Just nu i M3-nätverket
Gå till innehåll

Enheter och skrivare blir helt tom, tappar alla skrivare


k043

Rekommendera Poster

Skrivare och enheter strular, den blir helt tom. Detta gäller enbart Windows 7 datorer och de som har detta problem använder både lokala skrivare och nätverksskrivare. Alla uppdateringar, drivrutiner etc är installerade. Samma problem uppstår även vid ren ominstallation av Windows 7 samt på gamla och helt nya datorer. Testat utan uppdateringar och nyaste drivrutiner samma fel kvarstår.

 

Vi använder Triserat screwdriver och trodde detta var roten till problemet så vi har testat att köra utan på nyinstallerade maskiner men samma problem uppstår. Innan vi kör ut datorerna från kontoret så testar vi dom noga har även haft testdatorer under ett par veckor utan att detta problem uppstår.

 

Printspoolen hänger sig ibland och då och då går den inte att starta om. Ibland hjälper det att starta om den. Det är olika i varje fall. PÅ windows XP hade vi inte detta problem men efter windows 7 började strulet. Det är nya skrivare som stödjer win7. Kollat runt på en massa

 

på en del datorer har vi uppdaterat chipset, bios, "alla" windows 7 uppdateringar. helt plötsligt så rapporterar användarna att de tappar "alla" skrivare och då vi går in remote eller är på plats så kan man alltså inte se några skrivare enheter och skrivare är helt tom samt att inget går att öppna i kontrollpanelen.

 

Även kört sfc /scannall och återställning helt slut på ideér

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Printspoolen hänger sig ibland och då och då går den inte att starta om. Ibland hjälper det att starta om den. Det är olika i varje fall.

Är det detta kommando du kör då i kommandoprompten: net start spooler

Samt Enter efteråt. Fast detta ger ju antagligen bara en temporär lösning isåfall.

Eller

http://social.techne...4f-d1ec187baaa8

Clear Printer Spooler files and enable the spooler service.

Andra inlägget finns instruktioner.

 

Hittade en HP-tråd där många har liknande problem, många sidor med inlägg så jag har inte lusläst om lösningen finns där.

http://h30434.www3.h...ice/td-p/185514

Bl.a "disabled HP CUE" eller "HP CUE Device Discovery Service" i Tjänster.

Men detta gällde HP skrivare...

 

Skrivare är en en av dom saker som är dolda som standard i Enhetshanteraren.

Klicka på fliken Visa > Visa dolda enheter => så skall bl.a Skrivare dyka upp i Enhetshanteraren.

Inga övriga konstigheter i Enhetshanteraren, någon gul eller röd markering vid någon enhet?

 

Finns en Fixit för felsökning i denna Microsoft bulletin: http://windows.micro...1&v4h=winxptab1

 

Är det samma fabrikat på alla datorerna?

Är det samma fabrikat på alla skrivarna?

 

Men om det sker på i stort sett varenda dator så måste det vara någon gemensam nämnare som orsakar detta, tex. om ni har samma skrivare/drivrutin (fabrikat) till alla datorer eller annat som är gemensamt.

Länk till kommentar
Dela på andra webbplatser

Arkiverat

Det här ämnet är nu arkiverat och är stängt för ytterligare svar.

×
×
  • Skapa nytt...