Går ej att stänga av datorn??

[Blåljus**]

Hej. Min mor ringde och berättade att när hon försöker avsluta Win-98 blir skärmen svart (dos-liknande) med lodrätta markörtecken över hela skärmen och markören är nere i hö. hörna. Hon kan inte stänga av sin dator då utan måste dra ut elkontakten.

Beror detta på virus eller fel i biosen eller vad ??? Hon använder modem.

 

Hälsningar Micke.

 

[Talisman]

kolla om hon har en diskett i 3,5" disken, isåfall så bootar den och kan ej slå av automatiskt..

 

Surfa säkert och uppdatera mera

 

 

[Blåljus**]

Tack, skall be henne prova detta !

 

Hälsningar Micke.

 

[Gäst idgadmin]

Be henne att köra scandisk och defrag och om det inte hjälper installera Win9x över den befintliga och/eller nyare drivrutiner till övrig hårdvara.