"vila" funkar inte

[henke dator]

Jag kan inte klicka på vila knappen:

Det har varit såhär ett tag nu, vad ska jag göra?

[Cecilia]

Är det Vista?
Ändrade du något i Kontrollpanelen - Energialternativ innan valen "försvann"?

[henke dator]

JA det är vista och jag tror inte jag har ändrat något.

[Cecilia]

Kolla här:
http://support.microsoft.com/kb/929658
http://support.microsoft.com/kb/920730

[henke dator]

När jag gör det som står där så får jag detta medelandet:

Följande objekt förhindrar att daton försätts i viloläge.
Minst en äldre drivrutin är installerad:
Atenlpt

Finns det något annat jag kan göra?

[Cecilia]

Jag hittade en annan sida där det var någon annan med samma problem inkl. Atenlpt-drivrutin och den personen lyckades få atenlpt.sys från någon annan eller från nätet och la den i mappen C:\Windows\system32\drivers och då började det fungera igen. Ett annat alternativ är att försöka komma underfund med vad du har gjort som kan ha fått det att bli problem med den drivrutinen. Jag vet inte vad den används till.

Om problemet just har uppstått och du inte har installerat eller avinstallerat annat sedan dess så kan du ju försöka med en systemåterställning till en tidpunkt strax innan det uppstod.

[henke dator]

Jag får väl testa om jag hittar den där filen för jag kommer inte ihåg hur länge sen det började.

[henke dator]

Jag gick in och kollade i mappen och den finns redan där.

[Cecilia]

Om du högerklickar på den filen och väljer Egenskaper, kan du då på någon flik se något som knyter den till ett visst program, dvs vad den är drivrutin för?

[henke dator]

Nej men det står i beskrivningen att det är "Aten Port I/O Driver"

[Cecilia]

Se om du i Enhetshanteraren (högerklick på Datorn - Hantera) kan se någon enhet som verkar kunna hänga ihop med den drivrutinen.

[henke dator]

Kan du förklara mer hur du menar med hänga ihop. Något som har ungefär samma namn eller?

[Cecilia]

Ja, något som heter något med Aten.

[Ceres]

Aten tillverkar portar, hubbar och KVM-switchar har du måhända någon sådan inkopplad??

[henke dator]

Nej jag hittar inget med Aten i enhetshanteraren

[henke dator]

Jag antar att den enda utvägen är en total systemåterställning.

[Cecilia]

Hade du inget sådant som Ceres förslog?

Atenlpt, lpt är något man ofta brukar använda om skrivare. Har du installerat eller avinstallerat någon sådan i samband med att Vila försvann?

[henke dator]

Jag kommer ihåg att jag försökte instalera våran skrivare men att det inte fungerade för ett tag sedan men jag kommer inte ihåg om det var i samband med det som det slutade fungera.

[Cecilia]

Titta om du har någon skrivare installerad.
Kontrollpanelen - Skrivare
Webbläsarens utskriftsfunktion

[henke dator]

Jag har: Microsoft XPS Document Writer och Skicka till OneNote 2007, men det är väl inte riktiga skrivare.

[Cecilia]

Nej, det är det ju inte.

Om du i Enhetshanteraren väljer att visa dolda enheter (visa-menyn) så ser du fler enheter särskilt under en rubrik så heter Drivrutiner som inte är av Plug and Play-typ, men även under de andra så kan det dyka upp nya enheter. Kolla om det blir något med Aten nu.

Kolla också bland programmen man kan avinstallera om det finns något där.

[henke dator]

Ja Atenlpt finns under "drivrutiner som inte är av plug and play typ"

[Cecilia]

Högerklicka på den och välj inaktivera. Starta om datorn och se om det hjälpt. Kolla också att all hårdvara och utskrifter verkar fungera. Om vila fortfarande inte fungerar men all hårdvara och utskrifter så högerklicka på drivrutinen och välj att ta bort.

[henke dator]

Inaktivera finns inte men det finns avinstallera.

[Cecilia]

Du får bestämma själv om du vill pröva att avinstallera. Det finns ju en viss risk för att något slutar fungera.