brandväggen går inte att öppna

[biake]

Mitt avg virus kan inte uppdatera längre. Man får lite tips online från avgprogrammet men inget hjälper. När jag går in i kontrollpanelen och klickar på brandväggen får jag upp en alert-ruta att den inte går att visa pga et oidentifierat problem. Vad göra ?

Jag kör XP home edition.

[Cecilia]

Verkar datorn vara infekterad med något skadligt?
Kan du söka igenom datorn med AVG? Hittas något?
Har du något annat säkerhetsprogram?

[biake]

Verkar datorn vara infekterad med något skadligt?
Kan du söka igenom datorn med AVG? Hittas något?
Har du något annat säkerhetsprogram?

Datorn funkar bra. Jag hittar inget med AVG. Har inget annat säkerhetsprogram. Men alla förespråkar ju både brandvägg och antivirus, och jag har inget. Inget uppdaterat i alla fall. Det lutar väl åt en ominstallation ?

[Cecilia]

Se om det här hittar något:
Ladda ner Malwarebytes Anti-Malware (MBAM) från en av dessa länkar:
http://www.download.com/Malwarebytes-Anti-Malware/3000-8022_4-10804572.html
http://projects.securitywonks.net/projects/details.php?file=158
Dubbelklicka på mbam-setup för att installera programmet.

Se till i slutet av installationen att det är bockar för:
Uppdatera Malwarebytes' Anti-Malware
Starta Malwarebytes' Anti-Malware
Tryck på Slutför
Om det finns någon uppdatering så kommer den att laddas ner och installeras.

När programmet startar så välj "Utför snabb skanning" och tryck på Skanna.
Skanningen tar ett tag.
När den är klar så tryck på OK och sedan "Visa resultat".
Bocka för allt och tryck sedan Ta bort markerade.
När borttagningen är klar så öppnar Anteckningar med en logg.

Eventuellt så kommer det upp en begäran om att starta om datorn (Restart). I så fall gör det.
Om det blir ett felmeddelande Error loading... efter omstarten så starta om datorn än en gång.
Om programmet inte kommer igång efter omstarten så starta det.

Om loggen inte kommer upp själv i Anteckningar så hittar du loggen på fliken Loggar i MBAM.
Kopiera loggen och klistra in den i ditt svar om något hittades.