Installera skrivare

[Gäst idgadmin]

En äldre hp-skrivare la av utan någon påverkan. En ny skrivare, även den HP, går inte att installera- skrivaren fungerar men jag kan inte få datorn att förstå att skrivaren finns. Program installerade på datorn. Vad är felet?

 

[bmhson]

 

Hej

Jag vet ingenting om HP:s skrivare, men ibland är det viktigt att man gör saker i rätt ordning. Sätta på skrivaren och låta datorn upptäcka ny hårdvara först t ex. Läs bruksanvisningen ordentligt.

 

Jag har även varit med om att det fungerade först när jag hade stängt av antivirusprogrammet före installationen.

 

[Mejram]

Hej

 

Precis som "bmhson" skriver bör du stänga av av-program innan installationen då det kan strula till det.

 

Eftersom du hade en gammal HP-skrivare innan måste du avinstallera drivrutiner + programvara till den innan du installerar den nya skrivaren.

Har haft ett par HP-skrivare och är den USB-ansluten brukar det vara att först stoppa i skivan med drivrutiner/program och sätta igång. Ungefär mitt i ombeds du sätta i USB-kabeln till skrivaren för att den ska kännas av och installationen fortsätter.

Men det följer alltid med en snabb-guide som du bör läsa igenom.