Felbeskrivning och trådtitel.

[Jaso]

I bland så kan det vara svårt att hjälpa till när felbeskrivning och trådtitel består av: "Hjälp eller problem med datorn."

Så för att underlätta för oss som vill hjälpa till så har jag ett par tips:

Trådtitel: Skriv en titel som kort beskriver problemet.
Bra exempel: "Mitt trådlösa nätverkskort kan inte ansluta till ett trådlöst nätverk.

Dåligt exempel: "HJÄÄÄLP Kan inte komma åt internet!"

Felbeskrivning:

Här gäller det att skriva ner så mycket information som möjligt.

Om vi fortsätter på ovanstående exempel.

Symptom: Vad händer? Eller har det hänt något ovanligt med datorn? Ser du en ikon för det trådlösa nätverket?

Har du installerat ny programvara eller hårdvara? Uppdaterat drivrutiner?
Felmeddelanden? Dessa är mycket viktiga för det kan spara tid om man får en beskrivning av felmeddelandet. Det kan finnas andra som har haft det här problemet och då kanske det finns en lösning på det.

Information om datorn. Märke/modell. Kringutrustning.

I grund och botten: Desto mer information vi får, desto lättare är det att lösa problemet.

Dock så måste man förstå att det kan vara svårt att få fram rätt information. Men det är därför vi är här och hjälper till.

/Jaso