem. Jag kan inte köpa en bil, säga att bilen stod hemma under 13 dagar och sedan börja klaga på att bromsarna är sönder.

 

han skriver i ett mail att "Jag har en likadan dator vars fläkt väsnas men den är omöjlig att byta. "

I huvudförhandlingen säger han att det inte går att byta reservdelar mellan min och hans dator.

 

Men han sa att datorn var likadan fast med defekt fläkt, då borde ju delarna passa eller?

 

och om han vet att delarna inte passar, betyder det då att han har testat att byta delar?

 

Är det någon som har mail-adressen för HP support?

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Jag måste ha ett produktnamn eller modellnummer

Jag vet bara att det är en DV7 men mer vet jag inte för det är inte uppskrivet.

Tänkte kolla runt på vad ett tangentbord för DV7 kostar på ett ungefär.

Det finns 256 olika modeller av HP Pavilion dv7.

 

post-124092-0-32693800-1415093667_thumb.png

 

Tänkte förklara tvisten och ställa frågan:

I huvudförhandlingen säger han att det inte går att byta reservdelar mellan min och hans dator.

Men han sa att datorn var likadan fast med defekt fläkt, då borde ju delarna passa eller?
 
därför behöver jag direktmail till HP support för annars måste jag ha mer exakta uppgifter om datorn för att kunna gå vidare.
Redigerad av jessar94

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

För en prisuppskattning: http://www.swedata.se/hp-pavilion-dv7-2000-tangentbord/440-0

Gäller bra begagnat.

http://www.ebay.co.uk/bhp/hp-pavilion-dv7-keyboard

 

Om det är två exakt likadana datorer kan man byta delar mellan dem, men han kanske bara menade att båda är DV7 men sen något olika modeller eller att det inte är något en vanlig Svensson kan göra utan att riskera att det inte fungerar efteråt.

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

För en prisuppskattning: http://www.swedata.se/hp-pavilion-dv7-2000-tangentbord/440-0

Gäller bra begagnat.

http://www.ebay.co.uk/bhp/hp-pavilion-dv7-keyboard

 

Om det är två exakt likadana datorer kan man byta delar mellan dem, men han kanske bara menade att båda är DV7 men sen något olika modeller eller att det inte är något en vanlig Svensson kan göra utan att riskera att det inte fungerar efteråt.

Ja det kanske han menade, men oftast så kör hp en standard om jag inte minns fel?

 

Precis så kan det också vara. Det är synd att jag aldrig skrev upp serienumret på datorn, för då hade man kollat specifikt.

 

Men men, gjort är gjort.

 

Vid förlikningen gav jag budet att ge honom 500:- så att vi skulle få ett avslut på det hela men det gick han inte med på.

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Nu väntas en ny huvudförhandling imorgon och innan jul skulle vi båda skicka in slutgiltig bevisning.

Dessa punkter kommer jag påpeka imorgon:

 

Vi konstaterar först och främst att ärendet handlar om en dator (HP DV7) som vi inte anser var behäftade med de fel som Jonatan påstår vid försäljningstillfället.
 

När JB inför köpet av datorn förhörde sig om datorns skick, svarade jag att jag inte lagt märke till några problem med datorn.
Detta var ett uppriktigt och ärligt svar utifrån datorns skick inför försäljningen och sedermera ivägskickandet.

 

Av allt att döma tog JB emot datorn den 6 maj. Han hävdar att han kontrollerade datorn samma dag.
Om han då slagits av de fel han påstår att datorn hade, förefaller det högst märkligt att han väntade nästan två veckor innan han påtalade felen för mig.

Att arbeta på annan ort borde inte förhindra en besviken datorköpare att kontakta säljaren. Av JB´s relativt

detaljerade kalender på hemsidan framgår inte att han under den aktuella tiden gjorde några resor som skulle förhindra kontakt.

Vad som hände med datorn under denna tid är omöjligt att säga.

Att ge sig in och börja pilla i en dator med något föremål är helt oacceptabelt om man har för avsikt att returnera den samma.

Om någon form av dammpartiklar samlat sig i datorn borde det inte vara orsak till någon större förvåning om man varit klar över att datorn i fråga var c:a fyra år gammal.
 

Anmärkningsvärt är också att enligt JB har datorn inte använts ”sedan felen påtalades” dvs den 19 maj. Ändå konstaterar JB att ”Fläkten låter numera betydligt mindre och datorn överhettar inte lika ofta” Man frågar sig: Hur ofta kan det handla om för en dator som inte använts sedan den 19 maj??
 

Anmärkningsvärt är att det som initialt utgjorde ett av huvudproblemen med datorn, enl JB, plötsligt tagits tillbaka som fel i målet.

Sammantaget kan man uppleva att en liten, dåligt underbyggd anmärkning på en begagnad dator har fått växa till ett ärende som tar tid och resurser långt över all rimlighet.

Förutom ovanstående synpunkter anger jag, de tidigare anförda bevisuppgifterna (samtliga mail) samt den muntliga bevisningen.

Detta är en sammanfattning av det protokoll som vi fick efter den första huvudförhandlingen.

 

Han drar ju helt plötsligt tillbaka att han vill ha ersättning för fläkten. Nu vill han bara att jag köper ett nytt tangentbord och betalar alla kostnader för tingsrätten e.t.c 

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Jag tycker nog att du skött detta så bra som möjligt. Du har ju också fått goda råd i den här tråden. Håller tummarna för att du vinner målet.

Verkligen! Jag tackar verkligen för allt stöd och hjälp. 

Han blev väldigt ställd när detta blev uppläst men så hade han datorn som bevisning och det som jag la märke till direkt var att tangentbordet såg ut att inte vara fastskruvad, och mycket riktigt fungerade bara spacetangenten i mitten.

Jag har skrivit hur många arbeten och uppsatser som helst på den datorn och jag som säljare är skyldig att berätta om datorn har några defekter och jag har svarat ärligt på det att dom felen inte fanns när jag hade den. Han kommer åter med argumentet att han hämtade ut datorn och sedan åkte han iväg och jobba och efter 13 dagar så hade han testat datorn.

Men jag har svårt att tro att datorn inte använts på 13 dagar. Vi får den slutgiltiga domen om ca 2 veckor.

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Jag tycker nog att du skött detta så bra som möjligt. Du har ju också fått goda råd i den här tråden. Håller tummarna för att du vinner målet.

Domen har kommit och jag vann målet, han kommer även att betala 300:- för resekostnaderna, mer än så krävde inte jag av honom och han har gått med på det.

 

Äntligen så är allt över. Tackar åter för all hjälp och all stöd som jag har fått här.

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Domen har kommit och jag vann målet, han kommer även att betala 300:- för resekostnaderna, mer än så krävde inte jag av honom och han har gått med på det.

 

Äntligen så är allt över. Tackar åter för all hjälp och all stöd som jag har fått här.

Hej!

 

Jag tycker det här är ett korrekt domslut!

Mycket trevligt att få läsa denna nyhet!

 

Den som stämde dig får även betala rättegångskostnaderna.

Uppenbarligen har denne inte haft tillräckligt med underlag för att stämma dig och få rätt.

 

Gratulerar till en positiv utgång för dig!

300 kronor är inte mycket för allt jobb du lagt ned för att försvara dig.

Trösten är dock att du inte gjort fel.

 

Vänligast

Åge

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Tumme upp :thumbsup: för dig jessar94, skönt när rättvisan går åt rätt håll, tråkigt för förloraren som inte hade förstått hur det fungerar, men tydligen valde att chansa.

 

Men har man inte ordentligt på fötterna, så går det oftast inte att vinna sådana här mål.

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Hej!

 

Jag tycker det här är ett korrekt domslut!

Mycket trevligt att få läsa denna nyhet!

 

Den som stämde dig får även betala rättegångskostnaderna.

Uppenbarligen har denne inte haft tillräckligt med underlag för att stämma dig och få rätt.

 

Gratulerar till en positiv utgång för dig!

300 kronor är inte mycket för allt jobb du lagt ned för att försvara dig.

Trösten är dock att du inte gjort fel.

 

Vänligast

Åge

Ja det får han, nej men jag hade inte ork med detta mera, så jag nöjer mig hellre med att allt är ur världen

 

Tumme upp :thumbsup: för dig jessar94, skönt när rättvisan går åt rätt håll, tråkigt för förloraren som inte hade förstått hur det fungerar, men tydligen valde att chansa.

 

Men har man inte ordentligt på fötterna, så går det oftast inte att vinna sådana här mål.

Hade jag haft fel så hade jag aldrig stått på mig.

Man måste ha en stadig grund att stå på.

 

Men samtidigt är den en erfarenhet av detta också som man bär med sig i bagaget.

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Ja det får han, nej men jag hade inte ork med detta mera, så jag nöjer mig hellre med att allt är ur världen

 

Hade jag haft fel så hade jag aldrig stått på mig.

Man måste ha en stadig grund att stå på.

 

Men samtidigt är den en erfarenhet av detta också som man bär med sig i bagaget.

Du kanske missförstod mig.

Jag har inga tankar på att du skall driva ärendet i ett nytt mål där du kräver högre ersättning för allt nedlagt arbete.

Jag vet hur jobbigt sådant här är (har själv gått igenom en rättegång i liknande ärende) och jag tänkte inte annat än att 300 kronor inte är mycket.

 

Tycker precis som du, "skönt att allt är över".

 

Vänligast

Åge

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Jag instämmer med övriga och samtidigt; denna lärdom kan vara nyttig för många att lära sig, både dom som hamnar i liknande situation som din, men även andra som är tänkt att processa mot liknande.

 

Att ha bra koll på papper, händelser, tidpunkter och presentera bevis är ju a och o i rättssammanhang.

Tips: ta gärna skärmdumpar och spara e-mail konversationer.

 

Tycker ditt agerande och tråden i sin helhet är mycket bra.

Blir ändå imponerad av hur du skött det hela; lugnt och sakligt, självklart lär det väl ha varit med viss oro och annat stök, men eloge till dig måste jag säga, baserat på vad du skrivit i tråden.

Mvh :thumbsup:

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Jag instämmer med övriga och samtidigt; denna lärdom kan vara nyttig för många att lära sig, både dom som hamnar i liknande situation som din, men även andra som är tänkt att processa mot liknande.

 

Att ha bra koll på papper, händelser, tidpunkter och presentera bevis är ju a och o i rättssammanhang.

 

Tycker ditt agerande och tråden i sin helhet är mycket bra.

Blir ändå imponerad av hur du skött det hela; lugnt och sakligt, självklart lär det väl ha varit med viss oro och annat stök, men eloge till dig måste jag säga, baserat på vad du skrivit i tråden.

Mvh :thumbsup:

Precis, visst e det de :) 

Jag visar mig aldrig svag inför andra, all ångest och oro släpps som en bomb när jag kommit hem istället, ursäkta mitt ordspråk men jag bukar säga att ingen **** är hårdare än livet

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Du kanske missförstod mig.

Jag har inga tankar på att du skall driva ärendet i ett nytt mål där du kräver högre ersättning för allt nedlagt arbete.

Jag vet hur jobbigt sådant här är (har själv gått igenom en rättegång i liknande ärende) och jag tänkte inte annat än att 300 kronor inte är mycket.

 

Tycker precis som du, "skönt att allt är över".

 

Vänligast

Åge

Jag förstod dig Åge, nej det släpper jag, jag ska bara njuta av att allt är över.

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Skapa ett konto eller logga in för att kommentera

Du måste vara medlem för att kunna kommentera

Skapa ett konto

Skapa ett nytt konto på vårt forum. Det är lätt!

Registrera ett nytt konto

Logga in

Redan medlem? Logga in här.

Logga in nu



×
×
  • Skapa nytt...