Virusvarning "ACPGUI.DLL".

[perin]

Jag använder Norman antivirus program och får en varning för ovanstående fil. Filen kommer från en programvara till en Philips webkamera. Jag är tämligen säker på att det är en falskvarning. (Eller?) Går det i ett virusskydd ignorera varningar för en viss fil? Jag har letat runt i Nortons program utan att finna något.

 

//Peter

[Cecilia]

Det går inte att uttala sig om ett visst filnamn används av ett bra eller dåligt program. Om filen ligger i mappen för kameran så är det liten sannolikhet att den är skadlig.

 

Du rapporterar falsklarm på den här webbsidan:

https://submit.symantec.com/false_positive/index.html

 

Däremot kan jag inte svara på om, eller hur, du kan ställa in Norton att ignorera filen. Men om du rapporterar falsklarmet så borde filen plockas bort från virusdatabasen inom ett dygn.

[perin]

Det går inte att uttala sig om ett visst filnamn används av ett bra eller dåligt program. Om filen ligger i mappen för kameran så är det liten sannolikhet att den är skadlig.

 

Du rapporterar falsklarm på den här webbsidan:

https://submit.symantec.com/false_positive/index.html

 

Däremot kan jag inte svara på om, eller hur, du kan ställa in Norton att ignorera filen. Men om du rapporterar falsklarmet så borde filen plockas bort från virusdatabasen inom ett dygn.

 

 

Filen ligger i programmappen för kameran. Jag rapporterar enligt tipset.

Tack för tipset.

 

//Peter

[perin]

Filen ligger i programmappen för kameran. Jag rapporterar enligt tipset.

Tack för tipset.

 

//Peter

 

Jag hade skrivit att det var "Norton" när det i själva verket är "Norman". Jag hittade en användar manual om hur man lägger till filer etc som ska undantas. Får testa det när jag kommer hem.

 

//Peter

[Cecilia]

Normans sida för rapportering av falsklarm hittar du här: http://www.norman.com/support/fp/se

Men innan du rapporterar se till att uppdatera Norman och kontrollera om filen fortfarande anses vara skadlig. Det är ju möjligt att de har rättat virusdatabasen under dagen.