Just nu i M3-nätverket
Gå till innehåll

Vad skiljer ett "Service Level Agreement" och "user agreements/Terms of Service"?


Martin79

Rekommendera Poster

Om vi tar google som ex så finns det ett "user agreements/Terms of Service" http://www.google.com/apps/intl/en/terms/user_terms.html och ett "Service Level Agreement" http://www.google.com/apps/intl/en/terms/sla.html

 

Vad skiljer de sig åt (rent generellt och inte bara mitt google exempel)?

 

Dvs vad är skillnaden på: "Service Level Agreement", "user agreements" och "Terms of Service"?

Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Väldigt kort så är (End) User Agreements/Terms of Service, Användarvillkor/Användingsvillkor på svenska, en förteckning över på vilka villkor som tjänsten får och inte får användas.

SLA, eller Tjänstenivåavtal på svenska, är de utfästelser för kvalité, tillgänglighet, prestanda o.dyl. som tjänsteleverantören gör.

Länk till inlägg
Dela på andra webbplatser

Skapa ett konto eller logga in för att kommentera

Du måste vara medlem för att kunna kommentera

Skapa ett konto

Skapa ett nytt konto på vårt forum. Det är lätt!

Registrera ett nytt konto

Logga in

Redan medlem? Logga in här.

Logga in nu


×
×
  • Skapa nytt...