KB2756872 ?

[Thirteen]

Har problem med att få in uppdatering KB2756872

 

Har läst lite här:

http://www.microsoft.com/sv-se/download/details.aspx?id=34908

http://support.microsoft.com/kb/2756872

 

Vad göra?

[Flyfisherman]

Hej,

Prova detta:

Felsöka problem med att installera KB2756872

 

Sedan kan du kolla in denna Microsoft Community tråd:

Första svaret där kanske kan vara till hjälp: Windows Update KB2756872 kills USB ports

[Thirteen]

Tack.

 

Fortsätter och söker imorgon.

[Thirteen]

KB2756872, om man lyckats fått in den, verkar kräva uppdatering KB2768703.

 

http://support.microsoft.com/kb/2768703

 

http://www.mytechguide.org/13300/fix-protected-content-playback-errors-windows-8/

[Flyfisherman]

Ja det står så i länken i din första post: KB2756872

 

Kända problem

Följande kända problem kan uppstå efter installation av uppdateringen:

• KB7556872 kan inte installeras och erbjuds inte på Windows Update om du har följande tredje parts programvara som installeras på en dator med Windows 8:
   
  Kingsoft Internet Security / Kingsoft Antivirus (version 2012.SP4.0 eller tidigare)
• När du aktiverar en Windows-funktion på eller stänga av krävs datorn en omstart. Åtgärden kan exempelvis vara nödvändigt när du aktivera fjärråtkomst eller inaktivera.
• Installationsprogrammet kan låsa sig eller slutar svara om en drivrutin som har installerats är inaktuell eller helt kompatibla.
   
  Om du vill felsöka problemet klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
  KB2777330 Felsöka problem med att installera KB2756872
• När installationen är klar, kan det hända att vissa plattor och ikoner kanske saknas.
   
  Logga ut från ditt användarkonto och logga sedan in igen för att undvika det här problemet. Plattor och ikoner visas korrekt.
• Videoklipp spelas inte upp när du försöker spela upp videoklipp som har skyddat innehåll i vissa program.
   
  Lös problemet genom att installera uppdatering 2768703. Mer information klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:2768703 Skyddat innehåll uppspelningsfel på Windows 8 efter installation av KB-2756872

 

Men har du fått in KB2756872 ?

 

Jag kollar nu på upppdateringshistoriken, hos mig installerades KB2756872 (med ytterligare 8 andra idag) och igår installerades KB2768703.

Så det är väl bara att installera denna då, men du kan ju börja med att köra Windows Update.

 

Har du däremot inte fått in KB2756872 så börja med att installera KB2768703 manuellt, starta om datorn och sedan Windows Update igen.

 

Som sagt, hos mig installerades KB2768703 en dag före KB2756872.

Mvh

[Thirteen]

Som sagt, hos mig installerades KB2768703 en dag före KB2756872.

 

Har ingen större framgång.. KB2768703 är på plats från första dagen.

[Flyfisherman]

Ok.

Felsökningstipsen från MS-länken jag postade först fungerade inte då.

 

I Startmenyn (tidigare kallat Metro): skriv felsök (bara rakt av, sökning kommer igång automatiskt).

om det inte hittas några appar då, så finns fortfarande charms framme med sökrutan uppe, under denna finns Inställningar > klicka Inställningar

 

 

Nu bör du ha en drös appar uppe som handlar om detta område med felsökning och problem.

 

Börja med att köra Appen Felsök och åtgärda problem med enheter

 

Hittas några problem och dessa kan åtgärdas, så kör Windows update

 

Fortfarande problem så går du tillbaks till Startmenyn och gör om samma procedur med sökning; men denna gången väljer du Appen Felsökning

 

Felsökning > klicka Åtgärda problem med Windows Update

 

Om den hittar något som åtgärdas så fortsätter du med Windows Update.

Till sist en fråga; vad är det för dator och modellbeteckning?

Gå till tillverkarens supportsida och hämta o installera senaste drivrutiner för din dators olika enheter.

Särskilt gäller det chipset, ljud, grafik (VGA), och USB drivrutiner.

 

Starta om datorn och kör Windows Update.

Mvh

[Thirteen]

Äntligen på plats!

 

Började metodiskt med att kolla drivrutiner. Det hjälpte dock inte, kom inte vidare därefter. Så då fick det bli en återställning av Windows (efter att ha sparat det som sparas ska på annan plats). Därefter följde Flyfishermans instruktioner igen. Då funkade det.

 

Tack!

[Flyfisherman]

Tack själv för poängen och kul att du till slut fick till det.

 

Ett tips på vägen; ta backup samt skapa en ny återställningspunkt (fast Windows Update skapar nog en sådan automatiskt).

Det kan se se om du öppnar återställningskonsolen och visar alla återställningspunkter.

 

Vill du kan du sedan ta bort alla gamla återställningspunkter utom senaste med diskrensningsverktyget.

Klicka på fliken Fler alternativ och klicka på Rensa under Systemåterställning och skuggkopior.

Klicka på Ta bort i dialogrutan Diskrensning > klicka på Ta bort filer och sedan på OK.

 

Mvh