Support viktig vid Dator-köp

[kentwaara]

Hej , har själv sedan 3 mån tillbaka en HP G 7061 ( bärbar ) som jag är klart nöjd med.

Den har bra material kvalitet ,mkt bra display , däremot saknas uttag för HDMI ( stavat rätt ? ) , firewire o kort läsare .

Varför denna reklam .... ja  jag hade "råkat" skriva över mina DVD recovery skivor till Vista och behövde installera om Vista,   Jag hittade info från HP där jag kunde köpa ersättnings-

skivor för 359 kr.   slängde iväg ett e-mail till HP supporten ifall det var det enda alternativet

för mig ?  nästa dag kom ett trevligt svar att de skickar ersättnings-skivor GRATIS.

Supporten ville ha adress o dator beteckning, jag skickade över dessa  , 10 min

senare kom en bekräftelse att skivorna är färdiga att levereras till mig.

Jag har haft en annan dator  där jag hade ett liknande ärende och fick ett ganska drygt

bemötande    Hur du blir bemött i ett service ärende är mkt viktigt.

En nöjd kund hittar tillbaka igen.....

MVH Kent