Bluescreen pga Eniro/kartor

[perin]

Hej! Sedan någon vecka (eller 2) tillbaka så kraschar min dator så fort jag zoomat ett par gånger på Enira/kartor. Inga nya programvaror har installerats som skulle kunna vara orsaken. "Bara" windows uppdates.

//Peter

[Gäst ollemunter]

Vadå! När du tittar på kartorna?

[perin]

Det händer när jag klickar på kartan och ska zooma.

[Gäst ollemunter]

Och vad gör du då? Startar om datorn med senaste fungerande konfiguration eller?

Stänger du av och startar om med strömbrytaren, bör du köra en diskkontroll, för att reparera eventuella fel i systemet. Vilket kan lösa problemet.

[perin]

Den startar om av sig själv när jag får blåskärm. Har testat ned både att starta med senaste konfig. och köra diskkontroll utan att problemet försvunnit.

Som sagt, så fort jag använder zoomverktyget på Eniro/kartor så klappar datorn ihop.

//Peter

[Gäst ollemunter]

Vad har du för webbläsare? Byt upp dig till IE8 om du kör IE7 eller prova en annan webbläsare, för att se om problemet kvarstår.

Har du en väldigt gammal dator? Kanske något med din skärm, grafik och dylikt.

Vad kör du för version av Windows?

På mina datorer har jag testat både Eniro och även Hitta, samt Googel Maps mm och inte på någon, kan jag få ens ett felmeddelande, när jag zoomar på kartor och dylikt. Jag använder även Google Earth och där zoomas det mycket.

Dator 1 Compaq Evo 310 årsmodell 2001 med XP Pro Dator 2 Dell Dimension 5000 årsmodell 2005 med XP Pro Dator 3 en Toshiba laptop årsmodell 2008 med Vista buisness och på alla kör jag med IE8 som webbläsare

Alla datorerna har dom senaste uppdateringarna från Microsoft.

[perin]

Kör IE8. Datorn 1,5 år gammal. Windows Vista Home Premium. Har de uppdateringar som finns att få.

Som jag nämnt så kom det här för några veckor sedan. Har inga problem med Hitta eller Google Maps. Det är så j...la frustrerande när man av gammal vana går in på Eniro/kartor och börjar klicka och får blåskärm.

//Peter

[Cecilia]

Är det i din dator som i min att om man högerklickar på ikonen för Internet Explorer så finns där ett val Starta utan tillägg. Se om det kraschar om du väljer det. Om det inte kraschar då så är det något tillägg som strular.

[perin]

Testade att starta IE utan tillägg. Lyckades zoom tre ggr och tänkte att det där löste tydligen problemet, men så när jag zoomade en fjärde gång.......blue screen! Suck!

[Cecilia]

Vad är det för uppdateringar som har gjorts från Windows Update?

Den viktiga informationen på blåskärmen är följande:
Högt upp ett felmeddelande med stora bokstäver (t ex BAD_POOL)
Långt ner rad med mest siffror (STOP...)
Under det ibland ett filnamn

[perin]

De uppdateringar som gjort är sådant som rör Microsofts programvaror, typ Vista, Office, Windows Defender etc.

På blå skärmen står bl.a. följande: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Detta kommer upp som problem information efter omstart:

Filer som hjälper till att beskriva problemet:

C:\Windows\Minidump\Mini070609-02.dmp

C:\Users\Peter\AppData\Local\Temp\WER-40716-0.sysdata.xml

C:\Users\Peter\AppData\Local\Temp\WERA2F2.tmp.version.txt

I WERA2F2.tmp.version.txt står följande:
Windows NT  Version 6.0 Build: 6000
Product (0x3): Windows Vista Home Premium
Edition: HomePremium
BuildString: 6000.21023.x86fre.vista_ldr.090302-1506
Flavor: Multiprocessor Free
Architecture: X86
LCID: 1053

De andra två filerna vet jag inte hur jag ska använda?

[Cecilia]

Kommer det något filnamn efter Stop-raden på blåskärmen?

Man ska kunna få fram en del bra information från Minidump-filen men jag har inte lärt mig hur.

Det är ju Vista då finns det i Kontrollpanelen något som heter Problemrapporter och -lösningar. Kolla om det där står något om problemet.

[perin]

Efter STOP och en väldigt massa siffror står det sis163u.sys

Har försökt lösa problemet med Problemrapporter utan resultat.
Nedanstående text är ett utdrag från Problemrapporter och -lösningar.

Produkt

Windows

Problem

Oväntad avstängning

Datum

2009-07-06 14:18

Status

Rapport har skickats

Problemsignatur

Händelsenamn: BlueScreen

OS-version: 6.0.6000.2.0.0.768.3

Språkvariant-ID: 1053

Filer som bidrar till att beskriva problemet (en del filer kanske inte längre är tillgängliga)

Mini070609-02.dmp

sysdata.xml

Version.txt

Extra information om problemet

BCCode: d1

BCP1: 0000004F

BCP2: 00000002

BCP3: 00000000

BCP4: 8F63A7C4

OS Version: 6_0_6000

Service Pack: 0_0

Product: 768_1

Serverinformation: a1b63f4b-d367-4ee4-809b-23910d735aac

[Cecilia]

sis163u.sys är en fil som ingår i drivrutiner för trådlösa nätverkskort.
Har du något torrentprogram igång?
Vad har du för dator, stationär eller bärbar, datorfabrikat och -modell, inbyggt trådlöst nätverkskort eller ett USB-anslutet?

[perin]

Har en stationär Fujitsu Siemens stationär. AMD Athlon 64 X2 Dual Core Processor 6000+ 3.00GHz.

Har inget torrent pgm igång. Använder ett inbyggt trådlöst nätverkskort.

Och precis som du skriver så är det en drivrutin till mitt nätverkskort. Kollade om det fanns nyare drivrutiner men så var inte fallet. Inte heller några äldre så jag hade kunnat "backa" tillbaka.

Det skumma är ju att det enbart händer när jag surfar på Eniro/kartor och zoomar.
Aldrig annars.

 

[Cecilia]

Jag föreslår att du hämtar hem de drivrutiner som finns för det trådlösa nätverkskortet på Fujitsus webbsida, avinstallerar de befintliga drivrutinerna och efter en omstart av datorn installerar de hämtade.
http://support.ts.fujitsu.com/se/support/downloads.html

[Gäst ollemunter]

Annars om det inte funkar. Denna guide har till och med jag klarat.

Hur man analyserar minidump- filen.


http://www.tipsomvista.se/guider/95-felsoekning-hardvara-och-drivrutiner/428-felsoek-och-ta-reda-pa-vad-windowskraschen-beror-pa.html

[perin]

Till Cecilia:
Har avinstallerat drivrutinerna till det trådlösa nätverkskortet och installerat nya. Tyvärr utan önskat resultat.

Till ollemunther:
Körde analysprogrammet och vad jag kan se så är det den här filen sis163u.sys till nätverkskortet som den säger är fel. 3:e raden nerifrån. Nedan följer felrapporten:


Microsoft ® Windows Debugger Version 6.11.0001.404 X86
Copyright © Microsoft Corporation. All rights reserved.

Loading Dump File [C:\Users\Peter\Desktop\Mini070609-03.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: SRV*C:\windows\minidump*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntkrnlpa.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntkrnlpa.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntkrnlpa.exe
Windows Vista Kernel Version 6000 MP (2 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Machine Name:
Kernel base = 0x82400000 PsLoadedModuleList = 0x82512e10
Debug session time: Mon Jul  6 19:37:18.001 2009 (GMT+2)
System Uptime: 0 days 0:06:27.871
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntkrnlpa.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntkrnlpa.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntkrnlpa.exe
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
.........................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.....
Unable to load image \SystemRoot\system32\DRIVERS\sis163u.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for sis163u.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for sis163u.sys
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck D1, {4f, 2, 0, a3aa77c4}

***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.

*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
***                                                                   ***
*************************************************************************
Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
***                                                                   ***
*************************************************************************
*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
***                                                                   ***
*************************************************************************
Probably caused by : sis163u.sys ( sis163u+177c4 )

Followup: MachineOwner
---------

1: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high.  This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If kernel debugger is available get stack backtrace.
Arguments:
Arg1: 0000004f, memory referenced
Arg2: 00000002, IRQL
Arg3: 00000000, value 0 = read operation, 1 = write operation
Arg4: a3aa77c4, address which referenced memory

Debugging Details:
------------------

***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.

*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
***                                                                   ***
*************************************************************************
Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

Unable to open image file: C:\windows\minidump\ntkrnlpa.exe\49AC8C473a2000\ntkrnlpa.exe
Det går inte att hitta filen.

*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
***                                                                   ***
*************************************************************************
*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
***                                                                   ***
*************************************************************************

ADDITIONAL_DEBUG_TEXT: 
Use '!findthebuild' command to search for the target build information.
If the build information is available, run '!findthebuild -s ; .reload' to set symbol path and load symbols.

MODULE_NAME: sis163u

FAULTING_MODULE: 82400000 nt

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  463ebdbb

READ_ADDRESS: unable to get nt!MmSpecialPoolStart
unable to get nt!MmSpecialPoolEnd
unable to get nt!MmPoolCodeStart
unable to get nt!MmPoolCodeEnd
 0000004f

CURRENT_IRQL:  0

FAULTING_IP:
sis163u+177c4
a3aa77c4 ??              ???

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  3

DEFAULT_BUCKET_ID:  VISTA_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0xD1

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from a3aa77c4 to 82490304

STACK_TEXT: 
WARNING: Stack unwind information not available. Following frames may be wrong.
9a30fc78 a3aa77c4 badb0d00 00000000 827a8540 nt+0x90304
9a30fd00 a3aa7b33 00000000 0089800c 8789800c sis163u+0x177c4
9a30fd18 a3ab35e6 86ea3000 8789800c 8789800c sis163u+0x17b33
9a30fd38 a3a9193d 00ea3000 00000600 40000100 sis163u+0x235e6
9a30fd58 a3a927b4 000000d9 00000000 00000000 sis163u+0x193d
9a30fd7c 826266ba 87469000 9a304680 00000000 sis163u+0x27b4
9a30fdc0 82491b1e a3a924c4 87469000 00000000 nt+0x2266ba
00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 nt+0x91b1e

STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_IP:
sis163u+177c4
a3aa77c4 ??              ???

SYMBOL_STACK_INDEX:  1

SYMBOL_NAME:  sis163u+177c4

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

IMAGE_NAME:  sis163u.sys

BUCKET_ID:  WRONG_SYMBOLS

Followup: MachineOwner
---------