Den dör hela tiden

[LindaMariaJo]

Hej!

Hoppas någon kan hjälpa mig. Har stora problem med datorn och vet inte vad jag ska göra för att lösa det.

Problemet är att datorn helt utan förvarning bara stänger av sig. Man kan sitta och surfa och så bara blir rutan svart och datorn startar om.

Det händer ofta och när han väl har gjort det en gång kan han stå och tugga hur länge som helst. Startar om oavbrutet flera gånger på raken. Skrivbordsbilden hinner komma upp och så startar den om.

Vad kan detta bero på?

Och vad kan man göra för att lösa detta?

 

Hoppas på lite hjälp!

 

 

[Mikael63]

Standardsvaret såna här gånger brukar bli att koppla från så mycket som möjligt av extra utrustning och extra kort som du kan, skrivare, webkameror, tv-kort, extra usb-kort, trådlösa tangentbord/mus osv...

Om du blivit "bekant" med hur lång tid det tagit som längst mellan varje tillfälle bör du se om det hjälpt eller ej. Har det hjälpt får du tålmodigt stoppa tillbaks ett & ett kort/utrustning och prova dig fram. Har det inte hjälpt kanske du måste "gräva" ännu djupare men då bör man vara försiktigare. Då kan det vara frågan om ex. minnen som är felande.

Man kan även ställa om i BIOS så att datorn inte startar om utan stannar så att man kan läsa den felkod som skrivs och kanske den vägen klura ut vad som kan vara fel. Ett tålamodskrävande fel...

 

[Varför IE7 när Firefox finns?]

 

[LindaMariaJo]

Ändrade igår så den inte startar om, men vad betyder felkoden?

 

Det står:

win32k.sys Adress BF804CF6 base at BF800000, datestamp 43446a58

 

Har vi tappat nån drivrutin eller?

Borde man testa att installera om windows?

 

Tips?

 

 

[Mikael63]

Verkar finnas väldigt lite om den informationen du skrev. Kan du skriva ner all den info du får på raden före före win32k.sys?

Nåt i stil med Stop at 0x osv....

 

Installera om operativsystemet kan man ju göra men det är ju lite tidsödande...

 

[Varför IE7 när Firefox finns?]

 

[LindaMariaJo]

Okej, det stod:

 

STOP: 0x0000008E (0XC0000005, 0xBF804CF6, 0xF9AD162C, 0x00000000

 

 

[Mikael63]

Inte för att jag vet om detta är lösningen men det kan vara värt ett försök. En hotfix.

http://support.microsoft.com/kb/834450

http://support.microsoft.com/kb/827663

 

[Varför IE7 när Firefox finns?]