Min inkorg är tom

[JanEB]

När jag öppnar min e-post så söker den  inkorgen (som är tom) i flera minuter innan den är tillbaka med alla mail. Vad göra?

JanEB

[Mikael63]

Något brev med en eller flera större bilagor i inkorgen?

 

Kanske antivirusprogrammet får lite jobb att skanna denna varje start?

Testa att flytta brev från inkorgen till annan mapp.

[JanEB]

Nej det gäller vanliga mail. När det kommer in nya mail och man klickar på dem så försvinner också allla dessa och hela inkorgen är tom, sökningssnurran kommer fram och alla är tillbaka efter ett par minuter.

[Cecilia]

Vilket epostprogram och antivirusprogram gäller det?

Hur många mejl har du i Inkorgen?

[JanEB]

Kontot är comhem och antal mail 55, jag har nu tagit bort det mesta.

Antivirusprogramet är AVG 2013.

[mbgtmari]

Det stämmer att AVG skannar mejlen och att det tar tid. Jag tror inte man kan stänga av den funktionen i AVG men det kanske du inte heller hade tänkt.

[Mikael63]

Om det nu är AVG som är orsaken kanske du kan "Pausa" det och starta e-postklienten för att se ev. skillnad.

[Cecilia]

Det stämmer att AVG skannar mejlen och att det tar tid. Jag tror inte man kan stänga av den funktionen i AVG men det kanske du inte heller hade tänkt.

Stämmer detta fortfarande?

http://www.avg.com/ww-en/faq.num-4449

[mbgtmari]

Jo funktionerna (men inte beskrivningen) stämmer faktiskt. Det var jag som inte hade kollat.

Jag har en genvägsikon till AVG 2013 på skrivbordet. Om jag dubbelklickar på den så får jag upp AVG UI (användarinterfejset). Högst upp står allt som är skyddat: Computer Web browsing Identity Emails (Firewall). Ett klick på Emails : Email scanner = Enabled for incoming messages, = Disabled for outgoing messages står det hos mig. Välj Settings. Där kan man bocka ur "Check incoming email" också om man vill.

[Cecilia]

Tack, mbgtmari

 

För att bli säker på om det är AVG som är orsaken till problemet är det ju bra att testa stänga av e-postkontrollen i AVG, JanEB.

[JanEB]

Tack mbgmari och Cecilia 

 

Jag bockade av "Check incoming email" och nu tycks det fungera har inte märkt något på flera dagar.

 

JanEB

[mbgtmari]

Ja det är klart att det kommer att fungera eftersom AVG ofta tar jättelång tid på sig för att skanna mejlen.

 

Apropå AVG 2013 så bör du tacka ja till den uppgradering till AVG 2014 som programmet kommer att föreslå dig, om du inte redan har gjort det. Det rör sig nämligen fortfarande om gratis AVG. Själv tackade jag först "nej" eftersom jag trodde att det handlade om "30 dagars prova på" av betalprogrammet vilket jag inte är det minsta intresserad av. Brandväggen i Windows 7 gör det den ska.

[JanEB]

Jag har uppgraderat till AVG 2014 och allt fungerar perfekt.

[mbgtmari]

Du skrev aldrig vilket epostprogram du använder men jag gissar att det handlar om Outlook (2010?). Hursomhelst så är det tydligen ganska onödigt att låta antivirusprogrammet skanna eposten. Det kan vara till mer stjälp än hjälp, enligt

http://www.msoutlook.info/question/20 Citat: "No extra protection from integration Since the on-access scanner uses the same anti-virus definitions as the scanner that integrates with Outlook, having the integration will not provide an extra layer of security and thus you can safely disable this form of integration."