skärm till hpdv6

[kallegul]

Har fått en vertikal 1 cm bred rand på skärmen till en hp dv6 6031eo. Support säger att det beror på att något legat emellan när man stängt datorn och då klämt så att det blivit en spricka och det går inte på garanti. Jag känner inte till någon stängning med något emellan men teknikerna säger att det måste gått till så efter koll av de bilder jag skickat. Har kontaktat hp service och de säger att kostnaden för byte av skärm kommer att kosta minst 3500 kronor. Är inte det hutlöst och vet någon hur man minskar den kostnaden?

 

Kallegul

 

 

[jannejanne]

Verkar vanligt med skärmproblem:

http://www.batterystyle.com/hp-pavilion-dv6-6031eo-screen-p-498745.html

men jag rekommenderar dig att kolla runt på internet för att se hur vanligt ditt problem är

Upptäcker du att det är vanligt och HP trots detta vägrar ta det på garantin

så visar sig det sig att "HP trots detta vägrar ta det på garantin"

ofta vara ett "missförstånd"

om du lyckas få kontakt med en journalist som skriver om det i en tidning.

[Flyfisherman]

Hmm konsumentköplagen säger ju att man har reklamationsrätt upp till 3-år på ursprungliga fel och är det ett konstruktionsfel så detta uppstår pga. kabeln kläms borde det gälla?

 

http://www.konsument...onFel-pa-varan/

Citat:

Samma rätt att reklamera gäller när du handlar på Internet som i en vanlig butik. Du har 3 års reklamationsrätt. Reklamerar du inom 2 månader efter att du har upptäckt felet på varan är det alltid i rätt tid.

 

När du reklamerar varan meddelar du säljaren att det är fel på varan. Du måste också berätta varför den är felaktig.

Om varan är felaktig finns det ett antal alternativ som du kan ha rätt till enligt konsumentköplagen. Du kan

 

• kräva att felet rättas till
• kräva omleverans av en ny, felfri vara
• få prisavdrag
• få ersättning för reparation
• häva köpet och få pengar tillbaka
• hålla inne betalning
• få skadestånd

Men du kan inte kräva alla alternativen vid ett och samma tillfälle

[LARSAS]

http://h10010.www1.h...cname=c02298905

 

Intressant redogörelse från HP om skador på bildskärmar.

 

Man kan ju knappast som läsare av tråden ha en klar uppfattning om orsaken.Det vore kanske bra att höra med en utomstående expert för en bedömning ,var man nu hittar en sådan.

 

I ett sånt här fall hade det lönat sig med en lämplig tilläggsförsäkring eller allrisk på hemförsäkringen.!

 

LARSAS

 

Om du kan bifoga ett fotografi på skärmen kan kanske någon ha en uppfattning om skadans orsak