Just nu i M3-nätverket
Gå till innehåll

Rekommendera Poster

Hej!

För några dagar sedan slutade vårt internet att fungera. Det funkar verken på mobil eller på dator. Mobilen och dator hittar nätverket men det står (ingen internet anslutning) ifall man ska söka efter något på webben.

 

Längst ner till höger på datorn är det också en gul trekantig ikon med ett utropstecken över ikonen för nätverket.

 

Vi har kontaktat bredbandsbolaget där vi köpt vårt bredband. Dom skickade ett nytt modem eftersom dom trodde vårt var sönder. När vi fick modemet kopplade ja in de exakt som de stod att man skulle göra, men det blev ingen skillnad.

Vi kontaktade då bredbandsbolaget igen och denna gången sa dom att dom tyvärr inte kunde göra något mer.

 

Så snälla kan någon försöka hjälpa mig med detta problem.

Tack på förhand:)

 

OBS: Modemet är anslutet till telejacket och hemtelefonen funkar utmärkt.

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Har ni tittat i Enhetshanteraren (välj Visa - Visa Dolda Enheter)?

Står där ett frågetecken elller en gul triangel för er USB-dongel?  Välj att uppdatera den därifrån och sök även efter maskinvaruförändringar (högerklicka).

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Starta Kommandotolken:

Start-menyn - Alla program - Tillbehör - Kommandotolken

 

Skriv in kommandot:

ipconfig /all

 

Berätta vad det står på raderna för IP-adress (IPv4-adress) och Standard-gateway.

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
Postad (redigerade)

Hej!

Är den trådlösa anslutningen krypterad? Vilken standard är den inställd på? a, g eller n? Det kan vara så att den är felaktigt inställd så att mobiler och datorer inte kan hantera det. Prova att ställa in routern på mixad mode (g + n), du måste först ansluta dig med kabel till en av lanportarna på modem/router och leta rätt på inställningarna för wifi. Vad är det för märke och modell modem/router?

 

Det kan även vara något olämpligt som installerats på datorerna så att det är brandväggen som spärrar internetaccess. Jag har avhjälpt problem med internetaccess på några maskiner de senaste veckorna där orsaken varit Google Chrome som försetts med olämpliga tillägg/insticksmoduler som hämtat ner olämpliga/skadliga program. Brandväggen hade gått in och blockerat access till internet.

/ Jari

Redigerad av Jari Karivainio

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Modemet är av märke Zyxel. Vet tyvärr inte hur man kollar om det är a, g eller n.

 

Mvh

Vad är modellbeteckningen på den? Utan den går det inte att hitta en eventuell manual till den.

/ Jari

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Vad är modellbeteckningen på den? Utan den går det inte att hitta en eventuell manual till den.

/ Jari

 

Zyxel P-2601HN-F1

 

Om de va de du menade

 

Mvh

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
Postad (redigerade)

Zyxel P-2601HN-F1

 

Om de va de du menade

 

Mvh

Du kan hämta manualen här.

 

Hur du loggar in kan du se nedan. Det är lämpligt att byta lösenord på kontot.

 

Bild nr 2 visar inställningssidan för accesspunkten. Krypteringen skall sättas till wpa2/psk med cipher aes. Smartphones kräver wpa2, de kan inte hantera wpa eller wep.

 

/ Jari

post-74144-0-40300900-1395502174_thumb.png

post-74144-0-04666900-1395502498_thumb.png

Redigerad av Jari Karivainio

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Du kan hämta manualen här.

 

Hur du loggar in kan du se nedan. Det är lämpligt att byta lösenord på kontot.

 

Bild nr 2 visar inställningssidan för accesspunkten. Krypteringen skall sättas till wpa2/psk med cipher aes. Smartphones kräver wpa2, de kan inte hantera wpa eller wep.

 

/ Jari

Kan tyvärr inte ladda ner manualen eftersom jag är på mobilen.

 

Mvh

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser
Postad (redigerade)

Kan tyvärr inte ladda ner manualen eftersom jag är på mobilen.

 

Mvh

Kan du få tillgång till en dator med internetanslutning hos någon bekant eller släktig och hämta manualen till ett usbminne? Kan du öppna bilderna i mobilen? Där kan du lite akut hjälp för åtkomst till modem/router via webbläsaren.

Följde det inte en cd-skiva i kartongen med routern? I så fall kan manualen finnas på den.

/ Jari

Redigerad av Jari Karivainio

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Kan du få tillgång till en dator med internetanslutning hos någon bekant eller släktig och hämta manualen till ett usbminne? Kan du öppna bilderna i mobilen? Där kan du lite akut hjälp för åtkomst till modem/router via webbläsaren.

Följde det inte en cd-skiva i kartongen med routern? I så fall kan manualen finnas på den.

/ Jari

Sprang över till grannen och laddade ner manualen. Så får väll bara leta reda på rätt kapitel nu då.

 

Mvh

Dela detta inlägg


Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Skapa ett konto eller logga in för att kommentera

Du måste vara medlem för att kunna kommentera

Skapa ett konto

Skapa ett nytt konto på vårt forum. Det är lätt!

Registrera ett nytt konto

Logga in

Redan medlem? Logga in här.

Logga in nu



×
×
  • Skapa nytt...